Lý do khiến nhiều nhân sự cấp cao rời khỏi Samsung Electronics

Trụ sở tập đoàn Samsung tại Seoul, Hàn Quốc. Ảnh: AFP/TTXVN

Theo tờ “The Korea Times” (Hàn Quốc), các quan chức trong ngành đang chỉ ra văn hóa doanh nghiệp và chính sách nhân sự của Samsung, họ tin rằng điều này có thể cản trở công ty trong cuộc cạnh tranh toàn cầu nhằm thu hút nhân tài hàng đầu.

Jang Woo Seung, cựu Phó Chủ tịch điều hành và Giám đốc Trung tâm dữ liệu lớn của Samsung, đã từ chức vào cuối năm ngoái. Trang LinkedIn của ông cho thấy hiện ông là cố vấn cho công ty, mà không có bất kỳ lời giải thích nào thêm. Tương tự như vậy, Kang Sung Chul, Phó Chủ tịch điều hành mảng kinh doanh robot của Samsung, cũng rời bỏ vị trí của mình vào cùng thời điểm trên và chuyển sang vai trò cố vấn.

Ông Wei Gu Yeon, một nghiên cứu viên tại Trung tâm Trí tuệ nhân tạo của Samsung Research, cũng đã rời công ty vào đầu năm 2024, sau khi lãnh đạo một nhóm phát triển bộ xử lý AI thế hệ tiếp theo dựa trên mạng nơ-ron nhân tạo. Trang LinkedIn của ông không hiển thị hồ sơ làm việc với Samsung. Ông Wei hiện đang làm việc với Nvidia trong một công nghệ tích hợp quy mô rất lớn với tư cách là "đối tác học thuật".

Cả ba nhân vật trên đã trở thành tâm điểm chú ý vào năm 2019 khi họ gia nhập Samsung với tư cách là những chuyên gia hàng đầu sẽ lãnh đạo các mảng AI, dữ liệu lớn và robot của công ty, dựa trên nền tảng học vấn và sự nghiệp xuất sắc của họ.

Ông Wei là Giáo sư khoa kỹ thuật điện và khoa học máy tính của Đại học Harvard. Samsung đã bổ nhiệm ông Wei vào vị trí cộng sự, lần đầu tiên trong công ty, mô tả động thái này là “chức vụ cao nhất trong lĩnh vực nghiên cứu của công ty, trở thành chuyên gia giỏi nhất thế giới trong lĩnh vực này”. Ông Jang cũng trở nên nổi tiếng khi gia nhập Samsung nhờ xuất thân là nhà khoa học cấp cao về công nghệ tối ưu hóa chuỗi cung ứng tại Amazon. Còn ông Kang là cựu Giám đốc Trung tâm Robot Y khoa tại Viện Khoa học và Công nghệ Hàn Quốc. Ông cũng được coi là một trong những người tiên phong trong lĩnh vực kỹ thuật robot tại quốc gia này.

Hãng truyền thông Hàn Quốc Newsis cũng đưa tin rằng Phó Chủ tịch điều hành tiếp thị toàn cầu của Samsung Lee Ji Byeol, hay còn gọi là Ji Lee, mới đây đã rời công ty. Trên trang LinkedIn của mình, ông Lee viết: "Đã đến lúc nói lời tạm biệt" sau hai năm rưỡi làm việc tại Samsung và gọi đó là "cơ hội chỉ có một lần trong đời". Phó Chủ tịch Lee đã làm việc cho Meta hơn 10 năm với vai trò là Giám đốc sáng tạo và trở thành người đầu tiên đồng thời phụ trách tiếp thị sản phẩm trên Facebook và tiếp thị thương hiệu tiêu dùng.

Cùng với họ, cựu Phó Giám đốc TSMC Lin Jing Cheng đã rời Samsung vào cuối năm ngoái, hai năm sau khi gia nhập công ty với tư cách là Phó Chủ tịch điều hành phụ trách đóng gói chip tiên tiến, mà không gia hạn hợp đồng 2 năm của mình.

Kỹ sư Robert Wisniewski, một chuyên gia về siêu máy tính được tuyển dụng làm Phó Chủ tịch cấp cao của Viện Công nghệ Tiên tiến Samsung vào năm 2022 đã rời vị trí này vào tháng 7/2024 và hiện làm kiến trúc sư trưởng tại Hewlett Packard.

Hiệu ứng Silo

Các chuyên gia cho rằng văn hóa khuyến khích cạnh tranh giữa các giám đốc điều hành của Samsung đang tạo ra hiệu ứng silo. Điều này xảy ra khi các nhóm trong một tổ chức làm việc biệt lập, dẫn đến giao tiếp và cộng tác kém trong toàn công ty. Trong khi các giám đốc điều hành về phía phát triển đang vội vã để đạt được kết quả nhanh chóng, thì phía sản xuất lại chú trọng hơn vào tính ổn định trong sản xuất hàng loạt để đảm bảo đủ năng suất.

Các quan chức trong ngành suy đoán rằng sự ra đi sớm của các chuyên gia cấp cao được Samsung tuyển dụng trong những năm gần đây có thể là do ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt và chính sách nhân sự của công ty, vốn thúc đẩy việc kiểm tra nội bộ giữa các nhân viên.

Một cựu nhân viên giấu tên của Samsung Electronics cho biết: "Samsung đánh giá mọi thứ dựa trên hiệu suất, điều này thúc đẩy tinh thần cá nhân mạnh mẽ ở nhân viên, đặc biệt là các giám đốc điều hành. Khi một nhân viên lên đến cấp quản lý cao hơn, sự cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn, dẫn đến sự cạnh tranh nội bộ đáng kể. Môi trường này thường dẫn đến việc ít quan tâm đến các phòng ban khác”.

Tinh thần đồng đội biến mất

Cạnh tranh quá mức giữa các giám đốc điều hành được coi là một trong những lý do đằng sau những khó khăn gần đây của Samsung trong lĩnh vực kinh doanh chip nhớ. Samsung từ lâu đã duy trì vị thế là nhà sản xuất chip DRAM hàng đầu thế giới. Tuy nhiên, năm ngoái, đối thủ trong nước của họ, SK hynix, đã trở thành nhà cung cấp chip nhớ băng thông cao (HBM) hàng đầu thế giới, một trong những chip có giá trị nhất trong ngành do được sử dụng trong các bộ tăng tốc AI.

Một ví dụ giúp công chúng có cái nhìn thoáng qua về văn hóa công ty này chính là điện thoại thông minh Galaxy S25 mới nhất, sử dụng Snapdragon của Qualcomm làm bộ xử lý ứng dụng chính và DRAM di động của Micron trong lô cung cấp ban đầu thay vì bộ xử lý ứng dụng Exynos và DRAM di động nội bộ.

Một cựu quan chức khác của Samsung cho biết: "Không giống như trước đây, cái gọi là 'tinh thần đồng đội' dường như đã biến mất tại Samsung ngày nay. Việc đánh giá dựa trên hiệu suất là điều thường thấy ở các công ty toàn cầu khác, nhưng nguyên tắc cơ bản là cuối cùng họ là một đội. Tất nhiên, các giám đốc điều hành rời công ty gần đây có lý do riêng của họ, nhưng cũng đúng là có một nền văn hóa thịnh hành là liên tục đổ lỗi cho nhau trong công ty, chỉ trích bên này hay bên kia”.

Vào tháng 4/2024, trnag mạng Nikkei Asia cũng đưa tin rằng Samsung đang tụt hậu so với các đối thủ sản xuất chip vì văn hóa doanh nghiệp của mình, khi "hầu hết các nhà quản lý cấp cao của Samsung chỉ được ký hợp đồng một năm" và "những người không thể tạo ra kết quả trong khoảng thời gian ngắn đó sẽ không được gia hạn". Báo cáo lưu ý rằng thông lệ này ngăn cản nhân viên đưa ra các đề xuất mà không có tiền lệ hiện hành.

Một người trong nội bộ Samsung cũng cho biết một trong những giải pháp khả thi cho nhiều khó khăn gần đây của công ty là cải tổ chính sách nhân sự, vốn không khuyến khích những ý tưởng và sáng kiến mới trong bối cảnh văn hóa doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt.

Vào tháng 10/2024, một liên đoàn lao động gồm 5 công ty con của Samsung đã gửi một lá thư cho Chủ tịch điều hành Samsung Electronics Lee Jae Yong, nêu rõ: “Thực tế là không có giá trị nào cho việc thăng chức hoặc bồi thường và nhiều nhân viên đang phải vật lộn tìm lý do để làm việc, theo chính sách nhân sự hiện tại”.

Theo dữ liệu của Viện CXO Hàn Quốc, 6.459 nhân viên đã rời Samsung Electronics vào năm 2024, tăng so với mức 6.359 vào năm 2023 và 6.189 vào năm 2022.

Trần Quang (P/v TTXVN tại Seoul)