Lời khuyên của chủ tịch Starbucks Howard Schultz cho những start-up Gen Z

Trong một cuộc phỏng vấn với Fortune, Schultz chia sẻ rằng ông không khuyến khích các bạn trẻ lập tức khởi nghiệp. Ông cho rằng ở tuổi 22, việc làm việc tại một công ty có giá trị phù hợp sẽ mang lại lợi ích lớn hơn.

"Sometimes the difference between winning and losing is just will," Howard Schultz said. Ảnh: Stevan Ferdman

“Bạn sẽ học được cách một tổ chức vận hành từ bên trong, điều mà rất khó để hiểu hết nếu chỉ tự mình làm chủ”, Schultz nói. Ông cũng nhấn mạnh rằng kinh nghiệm thực tế trong một tổ chức sẽ là bước đệm vững chắc trước khi bắt đầu con đường khởi nghiệp.

Schultz chính thức từ chức CEO Starbucks vào năm ngoái theo kế hoạch chuyển giao lãnh đạo, nhưng ông vẫn tiếp tục đầu tư vào các dự án khởi nghiệp như Oatly, True Food Kitchen, và gần đây là Cumulus Coffee – sản phẩm cà phê cold brew tại nhà, do Mesh Gelman, một cựu lãnh đạo của Starbucks, phát triển.

Câu chuyện thành công của Schultz tại Starbucks

Schultz gia nhập Starbucks từ năm 1981 với vai trò Giám đốc Điều hành Bán lẻ và Tiếp thị. Sau chuyến đi đầy cảm hứng đến Ý, ông đề xuất đưa cà phê espresso vào thực đơn nhưng bị từ chối do văn hóa cà phê này chưa phổ biến ở Mỹ và chi phí máy móc khá cao. Không nản chí, Schultz rời công ty và mở chuỗi cà phê espresso riêng, Il Giornale, trước khi trở lại và đảm nhận vai trò CEO Starbucks vào năm 1987.

Lần trở lại của Schultz là bước đột phá. Ông đã đưa Starbucks lên sàn chứng khoán vào năm 1992, thu về 29 triệu USD trong ngày IPO. Đến năm 2000, khi chuyển sang vị trí chiến lược và Chủ tịch toàn cầu, Schultz đã mở hơn 3.000 cửa hàng Starbucks, mở rộng thương hiệu đến châu Á và châu Âu.

Qua các năm, ông hai lần trở lại vai trò CEO để giúp công ty vượt qua khủng hoảng kinh tế năm 2008 và năm 2022.

Đến khi chính thức nghỉ hưu vào năm 2017, Schultz đã xây dựng Starbucks từ 11 cửa hàng tại Seattle thành chuỗi hơn 35.000 cửa hàng trên toàn thế giới. Dù quy mô lớn nhưng Schultz tin rằng Starbucks vẫn duy trì tinh thần khởi nghiệp ở mọi cấp độ.

Hiện tại, ông là Chủ tịch danh dự của thương hiệu và khẳng định không có ý định quay lại ghế CEO, đồng thời bày tỏ niềm tin tuyệt đối vào CEO hiện tại, Brian Niccol, nhưng luôn sẵn sàng đưa ra lời khuyên khi cần.

Giữ vững sứ mệnh

Schultz hiểu rằng ai cũng sẽ gặp phải sự nghi ngờ và lo lắng trong hành trình thực hiện ước mơ. Ông chia sẻ rằng sự sợ hãi là điều tự nhiên, nhưng điều quan trọng là không để cảm giác đó trở thành gánh nặng quá lớn. Theo Schultz, cách tốt nhất để vượt qua là hợp tác với những người có kinh nghiệm và kỹ năng vượt trội để cùng hỗ trợ lẫn nhau.

Khi được hỏi về việc nên từ bỏ ước mơ khởi nghiệp vào thời điểm nào, Schultz cho biết đó là một quyết định mang tính cá nhân. Ông cũng nhấn mạnh, đôi khi sự khác biệt giữa thành công và thất bại nằm ở ý chí.

Dù vậy, có những câu hỏi thực tế cần xem xét như tình hình tài chính, nợ nần của doanh nghiệp. Ngay cả trong tình huống khó khăn, Schultz vẫn khuyến khích các bạn trẻ hãy tiếp tục cố gắng, vì “đôi khi chỉ cần một chút may mắn là đủ”

Bỏ ngoài tai những lời chỉ trích

Một trong những bài học Schultz muốn gửi đến những doanh nhân trẻ là hãy biết bỏ qua những lời chỉ trích. “Mọi người thường nói rằng ước mơ của bạn quá lớn, rằng rủi ro là quá cao,” ông chia sẻ. “Nhưng đừng để khi đã 40 tuổi bạn phải tiếc nuối vì đã không dám tin vào bản thân và ước mơ của mình khi còn trẻ”. Tuy nhiên, Schultz cũng khuyến cáo các bạn trẻ nên giữ cái nhìn thực tế về hoàn cảnh và triển vọng.

Cách đây hai tuần, Schultz đã có một trải nghiệm đặc biệt khi trở lại Ý để tham dự khai trương cửa hàng Starbucks đầu tiên tại Venice. Ông cho biết, “Được chứng kiến Starbucks thành công tại thị trường cà phê khó khăn nhất thế giới là một niềm vui và sự tự hào vô cùng lớn”.

Hà Linh (Theo Fortune)