Lãnh đạo TP Nha Trang: Sẽ có biện pháp với nhà hàng Aroma bị tố 'chặt chém'

Sáng 6-2, trao đổi với PLO, lãnh đạo UBND TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, cho biết đang yêu cầu trưởng đoàn kiểm tra liên ngành báo cáo kết quả kiểm tra nhà hàng Aroma Beach (số 8 Nguyễn Thiện Thuật, phường Tân Tiến).

Vị lãnh đạo cho biết đã nắm thông tin về việc chủ nhà hàng Aroma Beach đóng cửa, không tiếp đoàn thanh tra liên ngành chiều 5-2. Tuy nhiên, sự việc như thế nào phải chờ báo cáo của trưởng đoàn thanh tra.

Trả lời câu hỏi của Pháp Luật TP.HCM trong trường hợp chủ nhà hàng Aroma Beach bất hợp tác với đoàn kiểm tra liên ngành, TP Nha Trang có động thái gì tiếp theo? Lãnh đạo UBND TP Nha Trang cho biết hiện chưa thể xác định chủ nhà hàng Aroma Beach có vi phạm hay sai phạm hay không nên không thể áp dụng các biện pháp theo quy định của pháp luật.

Nhà hàng Aroma Beach đóng cửa không tiếp đoàn kiểm tra liên ngành. Ảnh: MT

"Sau khi trưởng đoàn kiểm tra liên ngành báo cáo, thành phố sẽ có các biện pháp cụ thể đối với chủ nhà hàng Aroma Beach nếu vẫn tiếp tục không hợp tác. Quan điểm của thành phố là xác minh chính xác, không vội vàng. Khi có kết quả sẽ căn cứ vào đó để thực hiện các bước xử lý tiếp theo"- lãnh đạo UBND TP Nha Trang nói với PLO.

Trước đó, sáng 5-2, chủ tịch UBND TP Nha Trang đã ký quyết định thành lập đoàn kiểm tra liên ngành kiểm tra xác minh thông tin liên quan nhà hàng Aroma Beach bị tố "chặt chém".

Đến chiều 5-2, đoàn kiểm tra liên ngành của TP Nha Trang do ông Nguyễn Đình Anh Minh, Trưởng phòng Tài chính - Kế hoạch TP, làm trưởng đoàn đã đến nhà hàng Aroma Beach để làm việc. Tuy nhiên, nhà hàng này cửa khóa từ bên trong. Toàn bộ bảng hiệu của nhà hàng Aroma Beach đã bị tháo dỡ.

Đoàn kiểm liên ngành đã gọi điện để liên hệ với chủ nhà hàng theo số điện thoại đường dây nóng (hotline) của quán nhưng không có ai nghe máy.

Đại diện đoàn kiểm tra liên ngành đã nhờ Công an phường Tân Tiến hỗ trợ, liên lạc với chủ nhà hàng Aroma Beach nhưng cũng không được. Đoàn kiểm tra sau đó đã lập biên bản sự việc.

Tại hiện trường, ông Nguyễn Đình Anh Minh cho biết sẽ báo cáo về kết quả buổi kiểm tra cho lãnh đạo TP Nha Trang, đồng thời, gửi giấy mời chủ nhà hàng Aroma Beach lên làm việc theo quy định.

Hóa đơn thanh toán làm "dậy sóng" mạng xã hội của nhà hàng Aroma Beach Nha Trang. Ảnh: XUÂN HOÁT chụp lại.

Như PLO đã thông tin, chiều 4-2, tài khoản Facebook có tên “Minh Hà” đăng bài viết trong một hội nhóm phản ánh nhà hàng Aroma Beach tính bill (hóa đơn) với giá cao ngất đối với khách nước ngoài.

Tài khoản “Minh Hà” cho biết bài tố được một du khách Trung Quốc đăng tải trên mạng xã hội Xiaohongshu của Trung Quốc. Xem trong bill quán tính tiền các món ăn rất mắc.

Cụ thể, cà tím nướng mỡ hành 1.250.000/phần (đã giảm); rau muống xào tỏi một dĩa 500.000, tổng cộng cả hai dĩa hết 1 triệu đồng; phở bò/gà một tô 325.000; cơm trắng 250.000 một phần, tổng 500.000; coca hai lon hết 200.000 và bia Tiger cũng 100.000/lon”.

Tài khoản “Minh Hà” đặt câu hỏi: “Xin cho hỏi có bao giờ mọi người đi ăn nhà hàng mà gọi Coca và bia Tiger đến 100.000/lon không ạ? Hay là ăn rau muống xào tỏi 500.000/dĩa.

Sau khi báo chí đăng tải thông tin, ông Hồ Văn Tâm, chủ nhà hàng Aroma Beach, giải thích đoàn khách yêu cầu làm phần thức ăn đủ cho khoảng 20 người, nên quán đã gộp các món ăn lại nên mới có giá cao như hóa đơn thanh toán.

“Thực đơn của chúng tôi là phần cho một người ăn. Hướng dẫn viên thông báo quán tinh chỉnh khẩu phần các món ăn sao cho phù hợp với số lượng hơn 15 người và không cần lo về tiền. Chúng tôi có thỏa thuận và khách đã đồng ý. Tuy nhiên, khi xuất hóa đơn, khách lại không chấp nhận và chỉ trả 4.482 nhân dân tệ (tức hơn 15,6 triệu đồng)- ông Tâm nói.

“Chúng tôi sai từ khâu nhân viên, do tư vấn không kỹ nên quán chấp nhận chỉ nhận hơn 15 triệu đồng trên tổng hóa đơn hơn 20 triệu”- ông Tâm giải thích thêm.

Số tiền đoàn khách chuyển khoản thanh toán cho chủ nhà hàng Aroma Beach, tối 3-2. Ảnh: XUÂN HOÁT chụp lại.

Về việc món cà tím nướng mỡ hành có giá 1.890.000 đồng và cơm trắng giá 250.000 đồng, rau muống xào giá 500.000 đồng… ông Tâm nói: “Đó là phần của 20 người ăn, hóa đơn tính gộp lại nên mới có giá như thế”.

Riêng số tiền 4,7 triệu đồng “phụ thu Tết”, ông Tâm cho biết đó là phần nhóm khách này đưa rượu thuốc, bia và trà của họ vào nhà hàng sử dụng. Vấn đề phụ thu đã thống nhất từ đầu với đoàn khách. Tuy nhiên, sau đó do bất đồng nên quán cũng không thu số tiền này.

Chủ nhà hàng Aroma Beach cũng phản ánh hướng dẫn viên dẫn đoàn đi có đòi tiền hoa hồng (% dẫn khách đến quán_NV) trên tổng hóa đơn. Tuy nhiên, do không nhận được đủ tiền như hóa đơn xuất nên quán không đồng ý chi hoa hồng.

Xuân Hoát