Làm sao để chợ dân sinh trụ vững trước làn sóng thương mại số?

Tại cuộc họp báo về tình hình kinh tế - xã hội TP.HCM vào chiều 20.3, bà Trần Như Quỳnh - Phó trưởng phòng Quản lý thương mại (Sở Công Thương TP.HCM), cho biết hiện nay do sự phát triển của khoa học công nghệ, đa dạng việc mua sắm đã có tác động đến các kênh phân phối. Hiện kênh phân phối truyền thống đang có sự canh tranh gay gắt đối với các kênh khác do sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng.

Điểm kinh doanh tại một chợ dân sinh trên địa bàn quận 5, TP.HCM - Ảnh: PV

Tuy nhiên, qua khảo sát ghi nhận, hiện các kênh phân phối truyền thống vẫn có sức hút đối với một bộ phận người tiêu dùng đến mua sắm tại chợ. “Sự thay đổi phương thức mua sắm không phải người tiêu dùng bỏ đi các kênh truyền thống như chợ dân sinh mà họ sử dụng song song cả 2 kênh, vừa mua sắm trực tiếp (đến chợ dân sinh) vừa chọn hình thức mua sắm khác”, bà Quỳnh nói.

Hiện nay Sở Công Thương đã phối hợp với đơn vị tư vấn nghiên cứu xây dựng đề án phát triển chợ. Qua đó, khảo sát hành vi người tiêu dùng để có giải pháp cho chợ dân sinh trong thời gian tới.

Giải pháp nào để nâng cao sự cạnh tranh của chợ dân sinh trên địa bàn TP trong buổi cảnh chuyển đổi số cũng như sự cạnh tranh khốc liệt của các loại hình phân phối khác?

Theo đại diện Sở Công Thương TP.HCM, trong thời gian qua, TP đã triển khai mô hình chợ trực tuyến tại các quận, huyện. Đến nay đã triển khai mô hình chợ trực tuyến tại 33 chợ dân sinh, qua đó đã cung cấp được giải pháp, tạo điều kiện thuận lợi giúp người tiêu dùng tương tác với mô hình này và đã cung cấp được hơn 16.000 đơn hàng.

Song song đó, Sở Công Thương cũng phối hợp với các đơn vị tập huấn cho thương nhân nắm bắt được những xu hướng kinh doanh hiện nay như: bán hàng thông qua hình thức livestream, Tiktok…; thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt; đối với các chợ phục vụ khách du lịch cũng có những giải pháp thuận tiện như thanh toán trực tuyến, giao hàng tận nơi…

Thông qua các ứng dụng, chợ dân sinh có thể tiếp cận đa dạng hơn, nhiều hơn với những khách hàng khác nhau. “Đây cũng là một trong những giải pháp mà chúng tôi nỗ lực giúp thu hút người tiêu dùng đến chợ”, bà Quỳnh nói.

Về việc nâng cấp các chợ dân sinh để tăng sức hút đối với người tiêu dùng, bà Quỳnh cho biết an toàn thực thực phẩm là một trong những vấn đề quan tâm lựa chọn của người tiêu dùng. Để có sự tin tưởng đối với người tiêu dùng tại chợ dân sinh thì cần đảm bảo an toàn thực phẩm, giữ gìn an ninh trật tự… Các địa phương cũng đã tuyên truyền đến thương nhân các giải pháp để đảm bảo an ninh, an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường tại chợ, tạo sự an tâm cho khách hàng khi đến với chợ.

“Tự bản thân mỗi thương thân tại chợ dân sinh phải có sự thay đổi để thích nghi, và cung cấp những sản phẩm an toàn nhằm kéo khách đến với gian hàng, quầy hàng của mình…”, bà Quỳnh nhấn mạnh.

Ngoài ra, Sở An toàn thực phẩm và Sở Công Thương cũng đã triển khai 2 đề án gồm: Đề án chợ thí điểm an toàn thực phẩm (triển khai 4/6 chợ) và đề án truy xuất đảm bảo nguồn gốc hàng hóa tại chợ đầu mối và chợ dân sinh.

Trong thời gian tới, Sở Công Thương sẽ cùng với các quận, huyện đánh giá lại các biện pháp trong thời gian qua đã triển khai để có những giải pháp phù hợp; xử lý dứt điểm kinh doanh tự phát tại chợ; tập huấn đào tạo cho tổ chức kinh doanh chợ, thương nhân…

Hồ Quang