Kỹ sư trẻ khát vọng đưa công nghệ Việt vươn tầm quốc tế

Anh Hoàng Khắc Hiếu được vinh danh Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu 2024.

Lắng nghe bài thuyết trình về Giải pháp giám sát giao thông tích hợp AI trên camera và công nghệ 5G của các kỹ sư Việt Nam tại Trung tâm tài chính Dubai, các chuyên gia và khách hàng quốc tế ngạc nhiên: “Không ngờ Việt Nam có thể làm ra sản phẩm như thế”.

Trước những ánh mắt thán phục, niềm hạnh phúc, tự hào không ngừng trào dâng trong lòng chàng kỹ sư trẻ, vì giải pháp đã chinh phục được những tiêu chuẩn khắt khe của một trong những thị trường công nghệ hàng đầu thế giới, khẳng định thương hiệu công nghệ Việt, được bạn bè quốc tế nhắc đến với sự trân trọng. Trong khoảnh khắc đó, chàng kỹ sư trẻ đã quyết định “mơ những giấc mơ” lớn hơn: Đưa công nghệ Việt vươn xa, định vị trí tuệ Việt trên bản đồ công nghệ thế giới.

Kỹ sư Hoàng Khắc Hiếu, sinh năm 1996, Trưởng Phòng Phát triển 2 tại Trung tâm Giải pháp Chính phủ, Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel.

Sáu năm xây dựng và phát triển hàng trăm dự án, anh Hoàng Khắc Hiếu luôn mong muốn được cống hiến tri thức, tuổi trẻ vì sự phát triển của đất nước. Những tin nhắn trao đổi xuyên đêm, những cuộc họp trực tuyến bắc nhịp cầu qua hàng nghìn cây số, những báo cáo phân tích số liệu tỉ mỉ, những chuyến công tác dài ngày khảo sát thực địa, ghi nhận yêu cầu từ khách hàng... vất vả là vậy, nhưng Hiếu cùng các cộng sự “không nề hà”.

Trải lòng về chuyện vào nghề, Hiếu chia sẻ, ban đầu, anh mong muốn trở thành một lập trình viên phát triển phần mềm, ứng dụng. Nhưng thời gian thực tập tại Tập đoàn Viettel đã mở ra những cơ hội mới. Năm 2019, anh Khắc Hiếu gia nhập Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel, đây là cột mốc tạo bước ngoặt lớn.

Chỉ một tuần sau khi bước chân vào môi trường mới, chàng kỹ sư trẻ đã nhận nhiệm vụ: Trực tiếp đi khảo sát nhu cầu khách hàng, triển khai hệ thống và đào tạo người dùng với quy mô khoảng 40 người. Không có thời gian chần chừ hay lo lắng, anh Khắc Hiếu nhanh chóng bắt tay vào công việc, trực tiếp đối diện với khách hàng, chịu trách nhiệm về một hệ thống thực tế.

Những chuyến khảo sát tại thực địa với mong muốn tạo ra những sản phẩm công nghệ đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Chuyến công tác đầu tiên đưa chàng kỹ sư trẻ đến Ninh Thuận (nơi triển khai dự án giám sát xử phạt giao thông). Dưới cái nắng gay gắt miền Trung, chàng kỹ sư trẻ trực tiếp gặp gỡ, phân tích và tư vấn cho khách hàng về những công nghệ tiên tiến… Anh cũng tham gia triển khai hệ thống giám sát tại 3 nút giao thông trọng điểm của TP Phan Rang - Tháp Chàm; đứng lớp đào tạo cho lực lượng công an giao thông về cách vận hành hệ thống.

“Lần đầu tiên tôi phải thuyết trình, hướng dẫn điều khiển hệ thống và giải đáp thắc mắc trước đông đảo các chiến sỹ cảnh sát giao thông, công an. Ban đầu có chút hồi hộp, nhưng nhờ chuẩn bị kỹ lưỡng, buổi hướng dẫn diễn ra suôn sẻ... mọi người đều cảm nhận và vận hành được hệ thống, khiến tôi tự hào, tự tin...”. Những bước chân đầu tiên trong sự nghiệp không hề dễ dàng, nhưng với anh Khắc Hiếu, đó là những trải nghiệm quý giá, đặt nền móng cho hành trình tương lai. Và Giải pháp giám sát giao thông tích hợp AI trên camera và công nghệ 5G bắt đầu được triển khai vào thực tế trong hệ sinh thái Smart City.

“Với tôi, đó không đơn thuần là một dự án, mà là một ‘đứa con tinh thần’ được nuôi dưỡng và chăm chút từ những ngày đầu tiên. Từ một sản phẩm với quy mô nhỏ, trải qua nhiều lần nâng cấp, tối ưu và mở rộng, hệ thống đã vươn lên trở thành một trong những sản phẩm trọng điểm của đơn vị, một hệ sinh thái giao thông thông minh có khả năng giám sát, xử phạt và quản lý trật tự giao thông trên phạm vi rộng, hiện đã triển khai cho hơn 30 dự án trên khắp Việt Nam và quốc tế, mang lại doanh thu 200 tỷ đồng...

Đó là hành trình những đêm dài thức khuya nghiên cứu, những lần thử nghiệm thất bại rồi lại làm lại từ đầu, những khoảnh khắc vỡ òa khi giải pháp cuối cùng vận hành trơn tru. Trên hết, tôi đã trưởng thành qua từng dự án và luôn mang trong mình khát vọng sáng tạo, cống hiến những giá trị thực sự cho xã hội...”, anh Hoàng Khắc Hiếu trải lòng.

Anh Hoàng Khắc Hiếu nhận được Giải thưởng Smartcity với sản phẩm hệ thống giám sát, xử lý vi phạm trật tự, an toàn giao thông.

Mỗi hành trình đi qua đều mang đến những bài học quý giá. Với anh Hoàng Khắc Hiếu, một trong những bài học quan trọng nhất không chỉ đến từ công nghệ, mà đến từ cách tiếp cận con người, thấu hiểu khách hàng và nhu cầu thực tế trước khi viết nên những dòng code. Dự án hệ sinh thái Giao thông thông minh ITS Hải Phòng là một trong những trải nghiệm đáng nhớ nhất.

Anh Hoàng Khắc Hiếu đã thay đổi cách tiếp cận, xung phong dẫn đầu một nhóm nhỏ, trực tiếp xuống địa phương để làm việc với khách hàng, lắng nghe những khó khăn thực tế. “Những ngày bám sát hiện trường giúp chúng tôi nhận ra, vấn đề không nằm ở công nghệ, mà ở cách công nghệ được áp dụng. Chúng tôi bắt đầu điều chỉnh sản phẩm, bổ sung các tính năng thiết thực hơn, chủ động giải thích rõ ràng cơ chế hoạt động của hệ thống với khách hàng…”, anh Khắc Hiếu chia sẻ.

Một tháng sau, sản phẩm dần hoàn thiện, phản hồi từ khách hàng cũng thay đổi tích cực. Người dùng không còn xem hệ thống như một công cụ xa lạ, đã nhận thức được giá trị trong công việc hàng ngày. Dự án được ký kết thành công, mở ra cơ hội triển khai giải pháp cho hệ sinh thái Giao thông thông minh ITS trị giá 119 tỷ tại Hải Phòng. Với chàng kỹ sư trẻ, đó là bài học sâu sắc: Công nghệ dù tiên tiến đến đâu, cũng sẽ vô nghĩa nếu không xuất phát từ nhu cầu thực tế. Một sản phẩm chỉ thực sự thành công khi giải quyết bài toán kỹ thuật và bài toán của con người.

Kỹ sư phát triển phần mềm Nguyễn Hoàng Thông dành nhiều lời khen cho anh Hoàng Khắc Hiếu.

Anh Nguyễn Hoàng Thông, Kỹ sư phát triển phần mềm, công tác tại Phòng Phát triển 2 của Trung tâm Giải pháp Chính phủ chia sẻ: “Hiếu là người của công việc. Khi có những yêu cầu khó được đặt ra, Hiếu không ngại dấn thân, luôn chủ động làm việc nhóm, tư duy vấn đề, sẵn sàng tăng ca để giải quyết đến cùng vấn đề…”.

Trong những ngày cả nước “oằn mình” chống dịch COVID-19, việc vận chuyển hàng hóa thiết yếu đối mặt với muôn vàn khó khăn, anh Hoàng Khắc Hiếu đã cùng 6 thành viên được giao nhiệm vụ phát triển dự án “Luồng xanh” cho Bộ Xây dựng (Bộ Giao thông vận tải trước khi sáp nhập), với thời gian chỉ vỏn vẹn 2 tuần thiết kế, triển khai một hệ thống hoàn chỉnh. Hiếu và đồng đội vẫn miệt mài làm việc xuyên đêm, đối mặt với nguy cơ lây nhiễm. Văn phòng trở thành “tổng hành dinh”, nơi mọi người đồng lòng với mục tiêu: Hoàn thành dự án trong thời gian ngắn nhất.

Nhiều cuộc họp, cuộc thảo luận sôi nổi để phát triển các sản phẩm mới...

Anh Hoàng Khắc Hiếu chụp ảnh kỷ niệm cùng các cộng sự trong phòng Phát triển số 2.

Sau 2 tuần chạy đua với thời gian, dự án “Luồng xanh” chính thức đi vào hoạt động, cho phép lái xe thuận lợi đăng ký luồng tuyến di chuyển, giúp lực lượng chức năng kiểm soát thông tin nhanh chóng, chính xác.

“Đứng trước màn hình theo dõi những con số thống kê cập nhật từng phút, chứng kiến hàng nghìn phương tiện được cấp phép chỉ sau vài giờ vận hành, chúng tôi hiểu rằng mọi nỗ lực đều xứng đáng. ‘Luồng xanh’ không chỉ là một dự án công nghệ, mà còn là minh chứng cho tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và quyết tâm của cả tập thể. Trong những thời điểm khó khăn nhất, công nghệ trở thành chìa khóa mở lối cho những giải pháp mang lại giá trị thực sự cho xã hội”, Hoàng Khắc Hiếu chia sẻ.

Ghi nhận những đóng góp, nỗ lực của Hoàng Khắc Hiếu, Phó Giám đốc Trung tâm Giải pháp Chính phủ, Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel Đào Xuân Trường bày tỏ: “Đồng chí Hoàng Khắc Hiếu là người có sở trường về công nghệ, Tổng Công ty đã giao Hiếu phụ trách Phòng Phát triển 2, nghiên cứu sản xuất các sản phẩm mới và nghiên cứu, cải tiến các quy trình, phương sản xuất mới của Tổng công ty. Chúng tôi luôn tin tưởng giao những phần việc mới, việc khó cho đồng chí Hiếu, tạo cơ hội cho đồng chí tôi luyện bản lĩnh, chuyên môn…”.

Hồng Phượng/Báo Tin tức