KOL phải trải nghiệm sản phẩm mình quảng cáo

Trực tiếp trải nghiệm sản phẩm

Vào năm 2022, Trung Quốc ban hành Hướng dẫn làm rõ quy định của Luật Quảng cáo 2015 liên quan đến hoạt động quảng cáo của KOL. Luật Quảng cáo yêu cầu KOL phải sử dụng sản phẩm mình quảng cáo nhưng không đưa ra tiêu chí cụ thể. Hướng dẫn mới làm rõ quy định này, yêu cầu người nổi tiếng hoặc các KOL phải “sử dụng đầy đủ” sản phẩm chứng thực, với thời gian và lượng sử dụng phải tương đương với trải nghiệm tiêu dùng thông thường đối với sản phẩm đó.

Nguồn: ITN

Trường hợp KOL xác nhận một sản phẩm dành riêng cho trẻ sơ sinh hoặc người khác giới thì sản phẩm đó phải được người thân của họ sử dụng đầy đủ và hợp lý. Đối với các sản phẩm có các phiên bản được nâng cấp nhanh chóng, chẳng hạn như các thiết bị điện tử hoặc ô tô, người quảng cáo sản phẩm chỉ có thể xác nhận chất lượng đối với sản phẩm mà họ đã thực sự sử dụng, chứ không phải phiên bản khác của nó.

Chịu trách nhiệm về nội dung quảng cáo

Mặc dù thương hiệu chịu trách nhiệm chính về tính hợp pháp của nội dung và sự sắp xếp quảng cáo, nhưng những nghĩa vụ này có nghĩa là người quảng cáo sản phẩm - KOL cũng phải chịu trách nhiệm pháp lý đáng kể. Cụ thể, người quảng cáo không được chứng thực các sản phẩm hoặc dịch vụ bị pháp luật cấm sản xuất/bán; không được đưa ra khuyến nghị hoặc lời chứng thực cho bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào mà họ chưa sử dụng. Ngoài ra, việc xác nhận sẽ không được thực hiện đối với các tổ chức không có giấy phép kinh doanh hoặc doanh nghiệp không được chấp thuận hoặc có trình độ chuyên môn cần thiết.

Nội dung quảng cáo cũng không được chứa thông tin phản cảm, vi phạm đạo đức, hay đi ngược lại với các giá trị văn hóa xã hội; phóng đại tính hiệu quả của sản phẩm hoặc dịch vụ; quảng bá sai lệch về giá sản phẩm/dịch vụ, các điều khoản ưu đãi…

Xác minh danh tính và giấy phép

KOL muốn tham gia quảng cáo, đặc biệt là các sản phẩm nhạy cảm, phải có giấy phép và được cơ quan chức năng kiểm tra kỹ lưỡng. Họ cần phải đăng ký và xác minh danh tính với các nền tảng trực tuyến.

Đặc biệt đối với KOL là trẻ vị thành niên, nội dung quảng cáo mà họ thực hiện được quy định nghiêm ngặt hơn. Pháp luật của Trung Quốc giới hạn vai trò của các KOL nhỏ tuổi trong các quảng cáo nhạy cảm, nhằm bảo vệ trẻ em khỏi việc bị lợi dụng cho mục đích thương mại.

Cùng với đó, KOL phải minh bạch về mối quan hệ thương mại với các thương hiệu mà họ quảng cáo. Họ cần công khai rõ ràng việc được trả thù lao hay nhận lợi ích từ việc quảng cáo sản phẩm. Điều này giúp tránh những hành vi gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng về tính trung lập của KOL trong việc giới thiệu sản phẩm.

Xử phạt vi phạm

Nếu KOL vi phạm các quy định quảng cáo, họ sẽ bị xử phạt. Mức xử phạt có thể là phạt tiền, đình chỉ hoạt động quảng cáo, hoặc cấm xuất hiện trên các nền tảng trực tuyến. Các vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm hình sự.

Những quy định này phản ánh nỗ lực của Trung Quốc trong việc kiểm soát hoạt động của KOL để bảo vệ người tiêu dùng và duy trì một môi trường quảng cáo minh bạch, công bằng.

Đạt Quốc