Khối 1 mô hình Ma Trận Bao Vây: Khởi đầu mọi chiến lược marketing

Khối 1 mô hình Ma Trận Bao Vây đóng vai trò là đầu não chiến lược

1. KHÁI QUÁT KHỐI 1 - ĐẦU NÃO CHIẾN LƯỢC

Ở mô hình Ma Trận Bao Vây, Khối 1 là trung tâm kiểm soát chiến lược. Đây là nơi doanh nghiệp xác lập mục tiêu tổng thể, xây dựng kế hoạch hành động, quyết định phân bổ nguồn lực, dự toán ngân sách và thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) cho từng giai đoạn. Vai trò Khối 1 tương đương với người “cơ trưởng” trong một chuyến bay. Tuy không phải là người trực tiếp điều khiển từng bộ phận kỹ thuật nhưng phải là người có tầm nhìn xa, khả năng đánh giá rủi ro và ra quyết định đúng thời điểm để đảm bảo toàn bộ máy bay vận hành đúng hướng, đúng tốc độ, đúng đích đến.

Khi Khối 1 hoạt động tốt, các khối còn lại sẽ vận hành trơn tru, liên kết chặt chẽ và hướng tới cùng mục tiêu tăng trưởng chung. Ngược lại, nếu Khối 1 không đủ mạnh, toàn bộ mô hình sẽ trở nên rời rạc, thiếu thống nhất. Các nền tảng, công cụ, chiến thuật có thể thay đổi liên tục nhưng tư duy chiến lược, phân bổ nguồn lực đúng, kiểm soát hành trình khách hàng từ gốc vẫn là yếu tố quyết định thành bại.

Khối 1 mô hình Ma Trận Bao Vây

2. HẬU QUẢ KHI DOANH NGHIỆP THIẾU HOẶC LÀM SAI KHỐI 1

Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp bắt đầu làm marketing mà không có Khối 1 đúng nghĩa. Họ triển khai các chiến dịch rời rạc, chạy quảng cáo theo cảm tính hoặc “bắt trend” mà thiếu gắn kết với mục tiêu tổng thể. Điều này dẫn đến nhiều hậu quả trực tiếp:

● Các hoạt động marketing thiếu đồng bộ, mỗi chiến dịch một kiểu, không hỗ trợ lẫn nhau, khiến khách hàng bị rối và doanh nghiệp cũng không tạo được dấu ấn rõ ràng trên thị trường.

● Không có KPI rõ ràng hoặc lựa chọn sai chỉ số để theo dõi, dẫn đến phân bổ sai nguồn lực, lãng phí ngân sách.

● Thường xuyên chuyển hướng giữa chừng, thay đổi chiến lược liên tục khiến đội ngũ mất phương hướng, doanh nghiệp không duy trì được đà tăng trưởng.

● Các khối khác hoạt động thiếu gắn kết, mỗi bộ phận chạy theo mục tiêu riêng, tạo nên sự xung đột, đứt gãy trong hành trình khách hàng.

● “Sự thiếu vắng hoặc yếu kém của Khối 1 là nguyên nhân cốt lõi khiến nhiều doanh nghiệp đầu tư vào marketing nhưng không thấy hiệu quả thực tế” - Chia sẻ của Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải - Tác giả mô hình Ma Trận Bao Vây.

Ý kiến của Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải nếu doanh nghiệp vận hành thiếu khối 1

3. BẮT ĐẦU ĐÚNG VỚI KHỐI 1

Để xây dựng Khối 1 mô hình Ma Trận Bao Vây hiệu quả, doanh nghiệp cần bắt đầu bằng những việc nền tảng nhưng vô cùng quan trọng:

● Xác định đúng chân dung khách hàng mục tiêu (Customer Insight): Hiểu rõ ai là người muốn phục vụ, họ đang gặp vấn đề gì, đâu là giải pháp doanh nghiệp có thể cung cấp tốt hơn đối thủ. Không có insight, mọi chiến lược đều mơ hồ.

● Rà soát lại tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu: Đảm bảo toàn bộ hoạt động marketing không chỉ phục vụ cho doanh số ngắn hạn mà còn đi đúng với định hướng dài hạn của doanh nghiệp.

● Thiết lập hệ thống radar giám sát: Mọi chiến lược nếu không được đo lường, theo dõi, điều chỉnh kịp thời đều có thể trật hướng. Radar là công cụ giúp Khối 1 cập nhật liên tục dữ liệu từ các khối còn lại để ra quyết định chính xác.

● Đào tạo người đứng đầu Khối 1 như một “cơ trưởng chiến lược”: Người này cần có tầm nhìn chiến lược, khả năng phân tích thị trường, hiểu vận hành nội bộ, đồng thời biết cách phối hợp nhịp nhàng với các khối chức năng khác. Họ không nhất thiết phải là CEO, nhưng bắt buộc phải là người hiểu mô hình, am hiểu thị trường và có quyền quyết định.

Các yếu tố quan trọng cần quan tâm khi thiết lập Khối 1 mô hình Ma Trận Bao Vây

KẾT LUẬN

Ở bất kỳ mô hình nào, nếu điểm khởi đầu sai, toàn bộ quá trình phía sau sẽ trở nên vô nghĩa. Với Ma Trận Bao Vây, Khối 1 – Đầu Não Chiến Lược – chính là điểm bắt đầu doanh nghiệp không được phép xem nhẹ. Doanh nghiệp có thể có sản phẩm tốt, ngân sách quảng cáo đủ lớn, đội ngũ bán hàng năng động,… nhưng nếu Khối 1 không được thiết lập đúng, mọi nỗ lực sẽ như “bay không định hướng”. Đặc biệt, với những doanh nghiệp đang sử dụng hoặc cung cấp dịch vụ marketing online, việc thiết lập Khối 1 chuẩn chỉnh sẽ giúp tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất, đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa chiến lược và hành động. Bắt đầu đúng từ chiến lược chính là cách chắc chắn nhất để đến đích nhanh và bền vững.

Dịch vụ marketing online SIÊU TỐC Marketing cam kết xây dựng Khối 1 bài bản

THÔNG TIN LIÊN HỆ

SIÊU TỐC MARKETING

● Địa chỉ: Tòa Nhà VC House, 399B Đ. Trường Chinh, Phường 14, Tân Bình, Hồ Chí Minh 700000

● Số điện thoại: 0901 349 349

● Email: baogia@sieutocmarketing.com

● Website: sieutocmarketing.com

Q.C