Khó khăn trong ngăn chặn hàng giả trên sàn TMĐT

CTCP Yến sào Nha Trang đã bị các đối tượng làm giả sản phẩm nhiều lần với giấy chứng nhận sản phẩm giống như thật, nhưng địa điểm bán hàng, số điện thoại và sản phẩm bán ra là hàng giả, nhái lại thương hiệu thật để bán trên sàn thương mại điện tử. Doanh nghiệp đã không ít lần lên tiếng cảnh báo người tiêu dùng và liên tục thay đổi chiến dịch truyền thông, tạo lối đi riêng cho sản phẩm.

Ông Tạ Đình Vũ Đàm, Phó Tổng giám đốc CTCP Yến sào Nha Trang cho biết: "Mình làm sản phẩm này công bố bằng yến tươi. Hiện nay thị trường đang công bố tỷ lệ phần trăm nên đôi lúc người tiêu dùng chưa phân biệt được rõ ràng".

Lựa chọn bán hàng trên sàn thương mại điện tử là xu hướng không thể thiếu trong thời đại số. Tuy nhiên, nguy cơ phải đối diện với hàng giả, hàng nhái lại khiến các doanh nghiệp thiệt hại về doanh thu, tốn kém chi phí và đánh mất niềm tin của khách hàng. Thậm chí, thủ đoạn làm giả của các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi, phức tạp, đòi hỏi sự vào cuộc mạnh tay hơn nữa của cơ quan chức năng, doanh nghiệp và người dùng thông thái.

Ông Trần Việt Hùng - Trưởng Phòng nghiệp vụ Quản lý thị trường, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) cho hay: "Phòng Quản lý nghiệp vụ thị trường cũng đã chỉ đạo các cán bộ tiến hành rà soát toàn bộ trên 1.000 danh sách các website liên quan đến bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử. Qua đó đề nghị Sở Công Thương các tỉnh, thành phố chỉ đạo Chi cục Quản lý thị trường tăng cường các biện pháp nghiệp vụ phát hiện hành vi vi phạm và tiến hành kiểm tra xử lý, đảm bảo đúng theo quy định của pháp luật".

Trong cuộc chiến chống hàng giả, những thách thức đang tồn tại chính là động lực thúc đẩy doanh nghiệp có chiến lược bài bản hơn khi xây dựng, phát triển thương hiệu; chủ động đăng ký sở hữu trí tuệ hay sử dụng công cụ hiện đại để bảo vệ mình. Lực lượng chức năng và người tiêu dùng cần tạo thành hệ sinh thái thị trường vững mạnh, kết nối dữ liệu liên thông giữa các cơ quan quản lý nhà nước để sớm phát hiện và tố giác vi phạm, trả lại sự lành mạnh cho thị trường.

Kim Oanh