Khi công nghệ nối dài trải nghiệm

Du khách trải nghiệm photobooth tại Ngày hội Mỹ thuật Đà Nẵng sau khi quét mã QR. Ảnh: TRƯỜNG SƠN

Từ một cú chạm trên điện thoại…

Đoạn video ngắn trên TikTok ghi lại khoảnh khắc pháo hoa rực sáng trên mặt biển dọc đường Nguyễn Tất Thành đã “kéo” Nguyễn Văn Đạt (36 tuổi, ở thành phố Huế) cùng nhóm bạn đến Đà Nẵng. Anh kể, trước tối chung kết DIFF 2026 (11/7), anh tình cờ lướt thấy đoạn video ghi lại góc nhìn pháo hoa từ bãi biển Nguyễn Tất Thành. Không phải là những khung hình quen thuộc từ khu vực trung tâm, cảnh pháo hoa bên bờ biển với không gian rộng mở, ánh sáng hòa cùng sóng nước đã tạo cho anh một cảm giác khác lạ.

“Tôi dự định hè này sẽ đến Đà Nẵng nhưng chưa sắp xếp được. Xem xong đoạn clip, tôi thấy thú vị quá nên quyết đi luôn”, Đạt nói.

Theo anh, trước đây khi tìm hiểu một điểm đến, anh thường xem thông tin qua các trang du lịch nhưng hiện nay những video ngắn từ chính trải nghiệm của người dùng lại dễ tạo cảm hứng hơn. Một góc quay đẹp, một khoảnh khắc bất ngờ hay một câu chuyện đời thường cũng có thể khiến người xem muốn tự mình đến tận nơi để cảm nhận.

Từ quyết định được hình thành sau vài phút xem video trên điện thoại, Đạt cùng bạn bè bắt đầu hành trình khám phá Đà Nẵng, không chỉ tìm đến không gian pháo hoa mà còn tiếp tục trải nghiệm những góc khác của thành phố, như: ngắm Đà Nẵng lên đèn từ bán đảo Sơn Trà, tìm đến Hải Vân Quan trong sương sớm, trải nghiệm những vùng quê bình dị của xứ Quảng tại Hội An...

Theo Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng, trong bối cảnh hơn 70% du khách có xu hướng lựa chọn điểm đến thông qua những nội dung được chia sẻ trên mạng xã hội, cách du khách tiếp cận điểm đến đang có nhiều thay đổi.

Một thành phố được nhớ đến không chỉ bởi những bức ảnh đẹp hay những danh sách điểm check-in nổi tiếng mà còn bởi những câu chuyện chân thực được kể lại từ trải nghiệm cá nhân. Điều này cũng đặt ra yêu cầu mới trong cách xây dựng sản phẩm du lịch, nhất là làm sao để mỗi hành trình không chỉ dừng ở việc tham quan, mà trở thành một trải nghiệm có thể kết nối, ghi nhớ và lan tỏa.

Nếu mạng xã hội là nơi khơi dậy cảm hứng cho những chuyến đi thì công nghệ đang tiếp tục đồng hành với du khách trong quá trình khám phá điểm đến. Tại Ngày hội Mỹ thuật Đà Nẵng 2026 diễn ra tại Bảo tàng Đà Nẵng vừa qua, Nguyễn Anh Thư (24 tuổi, đến từ Hà Nội) đã trải nghiệm một hoạt động kết hợp giữa nghệ thuật và công nghệ.

Sau khi check-in bằng mã QR, Thư tham gia một trò chơi tương tác rồi chụp ảnh tại photobooth, lưu lại những khoảnh khắc gắn với không gian bảo tàng. Từ một thao tác đơn giản trên điện thoại, du khách được dẫn dắt vào một trải nghiệm chủ động hơn. Thư không chỉ được xem mà còn tham gia, tạo ra dấu ấn riêng trong hành trình của mình qua những bức ảnh.

…Đến những trải nghiệm được số hóa

Những hình thức như mã QR, bản đồ số, thử thách trải nghiệm hay trò chơi hóa đang dần xuất hiện nhiều hơn trong các hoạt động văn hóa, du lịch tại Đà Nẵng. Từ cung cấp thông tin, công nghệ dần trở thành một phần của sản phẩm trải nghiệm.

Trong khuôn khổ lễ hội Tận hưởng Đà Nẵng 2026, Đà Nẵng sẽ triển khai “Hành trình số khám phá Đà Nẵng”. Thông qua các nền tảng số của du lịch Đà Nẵng, du khách tham gia 10 thử thách khám phá tại các điểm check-in, hoạt động lễ hội và những điểm đến tiêu biểu. Sau khi hoàn thành hành trình, người tham gia được ghi nhận kết quả và nhận những phần quà, tạo nên hình thức trải nghiệm du lịch thông minh, tương tác cao.

Điểm thú vị là, cũng tại lễ hội này, bên cạnh các không gian trải nghiệm, tương tác, chương trình “Chạm lại những khoảnh khắc Đà Nẵng” (vào tối 26/7) sẽ “tranh thủ” những hình ảnh, câu chuyện và khoảnh khắc đáng nhớ được người dân, du khách ghi lại trong suốt thời gian diễn ra lễ hội để lan tỏa. Đây không chỉ là hoạt động khép lại chuỗi sự kiện, mà còn cho thấy cách Đà Nẵng khai thác những trải nghiệm thực tế của du khách để tiếp tục kể câu chuyện về thành phố trên nền tảng số.

Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng nhận định, công nghệ giúp kéo dài sự kết nối giữa du khách và điểm đến. Những hình ảnh, câu chuyện và khoảnh khắc được ghi lại trong hành trình tiếp tục được chia sẻ trên nền tảng số, tạo thành vòng kết nối mới giữa người trải nghiệm và cộng đồng.

Từ xu hướng đó, Đà Nẵng phát triển chương trình Danang Storytellers nhằm kết nối cộng đồng những người yêu mến thành phố, các nhà sáng tạo nội dung, KOL, KOC để cùng lan tỏa những câu chuyện về điểm đến trên nền tảng số. Với thông điệp “Your Danang - Your Stories”, chương trình hướng đến việc hình thành mạng lưới những người kể chuyện về Đà Nẵng, nơi mỗi hành trình khám phá, mỗi món ăn địa phương, mỗi khoảnh khắc đời thường hay mỗi sự kiện văn hóa đều có thể trở thành nguồn cảm hứng.

Trước sự thay đổi của xu hướng du lịch hiện nay, du khách không chỉ mong muốn tham gia những sự kiện sôi động hay tìm đến những địa danh nổi tiếng, mà ngày càng quan tâm đến những trải nghiệm mang tính bản địa, giàu cảm xúc và có chiều sâu văn hóa.

Từ định hướng “Đà Nẵng - Chạm về nguyên bản”, thành phố đang mở rộng cách nhìn về một điểm đến. Một bãi biển, một món ăn, một khoảnh khắc đời thường… đều có thể trở thành một “điểm chạm” nếu để lại cảm xúc trong lòng du khách. Một điểm đến chỉ thật sự đọng lại khi kết thúc hành trình, những cảnh sắc, những con người và những cảm xúc từng trải qua “đã hóa thành tâm hồn”, để du khách kể và trở lại.

TRƯỜNG SƠN