Hướng dẫn giải pháp tạm thời trước sự cố hệ thống điện tử của hải quan

Gần đây, Cục Hải quan nhận được phản ánh từ các Chi cục Hải quan địa phương và doanh nghiệp về việc hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan không tiếp nhận các chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan kể từ ngày 3/5/2025. Sự cố này đã ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ và hiệu quả thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu.

Công chức hải quan làm thủ tục thông quan. (Ảnh tư liệu minh họa)

Trước tình hình đó, Cục Hải quan đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để kiểm tra, xác định nguyên nhân và khẩn trương khắc phục nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, thông suốt trong thời gian sớm nhất.

Trong thời gian chờ hệ thống được khắc phục hoàn toàn, nhằm tránh gián đoạn hoạt động thông quan và thủ tục hải quan, Cục Hải quan yêu cầu Chi cục Hải quan các khu vực chỉ đạo các đơn vị Hải quan cửa khẩu và Hải quan ngoài cửa khẩu thực hiện nghiêm các một số biện pháp.

Thứ nhất, hướng dẫn người khai hải quan sử dụng nghiệp vụ HYS để gửi kèm các chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan qua Hệ thống khai hải quan điện tử, theo đúng hướng dẫn tại chỉ tiêu thông tin 1.63 mẫu số 01 Phụ lục II ban hành kèm Thông tư số 38/2015/TT-BTC, sửa đổi, bổ sung tại Thông tư số 39/2018/TT-BTC của Bộ Tài chính khi khai báo tờ khai xuất nhập khẩu.

Thứ hai, nếu nghiệp vụ HYS không tiếp nhận kịp thời các chứng từ, người khai hải quan phải lưu trữ chứng từ giấy thuộc bộ hồ sơ hải quan theo đúng quy định tại Điều 16 và Điều 16a Thông tư 38/2015/TT-BTC, sửa đổi, bổ sung tại khoản 5 và khoản 6 Điều 1 Thông tư số 39/2018/TT-BTC.

Đối với tờ khai hải quan luồng vàng và luồng đỏ, người khai hải quan được hướng dẫn nộp hoặc xuất trình hồ sơ giấy để thực hiện thủ tục. Công chức hải quan tiếp nhận và xử lý các chứng từ giấy này nhằm giải quyết thủ tục hải quan, thông quan hàng hóa và lưu trữ theo quy định hiện hành.

Cuối cùng, người khai hải quan có trách nhiệm khai báo bổ sung, đính kèm đầy đủ các chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan (bao gồm các luồng xanh, vàng và đỏ) lên hệ thống trong vòng 5 ngày kể từ khi hệ thống được khắc phục hoàn toàn.

Cục Hải quan đề nghị Chi cục trưởng các Chi cục Hải quan khu vực chịu trách nhiệm chỉ đạo, giám sát việc thực hiện các nội dung trên, đồng thời đảm bảo không để xảy ra tình trạng cán bộ công chức lợi dụng sự cố gây khó khăn, phiền hà hoặc sách nhiễu doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan.

Hồng Vân