Hơn 38.000 shop biến mất, TMĐT bước vào giai đoạn 'thanh lọc'

Doanh số vượt mốc 100.000 tỷ đồng

Theo Báo cáo tổng quan Thị trường sàn bán lẻ trực tuyến của Metric, trong quý I/2025, tổng doanh số toàn thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đạt 101.400 tỷ đồng, tăng 42,29% so với cùng kỳ năm 2024. Sản lượng hàng hóa tiêu thụ đạt 950,7 triệu sản phẩm, tăng 24% so với quý I năm ngoái.

Tuy vậy, số lượng nhà bán có phát sinh đơn hàng lại ghi nhận mức giảm đáng kể, chỉ còn 472.500 shop, giảm 7,45%, tương đương hơn 38.000 shop rời khỏi cuộc chơi so với cùng kỳ (quý I/2025, số liệu chỉ thống kê trên 4 sàn Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok Shop).

Số lượng shop đạt doanh số từ 50 tỷ đồng trở lên đã tăng gần gấp đôi (+95%).

Tuy nhiên, nhóm nhà bán có doanh số cao lại ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội. Đặc biệt, số lượng shop đạt doanh số từ 50 tỷ đồng trở lên đã tăng gần gấp đôi (+95%) so với quý I/2024. Điều này phản ánh sự phân hóa rõ rệt trong thị trường: trong khi các nhà bán nhỏ lẻ rút lui dần, thì các nhà bán lớn với năng lực vận hành bài bản đang khẳng định vị thế dẫn đầu.

Phân khúc sản phẩm có giá từ 100.000 – 200.000 đồng ghi nhận tăng trưởng rõ rệt, chiếm tỉ trọng lớn nhất cả về doanh số lẫn sản lượng trong quý I/2025. Thị phần doanh số của nhóm này tăng từ 22,7% lên 25,9%, cho thấy người tiêu dùng đang có xu hướng ưu tiên các sản phẩm có mức giá hợp lý, phù hợp với thu nhập trung bình và nhu cầu thiết yếu.

Ngược lại, nhóm sản phẩm có giá từ 1 triệu đồng trở lên lại giảm thị phần doanh số từ 19,4% xuống 17,2%. Diễn biến này cho thấy người tiêu dùng đang trở nên thận trọng hơn trong chi tiêu, nhất là với các mặt hàng không thiết yếu, và khẳng định tiềm năng của nhóm hàng phổ thông – tầm trung ở các ngành như làm đẹp, thời trang, mẹ và bé,...

Cũng trong quý I/2025, từ khóa "ốp lưng iPhone" dẫn đầu với hơn 11 triệu lượt tìm kiếm. "Baby thee" - món đồ chơi gấu bông theo trend "túi mù" từ cuối 2024 - cũng lọt top 3 với hơn 9,1 triệu lượt tìm kiếm, phản ánh rõ sức ảnh hưởng của xu hướng mạng xã hội đến hành vi mua sắm. Bên cạnh đó, xuất hiện sự tăng trưởng mạnh của các từ khóa theo mùa như "áo dài" (7,6 triệu) dịp Tết và "áo khoác" (7,8 triệu) vào mùa lạnh.

Từ khóa "ốp lưng iPhone" dẫn đầu với hơn 11 triệu lượt tìm kiếm (Ảnh: Metric).

Đặc biệt, ngày 5/3, Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ - đơn vị sở hữu và vận hành sàn thương mại điện tử Sendo - chính thức thông báo tới người bán về việc chuyển đổi sang siêu thị Sendo Farm.

Theo đó, từ ngày 15/4, Sendo cho biết sẽ chỉ tiếp nhận các đơn hàng mua sắm tại nền tảng siêu thị Sendo Farm. Với những đơn hàng hiện tại của người bán, phía Sendo sẽ hoàn thành việc giao hàng và hoàn tất xử lý các khiếu nại nếu có cho đến hết ngày 30/4.

Từ ngày 1/4/2025, Shopee sẽ điều chỉnh chính sách phí đối với người bán không thuộc Shopee Mall. Cụ thể, phí cố định sẽ tăng từ 0,5% đến 6% tùy ngành hàng. Đồng thời, Shopee cũng ngừng cung cấp gói Freeship Xtra và thay thế bằng mã miễn phí vận chuyển áp dụng cho người mua với số lượng giới hạn.

Dự báo doanh số quý II đạt 116.600 tỷ đồng

Sang quý II/2025, Metric dự báo doanh số thương mại điện tử đạt 116.600 tỷ đồng và sản lượng đạt khoảng 1,112 triệu sản phẩm với mức tăng trưởng lần lượt là 15% và 17% so với quý I/2025

Mức tăng trưởng này được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố tích cực, bao gồm hiệu ứng kích cầu từ các chương trình khuyến mãi lớn giữa năm như lễ hội sale hè và mid-year sale, cũng như xu hướng tiêu dùng trực tuyến ngày càng ổn định.

Ngoài ra, hành vi người tiêu dùng cho thấy sự chuyến dịch rõ rệt sang mua sắm các ngành hàng thiết yếu và chăm sóc sức khỏe, cùng với sự gia tăng trong chi tiêu cho sản phẩm chất lượng cao và nguồn gốc rõ ràng.

Các nền tảng TMĐT tiếp tục đầu tư mạnh vào logistics, livestream bán hàng và các công cụ hỗ trợ nhà bán giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm và thúc đấy chuyển đổi đơn hàng. Tất cả những yếu tố trên góp phần củng cố niềm tin vào đà phục hồi và tăng trưởng của thị trường TMĐT trong quý II/2025.

Phạm Thị Thanh Loan