Hội đồng của nhân dân: Chính thức thí điểm trung tâm phục vụ hành chính công tại TPHCM

Theo đề án được UBND TPHCM trình Hội đồng Nhân dân (HĐND) Thành phố xem xét thông qua, Trung tâm phục vụ hành chính công sẽ là cơ quan hành chính ngang Sở, thuộc UBND Thành phố, có 03 chức năng và 19 nhiệm vụ quan trọng.

Trung tâm có chức năng quản lý Nhà nước về quản lý, kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách thủ tục hành chính, tổ chức thực hiện cơ chế 1 cửa, 1 cửa liên thông, là đầu mối giúp UBND Thành phố tổ chức cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ, số hóa, theo dõi, kiểm soát, đôn đốc, phối hợp giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính, tham mưu triển khai việc ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Chức năng thứ hai rất quan trọng, thể hiện rõ tính chất phục vụ như tên gọi của trung tâm này. Đó là hướng dẫn, hỗ trợ trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, tiếp nhận, số hóa, trả kết quả thủ tục hành chính.

Việc thí điểm Trung tâm phục vụ hành chính công được đánh giá là bước đi tất yếu, thể hiện sự quyết tâm của chính quyển thành phố trong việc cải thiện dịch vụ công.

Phi địa giới là từ khóa chủ đạo khi thực hiện thí điểm thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công của TPHCM. Khi có Trung tâm này, người dân TPHCM có thể nộp hồ sơ thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính mà chỉ cần chọn lựa điểm tiếp nhận thuận lợi nhất. Trước đó, việc tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính tại TPHCM thực hiện theo ba cấp, gồm: 18 sở; 22 quận, huyện, TP Thủ Đức và 312 phường, xã, thị trấn. Công tác giải quyết các thủ tục thực hiện theo chức năng, thẩm quyền mỗi cấp, dẫn đến người dân ở khu vực nào cần ra nơi đó nộp hồ sơ và nhận kết quả.

Theo UBND TPHCM, việc thực hiện Trung tâm dịch vụ hành chính công dựa trên cơ sở kế thừa những kết quả đã đạt được từ mô hình Bộ phận một cửa hiện đại trong bối cảnh mới.

Việc thực hiện thí điểm Trung tâm phục vụ hành chính công TPHCM sẽ theo lộ trình 3 giai đoạn. Từ nay đến hết năm 2024, Thành phố hoàn thiện cơ sở vật chất và nhân sự, người dân thực hiện nộp hồ sơ thủ tục hành chính như cũ. Giai đoạn 2, từ tháng 1/2025, trung tâm tiếp nhận hồ sơ tại 23 chi nhánh, gồm chi nhánh trung tâm và 22 chi nhánh quận, huyện, thành phố Thủ Đức cùng 18 điểm tiếp nhận cấp sở ngành và 312 điểm cấp xã, phường, thị trấn. Đến năm 2026, bộ máy của trung tâm được tinh gọn, tiếp nhận và trả kết quả đa ngành, đa lĩnh vực, không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tại 23 chi nhánh và 140 điểm tiếp nhận cấp phường, xã, thị trấn, không còn nhận hồ sơ ở các sở ngành.

Mời quý vị theo dõi nội dung chi tiết!

Đỗ Minh