Hỗ trợ khách du lịch tàu biển khi cập cảng Chân Mây

Nhằm giới thiệu, quảng bá du lịch Thừa Thiên Huế và hỗ trợ khách du lịch tàu biển khi cập cảng Chân Mây; tạo ấn tượng tốt đẹp đối với du khách về điểm đến hấp dẫn, an toàn, thân thiện và mến khách, Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế phối hợp với Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây tổ chức lắp dựng Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại khu vực Cảng Chân Mây.

Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại Cảng Chân Mây đi vào hoạt động.

Vào ngày 25/10, Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại Cảng Chân Mây đã được chính thức đưa vào hoạt động. Đây là địa chỉ tin cậy phục vụ khách du lịch tàu biển cũng như các thuyền viên trên các tàu cập cảng Chân Mây những hình thức thông tin du lịch khi đến Huế như: các tờ rơi, tập gấp, ấn phẩm thông tin du lịch, bản đồ du lịch, sách hướng dẫn du lịch và thông tin, hình ảnh, clip liên quan đến điểm đến du lịch địa phương; tư vấn khách du lịch có những thông tin cần thiết để có những chuyến trải nghiệm thú vị khám phá di sản văn hóa, du lịch cộng đồng, sinh thái, tâm linh, nghề truyền thống, mua sắm, chăm sóc sức khỏe...

Đồng thời, ở đây còn trưng bày, giới thiệu một số mặt hàng đặc sản, hàng lưu niệm, sản phẩm thủ công mỹ nghệ, sản phẩm đặc trưng của Huế để quảng bá văn hóa cũng như hình ảnh của Huế đến với khách du lịch tàu biển.

Ngoài ra, còn tổ chức hỗ trợ dịch vụ đặt tour tham quan, đặt xe vận chuyển, nơi trải nghiệm ẩm thực, đặt chỗ khách sạn và các dịch vụ khác khi có nhu cầu. Đặc biệt là hỗ trợ du khách tàu biển trong các trường hợp cần sự giúp đỡ, xử lý khẩn cấp như: thất lạc giấy tờ tùy thân, đồ dùng tư trang, gặp các hiện tượng tiêu cực (ép giá, mất cắp, hành động thiếu văn minh...) khi lên bờ tham quan.

Trung tâm sẽ phục vụ khách du lịch tàu biển cũng như các thuyền viên trên các tàu cập cảng Chân Mây các thông tin về du lịch.

Nhân dịp lễ khai trương, Sở Du lịch Thừa Thiên Huế và Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây cùng đơn vị liên quan kết hợp đón đoàn khách du lịch trên chuyến tàu du lịch Celebrity Millennium, quốc tịch Malta của hãng tàu Royal Caribbean đưa 2.150 khách và 958 thuyền viên cập cảng Chân Mây vào lúc 6h ngày 25/10.

Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại Cảng Chân Mây tiếp đón những vị khách du lịch tàu biển đầu tiên này ghé tham quan và tìm kiếm thông tin tại đây ngay sau khi Trung tâm được đưa vào hoạt động.

Theo thông tin từ Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây, năm 2024, Cảng Chân Mây sẽ đón được 41 chuyến tàu du lịch cập Cảng Chân Mây với hơn 90.000 hành khách và thuyền viên. Qua 10 tháng đầu năm, đã đón gần 60.000 khách và thuyền viên. Dự kiến năm 2025, lượng tàu và khách đăng ký cập cảng Chân Mây sẽ tăng hơn 10-15%.

Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại Cảng Chân Mây tiếp đón những vị khách đầu tiên.

Với tình hình khả quan đó, việc đưa Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại Cảng Chân Mây vào hoạt động là điều rất cần thiết. Đây không chỉ là điểm cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách tàu khám phá các điểm đến, sản phẩm du lịch của tỉnh nhà; đồng thời, đẩy mạnh quảng bá thông tin và hình ảnh của tỉnh Thừa Thiên Huế hiện tại - TP Huế trực thuộc Trung ương trong thời gian tới được biết đến như là thành phố di sản và lễ hội, kinh đô áo dài, kinh đô ẩm thực của Việt Nam, lan tỏa mạnh mẽ đến du khách theo đường biển qua Cảng Chân Mây.

Qua 10 tháng đầu năm, Cảng Chân Mây đã đón gần 60.000 khách và thuyền viên.

Sở Du lịch Thừa Thiên Huế cũng có chương trình làm việc với Tập đoàn Tàu biển Royal Caribbean và hợp tác với các hãng lữ hành khai thác khách tàu biển nghiên cứu xây dựng, phát triển trong năm 2025 và các năm tới chuỗi sản phẩm du lịch dành cho du khách tàu biển có điểm nhấn, có tính tương tác và trải nghiệm cao gắn với giá trị di sản, ẩm thực, nghề truyền thống... gắn với đặc trưng văn hóa lịch sử vùng đất Cố đô.

Đồng thời, kèm các hoạt động dịch vụ bổ trợ, nhất là các điểm mua sắm kết hợp giải trí có chất lượng cao (với Trung tâm Thương mại Aeon Mall Huế vừa đưa vào hoạt động, Không gian Sống Platform, Không gian văn hóa Lục Bộ, chợ Đông Ba), sản phẩm chăm sóc sức khỏe... tạo sự khác biệt so với các điểm đến khác trong khu vực trong cùng một hành trình, nhằm nâng cao khả năng thu hút khách và tăng khả năng chi tiêu của khách.

Trong 10 tháng đầu năm 2024, lượng khách đến Thừa Thiên Huế ước đạt 3.254.419 lượt, tăng 26,75% so với cùng kì năm trước; trong đó khách quốc tế ước đạt 1.083.768 lượt, tăng gần 31,45% so với cùng kì năm trước.

Doanh thu từ du lịch ước đạt gần 6.500 tỷ đồng. Dự ước năm 2024, ngành du lịch sẽ đạt được các chỉ tiêu theo kế hoạch đề ra: đón khoảng 4 triệu lượt khách du lịch, tổng thu từ khách du lịch đạt từ 7.500-8.000 tỷ đồng.

Hải Vân