Hệ thống ngân hàng cùng khách hàng gượng dậy sau cơn bão số 3

Ông Đào Minh Tú, Phó Thống đốc thường trực NHNN trao đổi tại buổi làm việc

Ảnh hưởng nặng nề của Bão số 3

Theo báo cáo, 100% chi nhánh ngân hàng trên địa bàn đều bị ảnh hưởng của Bão số 3 (Yaghi), tuy nhiên, các đơn vị đã tập trung huy động lực lượng để khắc phục tạm thời các tài sản bị hư hỏng, nỗ lực duy trì hoạt động bình thường ngay trong ngày 9/9/2024, trừ 2 văn phòng giao dịch ngân hàng thương mại bị thiệt hại nặng. Các ngân hàng cũng chủ động rà soát và tổng hợp thiệt hại của khách hàng đang vay vốn để kịp thời áp dụng các biện pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng.

Ông Nguyễn Đức Hiển, Giám đốc NHNN Chi nhánh Quảng Ninh cho biết, sau cơn Bão số 3, trụ sở làm việc (chi nhánh, các phòng giao dịch) và các cơ sở vật chất khác (trụ máy ATM, máy móc thiết bị, biển hiệu, mái tôn, cây xanh…) của hầu hết các TCTD, chi nhánh TCTD trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đều bị ảnh hưởng và hư hỏng, trong đó một số đơn vị bị thiệt hại khá nặng.

Qua thống kê sơ bộ, tổng thiệt hại về cơ sở vật chất của các TCTD, chi nhánh TCTD trên địa bàn ước tính khoảng 26,8 tỷ đồng và phải mất nhiều ngày để khắc phục được hoàn toàn. Cơn bão số 3 đã làm cơ sở vật chất của hầu hết các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, người dân trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đều bị thiệt hại và hư hỏng, nhất là tại các địa phương tâm bão đi qua (TP. Hạ Long, Cẩm, Phả, Uông Bí và thị xã Quảng Yên).

Còn thống kê ban đầu của tỉnh Quảng Ninh, đến nay có 19.582 nhà bị tốc mái; 21 phương tiện vận tải thủy, 23 tàu du lịch, 41 tàu cá các loại bị chìm, trôi dạt; hơn 1.000 ô lồng, bè nuôi hàu bị mất, cuốn trôi; 17.000 m2 công trình nuôi trồng thủy sản bị tốc mái; 912 ha lúa bị đổ, ngập úng; 8.503 ha rừng bị ảnh hưởng; nhiều nhà cao tầng, trụ sở cơ quan, trường học, doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh bị hư hỏng; hệ thống điện bị mất trên diện rộng; thông tin liên lạc bị ngắt, không liên lạc được, đến nay vẫn chưa khắc phục xong.

“Trong đó có nhiều đơn vị là khách hàng hiện đang vay vốn tại các TCTD trên địa bàn”, ông Hiển nói.

Phó Thống đốc Đào Minh Tú chủ trì buổi làm việc với sự tham dự của lãnh đạo các Vụ cục: Vụ Tín dụng các ngành Kinh tế, Vụ Tài chính kế toán, Văn Phòng, Vụ Chính sách tiền tệ, Vụ Truyền thông, Cục phát hành kho quỹ, Giám đốc NHNN chi nhánh tỉnh Quảng Ninh và Hải Phòng, cùng lãnh đạo các ngân hàng thương mại.

Cụ thể hơn, ông Hiển cho biết, qua nắm bắt nhanh của các đơn vị ngân hàng trên địa bàn, đến hết ngày 10/9/2024, có tổng số 10.811 khách hàng, với tổng dư nợ 7.437 tỷ đồng (chiếm 3,9% tổng dư nợ toàn địa bàn) đã bị ảnh hưởng nặng nề do hậu quả cơn bão số 3 để lại; cá biệt có một số khách hàng trong lĩnh vực nuôi trồng thủy sản bị ảnh hưởng rất nặng nề (bị trôi dạt mất bè nuôi thủy sản). Trong đó, các khách hàng bị thiệt hại theo ngành, lĩnh vực cụ thể như sau lĩnh vực Nông, Lâm, Ngư nghiệp: 6.262 khách hàng; dư nợ 1.403 tỷ đồng; lĩnh vực Công nghiệp, Xây dựng: 416 khách hàng; dư nợ 3.497 tỷ đồng; lĩnh vực Dịch vụ - Du lịch: 4.133 khách hàng; dư nợ 2.537 tỷ đồng.

Còn tại TP. Hải Phòng, bà Nguyễn Thị Dung, Giám đốc NHNN Chi nhánh cho biết, đến thời điểm 10/9/2024, qua số liệu báo cáo nhanh các Chi nhánh TCTD, quỹ tín dụng nhân dân (QTDND) trên địa bàn đảm bảo an toàn về người và an toàn kho quỹ, hầu hết các chi nhánh TCTD, phòng giao dịch và các QTDND trên địa bàn đã hoạt động bình thường từ ngày 09/9/2024, một số điểm giao dịch chưa hoạt động ngay được do chưa khắc phục được cơ sở vật chất tại trụ sở hoặc sự cố về đường truyền mạng và mất điện.

“Hầu hết các chi nhánh TCTD và QTDND trên địa bàn đều có thiệt hại về cơ sở vật chất (như biển hiệu, mái tôn, trần nhà, cửa kính, biển quảng cáo, cửa cuốn, cabin đặt máy giao dịch tự động…bị hư hại). Theo báo cáo nhanh về tình hình các khách hàng bị ảnh hưởng sau Bão số 3 có tổng số 890 khách hàng với tổng dư nợ là 15.686 tỷ đồng bị ảnh hưởng sau bão”, bà Dung nói.

Trước ảnh hưởng nặng nề của Bão số 3 đối với người dân, doanh nghiệp, đại diện các ngân hàng cho biết đang nhanh chóng triển khai nhiều giải pháp để có thể hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn sau bão.

Khung cảnh tan thương sau bão số 3

Sự chung tay của hệ thống ngân hàng

Chị Ngô Thị Thúy, Khu Thống Nhất 2, Tân An, Quảng Yên, Quảng Ninh cho biết, tổng chi phí của lồng bè cá khoảng 12 tỷ, nhưng cơn bão đi qua lồng bè bị đánh tan tác, không còn dấu vết nào. Trong khi đó, vay ngân hàng 4 tỷ đồng mới trả được 500 triệu.

“Nếu Nhà nước hỗ trợ cho chúng tôi có chút vốn, tôi sẽ khắc phục, đóng thêm ô bè, thả cá con xuống kịp thời để gây dựng lại. Chứ bây giờ người dân ở đây cứ gặp nhau là ôm nhau khóc động viên nhau 'còn người là còn của'”, chị Thúy nói.

Ông Lê Duy Hải, Phó tổng Giám đốc VietinBank cho biết, theo thống kê sơ bộ có khoảng 195 khách hàng doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi cơn Bão số 3 với dư nợ khoảng 18.000 tỷ đồng. Trong thời gian tới, Ngân hàng sẽ nhanh chóng đánh giá tổng thể thiệt hại với các khách hàng trong toàn hệ thống để có biện pháp hỗ trợ phù hợp. Đối với các khách hàng có mua bảo hiểm của ngân hàng, VietinBank sẽ nhanh chóng đẩy nhanh công tác đền bù để tạo điều kiện cho người dân nhanh chóng ổn định cuộc sống.

Còn ông Đoàn Ngọc Lưu, Phó tổng giám đốc Agribank cho biết, triển khai các giải pháp hỗ trợ khách hàng, khắc phục hậu quả cơn bão số 3. Cụ thể, Agribank đã chỉ đạo Công ty Bảo hiểm ABIC khẩn trương tiến hành các thủ tục hỗ trợ, đền bù đối với các khách hàng, đảm bảo hỗ trợ khách hàng kịp thời; Thành lập các Đoàn công tác gặp gỡ, động viên, chia sẻ trực tiếp với các khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão số 3; nắm bắt, đánh giá tổng thể mức độ thiệt hại của khách hàng vay vốn, dự kiến dư nợ bị ảnh hưởng, khả năng trả nợ, các giải pháp triển khai hỗ trợ khách hàng cụ thể.

“Triển khai các biện pháp, cơ cấu đối với dư nợ cho vay theo Nghị định 55, cơ cấu lại dư nợ bị ảnh hưởng theo Thông tư 02, giảm lãi suất, cho vay mới, khẩn trương hỗ trợ khách hàng khôi phục, ổn định hoạt động kinh doanh…; Chủ động phối hợp với chính quyền, hỗ trợ người dân tại địa phương, thông qua công tác ủng hộ, an sinh xã hội, góp phần khắc phục hậu quả để lại do cơn bão số 3”, ông Lưu nói.

Trong thời gian tới, cũng theo ông Lưu, Agribank sẽ tiếp tục chủ động bám sát, thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, các bộ ngành, chính quyền địa phương trong công tác phòng, chống thiên tai; thường xuyên cập nhập diễn biến tình hình, ổn định hoạt động kinh doanh, hỗ trợ kịp thời khách hàng bị ảnh hưởng bởi cơn bão số 3, đặc biệt khách hàng khu vực nông nghiệp, nông thôn.

Đại diện BIDV, ông Lê Trung Thành, Phó tổng giám đốc cho biết, những ngày qua đã liên tục cập nhật thông tin từ chi nhánh ở hai địa phương Hải Phòng, Quảng Ninh và một số địa phương khác để đánh giá mức độ thiệt hại của khách hàng. Ngân hàng coi đây là nhiệm vụ cấp bách cần được ưu tiên, đánh giá từng trường hợp khách hàng để có phương án cơ cấu lại nợ, giãn nợ, giảm lãi… ban hành gói tín dụng với mức lãi suất hợp lý, quy mô hợp lý để đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp hồi phục sau cơn bão.

Ông Đào Minh Tú, Phó Thống đốc thường trực NHNN gặp gỡ, lắng nghe phản ánh của người dân, khách hàng vay vốn ngân hàng.

Có mặt tại thị xã Quảng Yên để ghi nhận và lắng nghe phản ánh của người dân nuôi cá bè có vay vốn ngân hàng tại đây, ông Đào Minh Tú, Phó Thống đốc thường trực NHNN nhận định: “Cùng lãnh đạo các ngân hàng thương mại đi thực tế để nắm tình hình thiệt hại của doanh nghiệp, bà con và khách hàng vay vốn ngân hàng cho thấy hậu quả rất lớn của cơn Bão số 3 để lại. Nhiều khách hàng, doanh nghiệp thiệt hại mà không có khả năng trả nợ được và gần như mất trắng tài sản, không có nguồn nào bù đắp được trong thời gian trước mắt. Vì vậy, đây là vấn đề lớn đặt ra với các cấp, các ngành, đặc biệt với ngành Ngân hàng và các ngân hàng thương mại cần có những chính sách đảm bảo kịp thời, phù hợp và giải quyết ngay những nhu cầu trước mắt cũng như lâu dài góp phần ổn định cuộc sống trong những ngày mưa bão này, cũng như khắc phục hậu quả trong thời gian tới”.

Phó Thống đốc thường trực cho biết, ngay sau bão, sáng thứ Hai vừa rồi, NHNN đã có văn bản gửi tới tất cả các ngân hàng thương mại phải tập trung hỗ trợ ngay cho doanh nghiệp, người dân và hộ vay vốn. Cần có những chính sách kịp thời để khắc phục ngay các khó khăn trong cuộc sống hiện tại của những ngày đang mưa bão này. Bên cạnh đó, các chính sách hợp lý, tích cực như tạm thời khoanh nợ, hoãn giãn nợ, giảm lãi ngay những khoản nào đã đến hạn, còn những khoản nợ sắp tới hạn sẽ có cách xử lý tích cực hơn cho khách hàng, người vay vốn. Đặc biệt, những ngày trong bão và ngay sau khi bão, cũng cần cho vay tiêu dùng để người dân có thể có nguồn kinh phí để mua sắm những đồ dùng trang thiết bị cho sinh hoạt cuộc sống.

“Những khoản nợ của của các doanh nghiệp khách hàng trong lĩnh vực nông nghiệp nông thôn, nuôi trồng thủy hải sản ở các vùng Quảng Ninh này, thì phải có cơ chế chính sách hợp lý, trước hết là hoãn giãn nợ, giảm lãi. Đặc biệt là mạnh dạn cho vay mới để các doanh nghiệp, người dân và hộ gia đình có vốn mới quay vòng, còn các khoản nợ cũ sẽ được xem xét giải quyết phù hợp với điều kiện thực tế cũng như theo tinh thần chỉ đạo quyết liệt của Chính Phủ, Thủ Tướng Chính Phủ trong những ngày mưa bão vừa qua và sắp tới”, ông Tú nhấn mạnh.

Nhuệ Mẫn