Hanoi Metro vận chuyển 14,8 triệu lượt hành khách trong năm 2024
Theo báo cáo của Công ty Đường sắt Hà Nội, năm 2024, Hanoi Metro đã vận hành trên 109.000 lượt tàu an toàn tuyệt đối, với tỷ lệ đúng giờ đạt 99,8%. Trên 14,8 triệu lượt hành khách đã lựa chọn đường sắt đô thị làm phương tiện đi lại.
Tuyến Cát Linh – Hà Đông tiếp tục duy trì tần suất hoạt động hiệu quả, vận chuyển hơn 11,8 triệu lượt hành khách, tăng 9,72% so với năm trước.
Mỗi ngày trong tuần, tuyến này phục vụ trung bình hơn 41.000 lượt với 70% hành khách sử dụng vé tháng. Tuyến Nhổn – ga Hà Nội dù mới đưa vào khai thác đoạn trên cao từ tháng 8/2024 nhưng đã được đông đảo người dân ủng hộ. Bình quân mỗi ngày tuyến này vận chuyển trên 18.000 lượt khách với 60% sử dụng vé tháng.
Năm 2025, Hanoi Metro đặt mục tiêu củng cố và nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động, phấn đấu vận chuyển trên 19,2 triệu lượt hành khách. Dự án lắp đặt hệ thống cửa chắn ke ga tại tuyến Cát Linh - Hà Đông nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách, dự kiến hoàn thành trong quý II/2025.
Năm 2025, công ty sẽ tăng cường ứng dụng công nghệ số trong công tác quản lý, vận hành, lắp đặt hệ thống internet tại khu đề pô và các nhà ga, tăng cường kết nối hạ tầng, tạo thuận lợi và khuyến khích người dân sử dụng vận tải hành khách công cộng, giảm dần phương tiện cá nhân.