Hành chính công lưu động - Đưa dịch vụ đến gần dân trong mùa tựu trường

Thay vì phải đến trụ sở UBND xã, bà con chỉ cần đến các điểm lưu động ngay tại ấp, trường học hoặc địa điểm thuận tiện khác để làm thủ tục. Tất cả được chuẩn bị chu đáo, từ bàn tiếp nhận hồ sơ, máy tính kết nối mạng đến cán bộ phụ trách từng mảng công việc.

Ghi nhận tại Trường Tiểu học Phú Mỹ C, xã Mỹ Hương sáng (9/8), có rất đông bà con, chủ yếu là đồng bào dân tộc Khmer ở các ấp như: Tá Biên, Bét Tôn, Sóc Xoài… đến làm thủ tục hành chính.

Tại đây, người dân được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng nhiều thủ tục như: khai sinh, chứng thực giấy tờ nhập học, xác nhận hộ nghèo, hộ cận nghèo, bảo hiểm y tế, bảo trợ xã hội, xác nhận cư trú… Ngoài ra, bà con còn được tư vấn cách nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng VNeID. Mục tiêu của mô hình chính là giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính.

Người dân xã Mỹ Hương đến làm thủ tục tại mô hình hành chính công lưu động

Anh Lý Sậy, ở ấp Tá Biên, xã Mỹ Hương, cho biết: “Sáng nay, tôi đến đây để chứng thực hồ sơ cho các cháu đi học, có công chứng giấy khai sinh và thẻ căn cước công dân… Đây là những giấy tờ mà đầu năm nay phải nộp cho nhà trường. Tôi được các phụ huynh ở lớp cũ của cháu thông báo trên nhóm Zalo, bạn bè cũng đăng thông báo trên Facebook nên tôi biết đến mô hình hành chính công lưu động và đến để làm các thủ tục. Tôi thấy mô hình này rất thuận tiện cho người dân”.

Mô hình được tổ chức tại trường Tiểu học Phú Mỹ C

Với đặc thù xã vùng sâu, vùng xa và đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, mô hình Hành chính công lưu động càng phát huy hiệu quả. Việc đưa dịch vụ đến tận nơi giúp giảm chi phí, thời gian đi lại, tạo điều kiện để mọi người dân, nhất là các em học sinh, kịp hoàn tất thủ tục trước năm học mới.

Chị Lý Thị Sà Nóc, cũng đến làm thủ tục cho con chia sẻ: “Tôi không biết đạp xe, mỗi lần lên xã làm giấy tờ, thủ tục phải bắt xe ôm nên rất tốn kém. Giờ có cán bộ xã xuống tận nơi làm thủ tục, tôi đi bộ qua làm và thấy mừng lắm”.

Rất đông người dân tranh thủ đến làm các thủ tục hành chính, nhiều nhất là thủ tục liên quan đến nhập học của các con, các cháu

Bà La Thị Bích Ngoan, Phó Chủ tịch UBND, kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương cho biết, xã Mỹ Hương, thành phố Cần Thơ mới được hợp nhất từ 3 xã: Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương, huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng cũ. Sau sáp nhập, xã có địa bàn rộng, dân cư phân bổ ở 26 ấp, trong đó ấp xa nhất cách trung tâm hành chính xã khoảng 15 km.

Vì vậy, thời gian đầu, người dân cũng gặp không ít khó khăn trong đi lại cũng như làm quen với địa điểm mới để làm thủ tục hành chính. Đặc biệt, hiện đang là thời điểm chuẩn bị tựu trường, nhu cầu làm các thủ tục nhập học tăng cao, nên xã thống nhất triển khai mô hình hành chính công lưu động này để phục vụ bà con.

Điều này giúp người dân nhiều thuận lợi trong làm các thủ tục hành chính

“Mô hình này sẽ triển khai trong các ngày cuối tuần của tháng 8/2025, địa điểm tại các trường, nhà văn hóa ấp hoặc các địa điểm thuận lợi khác. Để triển khai, UBND xã đã thành lập một tổ hành chính công lưu động gồm các thành viên Trung tâm phục vụ hành chính công xã, công chức các phòng chuyên môn, đoàn thanh niên, công an. Chúng tôi hy vọng qua mô hình này, người dân sẽ nhận thấy sự đổi mới trong cách làm việc của chính quyền, vì dân phục vụ, hướng tới thực hiện thành công hành chính công”, bà La Thị Bích Ngoan thông tin thêm.

Dịp này, xã còn vận động nhiều phần quà tặng các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn

Đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm, đó là phương châm của xã Mỹ Hương hiện nay. Mô hình Hành chính công lưu động gắn với mùa tựu trường không chỉ mang lại sự tiện lợi, mà còn góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ của chính quyền cơ sở, hướng đến nền hành chính gần dân và vì dân phục vụ.

Thạch Hồng/VOV-ĐBSCL