Hải Phòng dẫn đầu bảng xếp hạng chỉ số cải cách hành chính 2024

Sáng 6-4, Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3 và Hội nghị trực tuyến của Chính phủ với địa phương. Phiên họp được tổ chức trực tiếp tại Trụ sở Chính phủ, trực tuyến với các điểm cầu tại Trụ sở UBND các tỉnh, thành phố.

Tại Phiên họp, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã báo cáo và công bố kết quả, xếp hạng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 và Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố.

Đây là hai công cụ quan trọng đánh giá kết quả, tác động của cải cách hành chính một cách toàn diện, khách quan, giúp các địa phương phân tích, so sánh và xác định rõ những mặt tích cực và chỉ rõ những tồn tại, hạn chế trong CCHC để có biện pháp khắc phục, nâng cao hiệu quả, nâng chất lượng phục vụ.

Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà công bố kết quả, xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính năm 2024. Ảnh: VGP

Mức độ hài lòng của người dân dần được cải thiện

Theo đó, Kết quả Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS 2024) đạt trung bình là 83,94%; tăng 1,28% so với năm 2023.

5 tỉnh, thành phố có kết quả SIPAS 2024 cao nhất là Hải Phòng, Thái Nguyên, Hải Dương, Quảng Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu và 5 tỉnh thấp nhất là Bắc Kạn, Lạng Sơn, Quảng Nam, An Giang và Quảng Ngãi.

Cũng theo Bộ Nội vụ, mức độ hài lòng của người dân đối với việc xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách chung năm 2024 đạt 83,84%, tăng 1,35% so với năm 2023. Trong đó, người dân hài lòng đối với 4 nội dung được đánh giá của việc xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách.

Cụ thể, mức độ hài lòng đối với trách nhiệm giải trình của chính quyền về chính sách đạt 83,40%; mức độ hài lòng đối với cơ hội tham gia của người dân vào quá trình xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách đạt 83,21%; mức độ hài lòng đối với chất lượng tổ chức thực hiện chính sách của chính quyền đạt 83,81%; mức độ hài lòng đối với kết quả, tác động của chính sách đạt 84,07%.

Trong khi đó, mức độ hài lòng về cung ứng dịch vụ hành chính công (DVHCC) năm 2024 đạt 84,09%, tăng 1,12% so với năm 2023.

Theo Bộ Nội vụ, người dân được khảo sát quan tâm đến các chính sách khá cao. Trong đó, chính sách trật tự, an toàn xã hội được quan tâm nhiều nhất và chính sách phát triển kinh tế được quan tâm ít nhất.

Tuy nhiên, mức độ người dân sẵn sàng tham gia góp ý chính sách chưa cao. Chỉ có 9,53% số người được khảo sát sẵn sàng tham gia góp ý kiến chính sách theo hình thức trực tuyến.

Ngoài ra, Bộ Nội vụ cũng chỉ ra 3 nội dung được người dân mong đợi nhiều nhất là nâng cao năng lực của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết công việc cho người dân; nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ đối với người dân; nâng cao tính công khai, minh bạch trong cung cấp thông tin cho người dân.

Nhìn chung, Bộ Nội vụ đánh giá kết quả SIPAS 2024 đã ghi nhận nỗ lực rất lớn của chính quyền các cấp ở địa phương trong triển khai các giải pháp cải thiện chất lượng phục vụ người dân. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đang dần thay đổi nhận thức, tư duy, hành động theo hướng quan tâm, vì lợi ích, vì sự hài lòng của người dân và đáp ứng nhu cầu, mong đợi của người dân.

Hải Phòng đứng đầu bảng xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính

Kết quả Chỉ số CCHC năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố (PAR Index 2024) tiếp tục duy trì tăng trưởng tích cực, với giá trị trung bình cao nhất từ trước đến nay, đạt 88,37%, cao hơn 1,39% so với năm 2023.

Đây cũng là lần thứ 2 liên tiếp có 63/63 địa phương đều đạt kết quả Chỉ số CCHC trên 80%.

Theo thống kê, 53/63 địa phương có Chỉ số CCHC tăng so với năm 2023, tăng cao nhất là Bình Thuận, thấp nhất là Lai Châu.

Kết quả Chỉ số CCHC 2024 của các tỉnh, thành phố được phân theo 2 nhóm. Nhóm A, đạt kết quả Chỉ số từ 90% trở lên, gồm 13 tỉnh, thành phố và Nhóm B, đạt kết quả Chỉ số từ 80% - dưới 90%, gồm 50 tỉnh, thành phố.

Theo kết quả đánh giá, TP Hải Phòng đứng đầu bảng xếp hạng với 96,17%, tăng 1 bậc xếp hạng so với năm 2023. Đây là lần thứ 2 Hải Phòng dẫn đầu cả nước về Chỉ số CCHC.

Những nỗ lực cải cách hành chính mạnh mẽ đã giúp Hải Phòng tạo nên những kỳ tích trong thời kỳ đổi mới; năm 2024, Hải Phòng trở thành địa phương đầu tiên và duy nhất trong cả nước đạt mức tăng trưởng hai con số trong 10 năm liên tiếp; thu hút đầu tư nước ngoài FDI đạt 4,7 tỉ USD, gấp 2,35 lần so với kế hoạch.

Xếp vị trí thứ 2 là tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu với 93,35%, tăng 3 bậc so với năm 2023. Năm 2024, mức độ hài lòng của người dân về chất lượng cung cấp dịch vụ công của tỉnh thuộc nhóm rất cao; là địa phương tiên phong triển khai chính sách miễn 100% học phí cho học sinh phổ thông; thu hút đầu tư vốn FDI hơn 2 tỷ USD, tăng gấp hơn 2 lần so với năm 2023,…

Đứng cuối bảng xếp hạng Chỉ số CCHC năm 2024 là tỉnh Cao Bằng, đạt 82,95%. Qua đánh giá, năm 2024, công tác CCHC của tỉnh Cao Bằng đã có những tiến bộ đáng kể, tuy nhiên, việc thực hiện một số nội dung cải cách vẫn còn hạn chế, chậm xử lý văn bản trái pháp luật đã được cơ quan có thẩm quyền kết luận, kiến nghị; chậm đồng bộ, công khai hồ sơ TTHC trên Cổng DVC quốc gia...

Đánh giá chung, năm 2024, các địa phương đã có nhiều nỗ lực chỉ đạo và tổ chức triển khai công tác CCHC một cách toàn diện và hiệu quả. Các địa phương đã rà soát, đề xuất tháo gỡ nhiều thể chế, cơ chế, chính sách, góp phần tạo thuận lợi cho sản xuất kinh doanh, thu hút đầu tư, tạo động lực thúc đẩy nhiều chỉ tiêu kinh tế - xã hội đề ra trong năm qua.

Cải cách thủ tục hành chính được triển khai quyết liệt, nhiều mô hình mới được triển khai thí điểm, gắn kết chặt chẽ với chuyển đổi số và Đề án 06 đã mang lại nhiều hiệu quả, lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp.

Xây dựng, phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số tiếp tục là điểm sáng của cải cách, khung pháp lý tiếp tục được hoàn thiện.

MINH TRÚC