Hà Nội chạy thử nghiệm bộ máy mới: Hoàn Kiếm đi đầu, không để lỡ nhịp

Ngày 20/6, Hà Nội chính thức vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại 126 xã, phường mới, trên phạm vi toàn thành phố, kéo dài đến ngày 26/6/2025.

Trong thời gian này, thành phố sẽ kiểm tra khả năng phối hợp, thông suốt của hệ thống chính quyền 2 cấp; Phát hiện sớm các lỗ hổng, vướng mắc trong thực hiện nhiệm vụ; Đánh giá năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức; Hoàn thiện quy trình, công nghệ, tổ chức bộ máy trước khi chính thức khởi động chính quyền 2 cấp từ ngày 1/7/2025.

Toàn cảnh trụ sở phường Hoàn Kiếm mới tại 126 phố Hàng Trống sáng 20/6/2025.

Trước khi vận hành thử, 30 tổ bàn giao và 126 tổ tiếp nhận đã được thành lập để lo toàn bộ vấn đề tổ chức bộ máy, nhân sự, tài chính, tài sản, cơ sở vật chất; 9.536 cán bộ, công chức được phân công, trong đó có những lượt nghỉ việc theo đúng quy định.

Thành phố đã thiết lập chuẩn bị kỹ lưỡng về con người, vật chất, hệ thống: 903 cơ sở hành chính được lựa chọn sau sắp xếp, gồm 232 trụ sở xã, phường đủ điều kiện làm việc; Cơ sở vật chất, phòng họp, thiết bị công nghệ thông tin, điện thoại, mạng, phần mềm iHanoi, Cổng Dịch vụ công và hệ thống quản lý văn bản… đều đã sẵn sàng trang bị tại các trụ sở; 11 tổ công tác do thành phố chỉ đạo đi xuống khảo sát, hỗ trợ địa phương xử lý vướng mắc kịp thời.

Ghi nhận thực tế tại phường Hoàn Kiếm và Cửa Nam, hai phường mới thành lập. Sau khi sắp xếp, quận Hoàn Kiếm có 2 phường mới: Hoàn Kiếm (sáp nhập từ 7 phường cũ) và Cửa Nam.

Phường Hoàn Kiếm đặt tại trụ sở mới ở 126 phố Hàng Trống. Phường Cửa Nam vận hành thử tại 29 Quang Trung. Từ 7 giờ sáng 20/6, tất cả cán bộ tại phường Hoàn Kiếm đã có mặt đông đủ, đúng giờ, nghiêm túc vào vị trí công tác, bước vào thử nghiệm quy trình mới.

Hoạt động “rõ người, rõ việc”, từ Chủ tịch, Phó Chủ tịch đến bộ phận văn thư, tiếp nhận hồ sơ, xử lý văn bản… tất cả đều được phân công cụ thể, triển khai ngay với quy trình 8 bước cốt lõi: Nộp, tiếp nhận, phân công, chuyên viên xử lý, phê duyệt, trả kết quả. Mọi cán bộ được thủ trưởng và tổ chức giám sát, thực hiện đúng phần mềm “cổng dịch vụ công quốc gia” và “iHanoi”, tất cả đăng nhập vào hệ thống để xử lý thủ tục live ngay trong sáng .

Ông Hoàng Mạnh Tuấn - Chánh Văn phòng HĐND, UBND quận Hoàn Kiếm cho biết, lãnh đạo quận quan tâm sâu sát, đã đảm bảo đầy đủ phần mềm tác nghiệp, trang thiết bị, đường truyền, tài khoản để cán bộ thử chạy thử mọi tình huống giả định từ hôm trước.

Ông Nguyễn Anh Huy khi đến trụ sở 126 Hàng Trống được hướng dẫn nhiệt tình về thủ tục hành chính. Ông ủng hộ việc sáp nhập các xã, phường và đánh giá, việc thực hiện các thủ tục vẫn được đảm bảo. Tương tự tại phường Cửa Nam, chị Lê Bích Ngọc, công dân quen thuộc làm thủ tục thường xuyên khen ngợi: Cán bộ “rất nhiệt tình, hỗ trợ người dân khi làm các thủ tục hành chính”.

Tại cả hai trụ sở, đơn vị kỹ thuật ứng trực 24/7 để đảm bảo kết nối với hệ thống thành phố không bị gián đoạn. Cổng Dịch vụ công Quốc gia và iHanoi đều hiển thị tên 126 xã, phường mới chứng tỏ hệ thống đã được cập nhật đầy đủ. Đơn vị Trung tâm Phục vụ Hành chính công cũng bố trí chi nhánh ngay tại tầng 1 trụ sở phường Hoàn Kiếm (126 Hàng Trống) từ sáng sớm để phục vụ nhân dân nếu cần.

Từ 20/6, Hà Nội chính thức vận hành thử mô hình chính quyền 2 cấp tại các xã, phường.

Mục đích nhằm kiểm tra sự phối hợp, tính thông suốt, phát hiện những lỗ hổng vướng mắc trước khi chính thức hoạt động vào ngày 1/7/2025.

Hà Nội đã chỉ đạo 11 tổ công tác trực tiếp làm việc với các xã, phường để nắm bắt khó khăn, vướng mắc.

Trung tâm phục vụ hành chính công đặt ngay tại tầng 1 trụ sở phường Hoàn Kiếm.

Các địa phương sẽ phải đưa ra các tình huống giả định, tập trung vào các nhóm thủ tục hành chính công phục vụ người dân, doanh nghiệp, các sở, ngành, địa phương nhằm phát hiện những vướng mắc phát sinh và đưa ra cách thức xử lý.

Ông Hoàng Mạnh Tuấn, Chánh Văn phòng HĐND, UBND quận Hoàn Kiếm cho biết, ngày đầu tiên chạy thử, hệ thống đã vận hành thông suốt.

Cán bộ phường Cửa Nam tiếp nhận hồ sơ người dân theo quy trình thử nghiệm mới.

Quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính gồm 8 bước: Công dân, tổ chức nộp hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ tại địa điểm tiếp nhận thủ tục hành chính cấp xã, phường, chủ tịch phường,...

... Xã phân công lãnh đạo phòng chuyên môn phân công, chuyên viên thụ lý, lãnh đạo phòng phê duyệt, chủ tịch phường, xã phê duyệt trả kết quả tại địa điểm tiếp nhận thủ tục hành chính cấp xã, phường.

Bên trong phòng tiếp dân được bố trí khoa học, hiện đại, đảm bảo quy trình một cửa.

Người dân tra cứu thông tin trên màn hình điện tử tại trụ sở UBND phường Cửa Nam.

Công tác triển khai theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp có 6 nội dung.

Mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã sẵn sàng hoạt động thông suốt từ ngày 1/7/2025.

Ngày 20/6/2025 đánh dấu một bước chuyển đầy thách thức và triển vọng của Hà Nội từ tổ chức hành chính truyền thống sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Ghi nhận tại quận Hoàn Kiếm cho thấy một ngày đầu vận hành thử rất năng động, nghiêm túc, với sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa hệ thống cơ sở vật chất, con người, công nghệ và sự phục vụ đáp ứng nhanh chóng của cán bộ với nhân dân.

Nếu các đợt thử nghiệm trong tuần này diễn ra hiệu quả, các điểm yếu được khắc phục, văn phòng chuẩn bị chu đáo, thì vào ngày 1/7/2025, chính quyền hai cấp tại Hà Nội hứa hẹn sẽ vận hành thông suốt – chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng phục vụ, minh bạch hóa thủ tục, đồng thời tạo đà phát triển hành chính và dịch vụ công tốt hơn.

T.Nguyên - Q.Phong/Báo Tin tức và Dân tộc