Hà Nam: Đẩy mạnh chuyển đổi số để thu hút khách du lịch

Tuần Văn hóa – Du lịch Hà Nam năm 2023 được tổ chức lần đầu tiên sau hơn 26 năm tái lập tỉnh, nhằm quảng bá và xúc tiến đầu tư du lịch, đồng thời kỷ niệm 50 năm quan hệ ngoại giao Việt Nam – Nhật Bản (21/9/1973 - 21/9/2023).

Ứng dụng CNTT trong phát triển du lịch thông minh

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nam đã tích cực triển khai ứng dụng CNTT trong phát triển du lịch. Sở đã trình và được UBND tỉnh phê duyệt kế hoạch thuê dịch vụ cho "Cổng thông tin du lịch và ứng dụng du lịch thông minh tỉnh Hà Nam" (địa chỉ: visithanam.vn). Cổng thông tin này không chỉ cung cấp các thông tin về lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh, hoạt động du lịch, chương trình và sự kiện nổi bật, thời tiết, khách sạn, nhà hàng và giá cả, mà còn hỗ trợ nhiều tính năng thông minh. Các tính năng này bao gồm: Hỗ trợ đặt phòng nhanh, tìm kiếm địa điểm bằng giọng nói, trả lời câu hỏi qua chatbot, tích hợp số điện thoại đường dây nóng, tạo tour và lịch trình cá nhân hóa, dịch chuyển đổi ngôn ngữ, xem ảnh 360 độ…

Hiện nay, tỉnh Hà Nam đã gắn mã QR tại hơn 10 điểm du lịch và di tích lịch sử văn hóa, cho phép du khách quét mã để tra cứu thông tin. Những thông tin số hóa trên các bảng mã QR giúp người dân và du khách dễ dàng truy cập thông tin cần thiết về khu vực và điểm đến chỉ với điện thoại thông minh. Đặc biệt, Khu du lịch Tam Chúc không chỉ gắn mã QR mà còn triển khai bán vé điện tử và thí điểm dịch vụ hướng dẫn viên du lịch AI, giúp du khách tiết kiệm thời gian và chi phí.

Hà Nam đã tích cực triển khai ứng dụng CNTT nhằm phát triển du lịch thông minh, với mục tiêu nâng cao trải nghiệm của du khách và cải thiện hiệu quả quản lý. (Ảnh: Khu du lịch Tam Chúc)

Việc nâng cấp trang thiết bị thông tin hiện đại đã tạo ra cơ hội quảng bá rộng rãi các nguồn thông tin du lịch, từ đó tăng lượng khách đến Hà Nam. Du khách có thể dễ dàng truy cập thông tin đáng tin cậy và thực hiện đặt chỗ từ xa, tiết kiệm thời gian và chi phí hơn so với các phương pháp truyền thống.

Dấu ấn nổi bật của ngành Du lịch Hà Nam 2023

Năm 2023, ngành Du lịch Hà Nam đã ghi nhận những kết quả nổi bật với tổng lượt khách ước đạt 4.380.000 lượt, tăng 138,87% so với cùng kỳ năm 2022, và tổng thu du lịch ước đạt 3.382 tỷ đồng, tăng 157,12% so với năm trước. Hà Nam đã tổ chức thành công Tuần Văn hóa Du lịch và chương trình giao lưu nghệ thuật Việt Nam - Nhật Bản nhân kỷ niệm 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao giữa hai nước.

Tỉnh Hà Nam đã tổ chức Hội nghị Xúc tiến đầu tư phát triển du lịch với chủ đề “Hà Nam - Hành trình kết nối”, trở thành tỉnh đầu tiên trong cả nước thực hiện Nghị quyết số 82/NQ-CP ngày 18/5/2023 của Chính phủ về phục hồi và phát triển du lịch bền vững. Hội nghị thu hút hơn 100 doanh nghiệp lữ hành trong nước và quốc tế, 17 hãng truyền thông, cùng 10 Trung tâm Xúc tiến Du lịch khu vực Đồng bằng sông Hồng, góp phần quảng bá và thu hút khách du lịch cùng các nhà đầu tư đến với tỉnh.

Địa phương cũng tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ quản lý và nhân viên trong các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch trong giai đoạn tới.

Phương hướng nhiệm vụ trong năm tới

Trong thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch tỉnh Hà Nam cùng các Sở, ngành liên quan phối hợp thực hiện đẩy mạnh tuyên truyền sâu rộng về chủ trương, định hướng, mục tiêu chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về phát triển du lịch, đặc biệt là nội dung của Nghị quyết số 12-NQ/TU của Tỉnh ủy Hà Nam.

Khách du lịch quét mã QR Code tại quầy lễ tân.

Sở sẽ đôn đốc và phối hợp để hoàn thiện nhanh chóng các thủ tục đầu tư xây dựng dự án hạ tầng khung Khu du lịch Tam Chúc. Đồng thời, sẽ làm việc với các đơn vị liên quan để phê duyệt quy hoạch các phân khu chức năng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút đầu tư vào khu du lịch.

Công tác chuyển đổi số trong ngành Du lịch cũng sẽ được đẩy mạnh, theo Kế hoạch số 68/KH-SVHTTDL ngày 19/9/2023, Sở sẽ triển khai thực hiện ba mô hình theo Kế hoạch phối hợp số 63/KHPHTCTTKĐA06/CP-TCTĐA06 tại Hà Nam.

Bên cạnh đó, Sở sẽ tiếp tục xúc tiến và quảng bá du lịch, trong đó có việc tham mưu tổ chức Hội nghị Xúc tiến đầu tư phát triển du lịch tỉnh Hà Nam năm 2024. Sở sẽ phối hợp tổ chức và tham gia các sự kiện, hoạt động hưởng ứng Năm du lịch quốc gia 2024 và 2025, cũng như liên kết quảng bá du lịch với các tỉnh khu vực Đồng bằng sông Hồng và phụ cận. Hình ảnh du lịch Hà Nam sẽ được quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng, bao gồm truyền hình Trung ương và địa phương, tạp chí ngành, Cổng thông tin du lịch, website du lịch Hà Nam, và trên các mạng xã hội như Facebook và Zalo.

Đặc biệt, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nam sẽ tiếp tục chỉ đạo các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch phát triển các sản phẩm du lịch mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm đảm bảo phục vụ tốt khách trong dịp Tết Nguyên đán và các lễ hội đầu xuân. Đồng thời, Sở sẽ phối hợp với thành phố Phủ Lý để tổ chức các hoạt động trên tuyến phố đi bộ, nhằm thu hút và phục vụ du khách đến tham quan và mua sắm.

Diệu Linh