Giám sát công tác giải quyết thủ tục hành chính tại xã Đại Phúc
Sáng 19-9, Đoàn công tác của Ủy ban MTTQ tỉnh do đồng chí Vũ Duy Hoàng, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ tỉnh, làm Trưởng đoàn thực hiện giám sát việc giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế 'một cửa', 'một cửa liên thông' tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Phúc.

Đoàn công tác giám sát thực tế việc giải quyết hồ sơ, TTHC tại xã Đại Phúc.
Xã Đại Phúc hiện có 3 địa điểm tiếp nhận và giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân, được trang bị đầy đủ thiết bị máy móc và cán bộ phục vụ hoạt động. Phần mềm điện tử dùng chung đã được tích hợp với các phần mềm chuyên ngành và liên thông với Cổng dịch vụ công quốc gia và của tỉnh. Việc nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu, theo dõi tiến độ, trả kết quả trực tuyến tạo thuận lợi cho công dân và tổ chức.
Tại buổi giám sát, các đại biểu đã trao đổi một số nội dung liên quan đến những khó khăn trong việc vận hành 3 địa điểm tiếp nhận TTHC với lượng hồ sơ lớn (Tính đến ngày 31/8/2025 đã tiếp nhận 3.225 hồ sơ; trong đó đã giải quyết 2.943 hồ sơ đều trước hạn; đang giải quyết 282 hồ sơ và các hồ sơ chưa đến hạn). Khó khăn hiện nay đó tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC mới chỉ đạt 88%; một số thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và cơ sở dữ liệu chuyên ngành chưa thống nhất, gây khó khăn khi xác thực…
Kết luận buổi giám sát, đồng chí Vũ Duy Hoàng, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ tỉnh đánh giá cao công tác lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền xã Đại Phúc trong việc điều hành các hoạt động liên quan đến việc giải quyết hồ sơ, TTHC theo cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông".
Đồng chí Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ tỉnh khẳng định, kết quả đạt được là minh chứng cho nỗ lực của đội ngũ cán bộ địa phương trong thực hiện nhiệm vụ của bộ máy chính quyền hai cấp trong thời gian đầu mới đi vào hoạt động.
Với kiến nghị của địa phương về việc phân cấp trong chứng thực giảm tải công việc cho chủ tịch UBND cấp xã; bố trí kinh phí đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin; tổ chức bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cho công chức bộ phận tiếp nhận và xử lý hồ sơ TTHC; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn trực quan để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và thanh toán trực tuyến… Đoàn giám sát ghi nhận để tổng hợp trong báo cáo chung của đợt giám sát.