Generative AI đóng vai trò gì trong chuyển đổi số ngành viễn thông?

Ông Nguyễn Tuấn Huy - Trưởng ban Chuyển đổi số, Tổng công ty viễn thông MobiFone phát biểu tại tọa đàm

Ông Nguyễn Tuấn Huy - Trưởng Ban chuyển đổi số, Tổng công ty viễn thông MobiFone đã giới thiệu chương trình "Cafe Chuyển đổi số". Đây là chương trình do MobiFone định kỳ tổ chức.

Nối tiếp thành công của “Café Chuyển đổi số” đầu tiên, chủ đề của chương trình lần này là "Generative AI" (AI tạo sinh) - một trong những công nghệ AI mang

Generative AI là một nhánh của trí tuệ nhân tạo tập trung vào khả năng tạo ra nội dung mới mẻ và đa dạng dựa trên dữ liệu đầu vào ban đầu. Khác với loại AI phân tích dữ liệu thông thường, Generative AI cho phép máy tính tự động tạo ra nội dung mới thay vì chỉ phân tích dữ liệu có sẵn.

Diễn giả tham gia tọa đàm, ông Đào Trung Thành - Phó Viện trưởng Viện Blockchain và Trí tuệ nhân tạo đã đưa người tham gia khám phá hành trình AI từ mô hình truyền thống đến mô hình Generative AI. Trong đó, ông đặc biệt nhấn mạnh cần xác định AI là công nghệ chủ đạo trong chuyển đổi số. AI sẽ hỗ trợ các giai đoạn tiếp theo của các sáng kiến chuyển đổi số, tạo ra các cơ hội và cải tiến chưa từng có trước đây.

Ông Thành nhận định rằng AI không chỉ thay đổi cách kinh doanh, mà còn thay đổi cách con người làm việc, hợp tác và đổi mới. Do đó, cần khám phá và tận dụng tối đa sức mạnh của AI và vận dụng chúng vào công việc của mình.

Ông Đào Trung Thành cho rằng Generative AI là công nghệ chủ đạo trong chuyển đổi số

Ông Đào Trung Thành cũng đã liệt kê các trường hợp áp dụng AI trong lĩnh vực viễn thông, cụ thể là trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và dịch vụ, phát triển và quản lý ứng dụng, lập kế hoạch và thiết kế mạng lưới, tối ưu hóa mạng lưới, vận hành mạng lưới, vận hành cloud và cơ sở hạ tầng, bảo vệ an toàn hệ thống...

Tiếp nối chương trình, chuyên gia Lê Công Thành - CEO và là người sáng lập CTCP Công nghệ InfoRe đã trình bày về Vận hành doanh nghiệp với Generative AI, từ tự động hóa quy trình, tăng hiệu suất làm việc cho đến lợi nhuận và sáng tạo trong phát triển sản phẩm, dịch vụ.

Trong khuôn khổ chương trình, các chuyên gia đã cùng thảo luận và giải đáp câu hỏi được đưa ra như: Đâu là những điểm Generative AI không thay thế được con người? Đối với doanh nghiệp viễn thông, khi nào thì tự xây dựng, khi nào thì sử dụng ứng dụng có sẵn của Generative AI? Đầu tư cho Generative AI bắt đầu từ đâu khi dữ liệu chưa có nhiều? Trong các mảng vận hành của doanh nghiệp viễn thông, ứng dụng Generative AI nên bắt đầu từ khâu nào, bộ phận nào; Đầu tư cho Generative AI bắt đầu từ đâu khi dữ liệu chưa có nhiều; Lộ trình từng giai đoạn triển khai sẽ mất khoảng bao lâu cho mỗi giai đoạn.

Cùng với đó, các chuyên gia cũng mang đến những góc nhìn mới về việc nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ CNTT thông qua việc học mới; thay đổi tư duy tiếp cận với tri thức mới; phương pháp học tập Micro Learning… Với cách tiếp cận mới mẻ, cùng những trải nghiệm thực tế từ các chuyên gia, chương trình đã mang đến những thông tin quý báu, tạo ra không khí thảo luận sôi nổi cho cả hội trường.

“Café Chuyển đổi số” với chủ đề Generative AI do MobiFone tổ chức đã mang đến những góc nhìn mới về vai trò của Generative AI nói chung và quá trình chuyển đổi số của lĩnh vực viễn thông nói riêng.

Hoài Nam