Gen Z và cạm bẫy mua sắm online mùa Tết: Đừng để 'tiền mất tật mang'

Gen Z trong vòng xoáy mua sắm online ngày Tết

Theo báo cáo của YouGov, Gen Z cùng với Gen Millennials là những thế hệ chi tiêu nhiều nhất trong các mùa lễ hội ở Việt Nam, bao gồm cả dịp lễ Tết. Bên cạnh thực phẩm - đồ uống, đối với họ, những sản phẩm độc đáo, mới lạ nhưng vẫn mang tính bền vững, giá trị và có tính cá nhân hóa cao như thời trang, mỹ phẩm là các mặt hàng không thể thiếu trong giỏ mua sắm khi Tết cận kề.

Số liệu thống kê về xu hướng chi tiêu cho các ngành hàng vào mùa Tết tại Việt Nam của YouGov. Ảnh: “Nghiên cứu hành vi mua sắm Tết” – YouGov – tháng 4, 2024

Đặc biệt, báo cáo từ YouGov cũng cho thấy: thế hệ này thường có xu hướng tận dụng tối đa thời điểm megasale (siêu giảm giá) trước Tết để nhận ưu đãi khi mua hàng trên các sàn thương mại điện tử. Do đó, thời điểm ngay trước Tết thường là mùa “bội thu" của chương trình giảm giá. Hàng loạt sàn thương mại điện tử trong giai đoạn này đồng loạt tung ra các chiến dịch hấp dẫn như “Sale Off 50%”, “Flash Sale giờ vàng” hoặc voucher miễn phí vận chuyển. Với tâm lý “mua ngay kẻo lỡ”, không ít bạn trẻ Gen Z đã không ngần ngại chi tiêu vào việc mua sắm trực tuyến trên các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiktok Shop,... vào thời điểm cận Tết.

Dịp Tết cận kề cũng là lúc các sàn thương mại điện tử như Shopee bùng nổ các ưu đãi giảm giá. Ảnh: Chụp màn hình

Chia sẻ với phóng viên, bạn Lan Anh (2003) cho biết: “Trước đây, mình cũng thường ra siêu thị mua sắm cho ngày Tết nhưng giờ mình chủ yếu mua trên mạng, qua các sàn thương mại điện tử vì thuận tiện và nhiều ưu đãi giảm giá. Giá một hộp bánh khi mua trên TikTok Shop, Shopee có thể chỉ vào khoảng 60.000 - 100.000 VNĐ, trong khi mua ở siêu thị sẽ đắt hơn nhiều”.

Ngoài ra, sự hiện diện và bùng nổ mạnh mẽ của mạng xã hội những năm gần đây cũng định hình thói quen mua sắm của Gen Z. Những video giới thiệu sản phẩm, livestream bán hàng từ các influencer, KOL có sức hút đặc biệt đối với thế hệ này. Cụ thể, theo báo cáo nghiên cứu thị trường từ YouGov, có đến 58% Gen Z/Millennials quan tâm đến đề xuất từ các nhà sáng tạo nội dung khi đưa ra quyết định mua sắm Tết.

Cạm bẫy phổ biến: Khi Tết trở thành mùa của những chiêu trò

Mặc dù xu hướng mua sắm trực tuyến trước ngày Tết được nhiều bạn Gen Z ưu chuộng, song nó vẫn đi kèm với nhiều mặt trái. Một trong số đó là sự xuất hiện của hàng loạt gian hàng ảo, kinh doanh sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ trên các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội. Bên cạnh đó, nhiều đối tượng buôn lậu, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng còn tinh vi đến mức thuê người quảng cáo, mua lượng người theo dõi và chốt đơn ảo nhằm đánh lừa người tiêu dùng.

Vì không thể trực tiếp đến kiểm tra chất lượng của sản phẩm, nhiều bạn trẻ Gen Z đã chọn tin tưởng vào các lời quảng cáo, dụ dỗ “đầy đường mật” để rồi nhận phải sản phẩm không đúng như hình ảnh và mô tả trên mạng, từ đó gây lãng phí tiền bạc.

Nhiều kẻ lợi dụng lòng tin của Gen Z để thêu dệt nên những lời quảng cáo có cánh nhằm bán các mặt hàng giả, không rõ nguồn gốc. Ảnh minh họa

Trước đó, vào tháng 12/2024, lực lượng Quản lý thị trường cho biết, trong bối cảnh gia tăng các vấn đề về hàng giả trên những sàn thương mại điện tử, họ đã phát hiện, xử lý 3.124 vụ vi phạm và xử phạt vi phạm hành chính 48 tỷ đồng. Đặc biệt, trị giá hàng hóa vi phạm là trên 34 tỷ đồng. Điều này càng cho thấy sự nguy hiểm tiềm tàng trong việc mua sắm trực tuyến.

Do đó, dù mua sắm trực tuyến chuẩn bị cho dịp Tết có thể là một hoạt động cần thiết và mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa đầy thu hút, nhưng nó cũng đòi hỏi sự tỉnh táo và cân nhắc kỹ lưỡng từ Gen Z. Đừng để những chiêu trò quảng cáo hay các “cạm bẫy chi tiêu” làm ảnh hưởng đến tài chính cá nhân và khởi đầu năm mới. Hãy là người tiêu dùng thông minh, để vừa sắm Tết vui, vừa giữ được sự an toàn trong mỗi giao dịch.

Dương Phạm