Fan 2NE1 tức giận vì bị lùi lịch bay quá ngày xem concert, hãng bay xử lý thế nào?

Từ tối 8/2, trên mạng xã hội Threads, nhiều cư dân mạng bày tỏ bức xúc và bối rối khi bị hãng hàng không V. Airlines thông báo lùi lịch bay khi chỉ còn cách thời gian bay ban đầu chưa đến 1 tuần. Đáng chú ý, lịch bay không phải bị lùi vài tiếng mà tới 3 - 6 ngày. Những người dùng này cho biết họ mua vé vào ngày 12/2 hoặc 14/2, mới nhận thông báo bị lùi chuyến bay qua ngày 18/2.

Tối 15 và 16/2, concert 2NE1 sẽ diễn ra tại TP.HCM. Vì thế, trong số các cư dân mạng phẫn nộ vì bị hoãn giờ bay có một bộ phận là fan 2NE1 đi "đu concert". Lịch bay bị hoãn tới 18/2, tức là không chỉ quá ngày diễn ra sự kiện mà thậm chí là quá cả lịch bay trở về của một số hành khách.

Đồng cảm với cộng đồng fan của 2NE1, nhiều cư dân mạng bộc bạch đây là trường hợp "khó hoan hỉ" vì hầu hết khách hàng đều bị lùi lịch tới quá ngày so với thời gian họ cần có mặt tại TP.HCM để xử lý công việc.

Ở phần bình luận của các bài đăng thể hiện sự khó hiểu với hãng hàng không V., một số cư dân mạng chia sẻ họ cũng từng gặp trường hợp tương tự, cho biết đây là tình trạng từng xảy ra khi mua vé của hãng bay này:

"Tui cũng bị lùi mà qua sáng hôm sau nên cũng không ảnh hưởng gì nhiều. Lùi tới vài ngày thì bó tay."

"Nếu có mua bảo hiểm thì mọi người liên hệ với hãng hoặc bên bảo hiểm để được hoàn hoặc đổi chuyến nhé. Bạn thử liên hệ với hãng xem có hủy chuyến được không. Như mình từng bị, thì mình sẽ hỏi họ đổi giờ bay khác tiện hơn cho mình."

Sáng 9/2, theo chia sẻ của một cư dân mạng, cô cho biết mình đã liên hệ được với hãng và hủy 2 chuyến bay, được hoàn 100% tiền vé trong vòng 14 - 21 ngày. Giải pháp được các netizen khuyên nhau trong trường hợp này là đề nghị hoàn tiền và mua vé bay khác.

Sam (tổng hợp từ Threads)