Duy Tiên chú trọng công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Là trọng điểm phát triển công nghiệp của tỉnh, trên địa bàn thị xã Duy Tiên tiếp tục thực hiện công tác giải phóng mặt bằng (GPMB) thu hồi đất để phục vụ các dự án phát triển kinh tế - xã hội; công tác quản lý nhà nước về đất đai, thực hiện chính sách an sinh xã hội, xây dựng nông thôn mới, dồn đổi ruộng đất... cũng đang được triển khai thực hiện, dẫn đến nảy sinh một số vướng mắc làm phát sinh đơn KNTC, kiến nghị của công dân. Chính vì vậy, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và tỷ lệ giải quyết đơn thư KNTC luôn được coi là một nhiệm vụ quan trọng của các cấp ủy, chính quyền thị xã.

Thực tế, đã có nhiều giải pháp được thị xã tập trung triển khai nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân và nâng cao tỷ lệ giải quyết đơn thư KNTC. Trong đó, giải pháp nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cấp ủy, chính quyền thị xã trong tiếp công dân, giải quyết KNTC của công dân, nhất là giải quyết KNTC trong quản lý quy hoạch, quản lý đất đai đã được chú trọng. Theo đó, cùng với việc đẩy mạnh tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện các văn bản của Trung ương, của tỉnh, địa phương về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, thị xã cũng chỉ đạo làm tốt công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của cán bộ, công chức, công dân. Đồng thời, ban hành văn bản lãnh đạo, chỉ đạo của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền đối với công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC; phân công cán bộ có kiến thức chuyên môn, trình độ, năng lực, kinh nghiệm làm công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư và tham mưu, giúp việc; thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, định kỳ tổng kết, đánh giá, báo cáo theo quy định. Cùng với đó, phối hợp chặt chẽ với MTTQ và các đoàn thể chính trị - xã hội, các xã, phường để lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các giải pháp toàn diện, đồng bộ, xử lý, giải quyết triệt để, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC của địa phương, đơn vị.

UBND thị xã Duy Tiên tập huấn nghiệp vụ công tác tiếp dân, xử lý và giải quyết đơn thư KNTC năm 2024.

Với sự nỗ lực cùng các giải pháp đồng bộ, nhiều năm qua, công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư KNTC của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền ở Duy Tiên đã đi vào nền nếp, chất lượng, hiệu quả. Trong 10 năm trở lại đây, người đứng đầu cấp ủy Duy Tiên tiếp nhận 346 vụ việc (trong đó, tố cáo 83 vụ việc, khiếu nại 34 vụ việc, kiến nghị, phản ánh 229 vụ việc); lưu 57 vụ việc, chỉ đạo các cơ quan có thẩm quyền giải quyết 289 vụ việc (trong đó, 251 vụ việc liên quan đến lĩnh vực quy hoạch, đất đai, đền bù GPMB); đã giải quyết 283/289 vụ việc, đạt 97,9%. Người đứng đầu chính quyền thị xã đã tiếp nhận và giải quyết 776/795 vụ việc, đạt 97,95% (trong đó, thuộc thẩm quyền của UBND thị xã: 227/229 vụ việc, đạt 99,1%; thuộc thẩm quyền UBND xã phường: 549/566 vụ việc, đạt 96,9%); đang chỉ đạo giải quyết 19 vụ việc. Công tác giải quyết KNTC trên địa bàn thị xã thực hiện đúng trình tự, thủ tục, khách quan; bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.

Riêng năm 2024 vừa qua, tổng số lượt tiếp, số người được tiếp trong toàn thị xã là 241 lượt, 248 người, giảm 83 lượt người so cùng kỳ năm 2023. Nội dung công dân KNTC, kiến nghị, phản ánh chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai như: bồi thường GPMB khi thu hồi đất, dồn đổi ruộng đất, tranh chấp đất đai, chế độ chính sách... với 150 vụ việc, trong đó, khiếu nại 1 vụ việc, tố cáo 10 vụ việc, kiến nghị phản ánh 139 vụ việc; đã giải quyết 138/150 vụ việc; đang giải quyết 12 vụ việc.

Có thể thấy, với sự chỉ đạo sát sao của Thường trực Thị ủy, giám sát của HĐND thị xã, sự giúp đỡ của các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, công tác giải quyết KNTC ở Duy Tiên đã có những chuyển biến tích cực. Tỷ lệ đơn KNTC, kiến nghị được xử lý, giải quyết được nâng cao, bảo đảm đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật, bảo vệ được tài sản của nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, củng cố lòng tin của nhân dân, giữ vững an ninh trật tự, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn thị xã.

Với mục tiêu nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân và tỷ lệ giải quyết đơn thư KNTC, phấn đấu giải quyết đơn thư KNTC ở cấp huyện và cấp xã đạt 90% trở lên trong năm 2025, Duy Tiên tiếp tục nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cấp ủy, chính quyền trên địa bàn trong tiếp dân, giải quyết KNTC. Trong đó, chú trọng quán triệt, triển khai thực hiện các văn bản của Trung ương, của tỉnh và địa phương về tiếp công dân, giải quyết KNTC đến cán bộ, đảng viên và nhân dân. Đồng thời, tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục nâng cao ý thức pháp luật của cán bộ, nhân dân, đặc biệt là quy định của pháp luật về quy hoạch, đất đai, KNTC; tăng cường vận động, tuyên truyền công dân chấp hành pháp luật và các quyết định giải quyết của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; tập trung chỉ đạo, rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, bức xúc, kéo dài; tăng cường công tác tiếp công dân, nắm chắc tình hình KNTC đông người để có kế hoạch giải quyết kịp thời, hiệu quả; làm tốt công tác đối thoại, hòa giải ngay từ cơ sở. Quá trình giải quyết chú trọng thu thập đầy đủ tài liệu, chứng cứ, làm rõ nguyên nhân phát sinh đơn thư, dự kiến áp dụng pháp luật. Trong đánh giá, sử dụng chứng cứ và xác định phương án giải quyết cần thiết xin ý kiến các cấp, ngành cấp trên để giải quyết có lý, có tình, tạo sự đồng thuận trong nhân dân, không để tồn đọng, kéo dài với phương châm “giải quyết để bảo đảm yên dân chứ không phải giải quyết cho xong việc".

Bên cạnh đó, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC, nhất là công tác thanh tra trách nhiệm trong giải quyết KNTC đối với chủ tịch UBND xã, phường để làm rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân; chấn chỉnh những hạn chế trong giải quyết KNTC. Đồng thời, căn cứ kết quả lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết KNTC của cấp ủy, chính quyền làm cơ sở để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng năm, gắn với trách nhiệm cá nhân của người đứng đầu; nâng cao trách nhiệm, năng lực chuyên môn của cán bộ tiếp công dân, giải quyết đơn thư và cán bộ làm công tác chuyên môn ở lĩnh vực nhạy cảm như: GPMB, quản lý quy hoạch, quản lý đất đai...; tiếp tục đổi mới, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết KNTC của HĐND, MTTQ và các tổ chức thành viên. Chỉ đạo MTTQ và các tổ chức thành viên tích cực tham gia hòa giải, giải quyết các vụ việc ngay từ cơ sở; tham gia giám sát việc giải quyết của chính quyền và các cơ quan chức năng, góp phần tích cực giữ vững an ninh trật tự, giảm bớt tình trạng gửi đơn KNTC vượt cấp, từng bước hình thành nền nếp “Sống và làm việc theo hiến pháp và pháp luật”.

Tiếp tục tập trung chấn chỉnh, khắc phục những mặt còn hạn chế trong công tác quản lý nhà nước, nhất là trong lĩnh vực quy hoạch, đất đai, đầu tư xây dựng, tài chính công, thực hiện chính sách xã hội. Nâng cao hiệu quả các cuộc thanh tra, kiểm tra đối với công tác quản lý quy hoạch, quản lý đất đai, công tác quản lý vốn đầu tư xây dựng cơ bản đối với một số xã, phường trên địa bàn thị xã và thanh tra công tác quản lý, sử dụng ngân sách; qua đó kịp thời phát hiện, xử lý những vi phạm, góp phần hạn chế đơn thư KNTC trên địa bàn thị xã.

Thu Thảo