Đức Linh: Giảm phiền hà khi giải quyết thủ tục hành chính

Thực hiện cải cách hành chính trên địa bàn Đức Linh, ngay từ đầu năm UBND huyện đã ban hành các kế hoạch liên quan, trong đó có hướng tới nâng cao năng lực cạnh tranh, sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp và cải cách chỉ số PAR, SIPAS, PAPI, PCI. Đồng thời công bố Chỉ số và xếp hạng cải cách hành chính năm 2023 của huyện và các xã - thị trấn đến toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức nơi đây. Qua đó nhìn nhận những mặt đã làm được kể cả hạn chế, yếu kém cũng như đề ra giải pháp khắc phục, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp.

Giải quyết hồ sơ TTHC cho tổ chức, cá nhân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Đức Linh.

Để tạo thuận lợi trong công tác này, địa phương thường xuyên cập nhật, niêm yết công khai những TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp, bao gồm: Cấp huyện 335 TTHC, cấp xã 170 TTHC, liên thông cấp xã - cấp huyện 32 TTHC. Đến nay, Đức Linh xúc tiến triển khai 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện được thực hiện theo cơ chế một cửa, còn tất cả 12 xã - thị trấn có 100% TTHC thuộc thẩm quyền được thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Thời gian qua, UBND huyện cũng đã cấp, đưa vào sử dụng 100% hộp thư điện tử cho cán bộ, công chức từ huyện đến xã - thị trấn, tiến hành thực hiện dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình và triển khai sử dụng chữ ký số…

Bên cạnh đó, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001: 2015 tại UBND huyện, cơ quan chuyên môn thuộc huyện và UBND các xã - thị trấn cũng từng bước nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Nhờ đó đảm bảo sự cam kết với người dân thông qua việc cung ứng các dịch vụ hành chính đạt chất lượng trong khi thủ tục, quy trình hành chính được đơn giản, giảm bớt phiền hà… Đối với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành được thực hiện tốt cũng góp phần đẩy mạnh hiện đại hóa hành chính, giảm thời gian lẫn chi phí trong giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp.

Số liệu giải quyết thủ tục hành chính tính cả lĩnh vực đất đai trong nửa đầu năm 2024 tại Đức Linh ghi nhận cấp huyện tiếp nhận gần 10.000 hồ sơ và cấp xã là hơn 30.200 hồ sơ. Kết quả ở cấp huyện đã giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt tỷ lệ 74% và tại cấp xã đạt gần 93%, tuy nhiên nếu không tính lĩnh vực đất đai thì cấp huyện giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 98,85% và cấp xã đạt 95,64%... Điều này cho thấy việc giải quyết TTHC thuộc lĩnh vực đất đai trên địa bàn huyện dù có chuyển biến nhưng vẫn còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc và cần được tháo gỡ theo hướng phù hợp tình hình thực tế hiện nay.

Vừa qua, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Phan Văn Đăng đã có buổi làm việc với huyện Đức Linh để nghe báo cáo tiến độ thực hiện, giải ngân vốn đầu tư công năm 2024 gắn với kiểm tra cải cách hành chính. Nhân đây, lãnh đạo huyện đã kiến nghị một số nội dung liên quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi, qua đó tập trung nâng cao chất lượng giải quyết TTHC vào thời gian tới. Ngoài mong muốn nâng cấp chương trình một cửa và đường truyền đáp ứng công việc tốt hơn, địa phương cũng kiến nghị hoàn thiện một số quy định pháp lý trong TTHC. Như ban hành quy định, quy trình TTHC hồ sơ đất đai được hoàn thiện và kết hợp (gộp) nhiều TTHC với nhau để giải quyết nhanh, giảm thời gian đi lại cho công dân lẫn doanh nghiệp, hay như về việc ban hành quyết định công bố TTHC về lĩnh vực đo đạc đất đai…

Với huyện Đức Linh, tới đây địa phương tiếp tục đẩy mạnh việc tiếp nhận, giải quyết TTHC và triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình nhằm hạn chế xảy ra tình trạng có hồ sơ trễ hẹn trên hệ thống. Mặt khác sẽ tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm trường hợp cán bộ, công chức, viên chức gây phiền hà, sách nhiễu tổ chức, cá nhân khi giải quyết hồ sơ TTHC hoặc những trường hợp vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ.

Đ.QUỐC