Du lịch TP.HCM đón 'làn gió mới' từ AI, TikTok và quản trị số

Sáng nay 15/5, Hiệp hội Du lịch TP.HCM phối hợp cùng Chi hội Lữ hành, Chi hội Golf và Chi hội Khách sạn tổ chức chương trình "Du lịch và Doanh nhân gặp gỡ - kiến tạo – phát triển" với chủ đề "Chia sẻ và ứng dụng thực tế AI, TikTok và quản trị số trong ngành du lịch lữ hành".

Sự kiện diễn ra trong không khí sôi nổi, thu hút đông đảo đại diện các doanh nghiệp du lịch, lữ hành, khách sạn, các điểm đến và nhà cung cấp dịch vụ trên địa bàn thành phố.

Với tinh thần "gặp gỡ – kiến tạo – phát triển" xuyên suốt, chương trình không chỉ dừng lại ở việc lắng nghe những chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ các chuyên gia mà còn tạo ra một diễn đàn mở;

Đồng thời cũng là nơi các doanh nghiệp có thể cùng nhau trao đổi, thảo luận về những hướng đi mới, những giải pháp đột phá cho ngành du lịch TP.HCM trong bối cảnh thị trường đầy biến động nhưng cũng không ít cơ hội.

Phát biểu khai mạc sự kiện, ông Nguyễn Hữu Y Yên - Chủ tịch Chi hội Lữ hành TP.HCM đã nhấn mạnh tầm quan trọng của chương trình trong việc tạo dựng một không gian gặp gỡ, giao thương thiết thực giữa các thành phần chủ chốt của ngành du lịch thành phố.

Ông khẳng định: "Chương trình hôm nay là một dịp quý báu để các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, khách sạn, điểm đến và các nhà cung cấp dịch vụ không chỉ giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu mà còn mở rộng quan hệ hợp tác, kết nối kinh doanh và tìm kiếm các đối tác chiến lược. Từ đó, chúng ta có thể cùng nhau xây dựng một hệ sinh thái du lịch bền vững, chuyên nghiệp và đột phá."

Tại hội nghị, các chuyên gia trong ngành đã đưa ra những nhận định sâu sắc về xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong cộng đồng doanh nghiệp TP.

Theo đó, phần lớn các doanh nghiệp đang chủ động thay đổi mô hình hoạt động, tích cực ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho cả người dân và du khách.

"Sở Du lịch sẽ đầu tư hệ thống dùng chung. Khi có tài nguyên du lịch trong hệ thống dùng chung ấy, các đơn vị triển khai cộng đồng du lịch, chia sẻ dữ liệu," ông Hiền Hòa nhấn mạnh.

Về phía cơ quan quản lý nhà nước, ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch đã chia sẻ về những nỗ lực của Sở trong việc thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành. Ông cho biết, năm 2024, Sở Du lịch đặc biệt chú trọng triển khai các giải pháp chuyển đổi số, đổi mới phương thức làm việc để nâng cao năng lực quản lý và phục vụ.

Phó Giám đốc Sở cũng khẳng định rằng, phát triển chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu, không chỉ riêng đối với ngành du lịch. Với tiềm năng phát triển đa dạng các loại hình du lịch như du lịch MICE, du lịch công nghiệp..., TP ưu tiên hàng đầu việc quản lý tài nguyên du lịch và nắm bắt cơ hội từ chuyển đổi số để khai thác hiệu quả những lợi thế sẵn có.

Nghi thực ký kết hợp tác chiến lược giữa tàu Elite of SaiGon với đơn vị lữ hành SaigonTourist.

Trong khuôn khổ sự kiện đã diễn ra Lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa tàu Elite of SaiGon với các đơn vị lữ hành.

Chương trình "Du lịch và Doanh nhân gặp gỡ - kiến tạo – phát triển" đã khép lại với nhiều hoạt động kết nối, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm quý báu.

Sự kiện này được kỳ vọng sẽ tạo động lực mạnh mẽ, thúc đẩy các doanh nghiệp du lịch TP.HCM mạnh dạn ứng dụng AI, TikTok và các công cụ quản trị số vào hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và góp phần đưa ngành du lịch thành phố phát triển lên một tầm cao mới.

Trong khuôn khổ Đề án Phát triển du lịch thông minh trên địa bàn thành phố giai đoạn 2020 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030, TP.HCM đang tập trung xây dựng một hệ thống du lịch thông minh toàn diện.

Mục tiêu chính của đề án là mang lại tiện ích tối đa cho du khách, xây dựng các điểm đến thông minh, hình thành một hệ sinh thái kinh doanh du lịch thông minh, đồng thời chủ động phân tích, dự báo nhu cầu và xu hướng thị trường để có những hoạch định phát triển phù hợp.

Tính tới nay, Sở Du lịch đã cập nhật 366 tài nguyên du lịch của thành phố lên các nền tảng số phổ biến như Google Earth và Google Map.

Ngoài ra, các sản phẩm du lịch còn được quảng bá và giao dịch trên các sàn thương mại điện tử như Shopee và Traveloka, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách và người dân dễ dàng tìm hiểu và tham khảo thông tin.

Hữu Long