Du khách 'tố' bị lừa khi ăn tối trên du thuyền ở Hạ Long, đơn vị tổ chức phải hoàn tiền
Sau khi bị phản ánh cung cấp dịch vụ không đúng cam kết, đơn vị khai thác tàu du lịch TALIYA CRUISE – đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, đã phải hoàn tiền cho đoàn khách sử dụng dịch vụ ăn tối trên vịnh Hạ Long.
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh, sự việc xảy ra vào tối 6/4 khi một nhóm khoảng 14 du khách đặt dịch vụ ăn tối tự chọn trên tàu TALIYA CRUISE (biển kiểm soát HP 6289) tại khu vực âu tàu số 2, Cảng tàu Tuần Châu, thành phố Hạ Long.
Du khách 'tố' bị lừa khi ăn tối trên du thuyền ở Hạ Long, đơn vị tổ chức phải hoàn tiền - Ảnh: VDS
Nhóm khách cho biết đã thanh toán đầy đủ 13,5 triệu đồng qua đại lý du lịch. Tuy nhiên, khi lên tàu, họ không được trải nghiệm đúng các dịch vụ đã cam kết. Bữa ăn không đủ món, chất lượng kém và phục vụ chậm khiến đoàn khách bức xúc, quay clip phản ánh và gọi điện tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh.
Ngay sau khi nhận thông tin vào khoảng 22 giờ cùng ngày, Thanh tra Sở cùng đại diện UBND thành phố Hạ Long đã vào cuộc xác minh.
Qua kiểm tra ban đầu, cơ quan chức năng xác định tàu TALIYA CRUISE không đăng ký hoạt động tại Quảng Ninh mà thuộc đơn vị kinh doanh ở Hải Phòng. Bước đầu cho thấy có dấu hiệu quảng cáo sai sự thật từ phía công ty lữ hành liên quan.
Đại diện tàu sau đó đã trực tiếp xin lỗi và hoàn lại toàn bộ số tiền cho đoàn khách theo yêu cầu. Đồng thời, cơ quan chức năng tiếp tục làm rõ các vấn đề liên quan.
UBND thành phố Hạ Long yêu cầu đại diện tàu TALIYA CRUISE cung cấp hợp đồng với các đơn vị lữ hành liên quan đến nhóm khách để có căn cứ xử lý theo quy định pháp luật.
Vụ việc là lời cảnh báo cho du khách cần thận trọng khi lựa chọn dịch vụ, đồng thời cũng đặt ra yêu cầu siết chặt quản lý hoạt động du lịch trên vịnh Hạ Long – điểm đến hàng đầu cả nước.
TIN NÓNG
Bí mật phía sau cánh cửa đóng kín và tội ác rúng động của người mẹ giết con
Mỹ: Kinh hoàng cảnh người đàn ông cầm dao chặt thịt tấn công 4 bé gái, bị cảnh sát bắn hạ tại hiện trường
Danh tính nghi phạm sát hại cô gái tại chung cư ở Hà Nội
Clip gần 2 phút ghi lại cảnh nam, nữ ẩu đả loạn xạ trước cổng công ty ở Đồng Nai
Mẹ đi chợ về phát hiện con 2 tuổi tử vong trước nhà
Vụ việc Vũ Thị Khánh Huyền – Có dấu hiệu cưỡng đoạt tài sản, lừa đảo, mua bán, bắt giữ người trái pháp luật
TIN MỚI
Hà Nội: Bắt nhóm đối tượng giả danh 141 kiểm tra người đi đường
Lâm Đồng: bắt người đàn ông xâm hại tình dục nhiều lần các chú tiểu
Phân định pháp lý vụ ô tô Lexus lao vỉa hè 'hất bay' cụ ông
Phát hiện bé gái 2 tuổi tử vong dưới mương nước
Công an xã kịp thời cứu người nửa đêm rơi xuống kênh
Bố nuôi kể chuyện bé trai gần 3 tuổi biết gọi người lớn cứu bạn đuối nước
Mẹ hốt hoảng phát hiện con gái 2 tuổi chết dưới mương trước nhà
Quảng cáo sai sự thật, tàu du lịch trên vịnh Hạ Long phải hoàn tiền cho khách
