Doanh nghiệp bưu chính dồn lực lưu thoát, giao hàng trước Tết Nguyên đán 2025

Sản lượng tăng cao, dây chuyền chia chọn hoạt động 24/24

Thông tin từ Tổng công ty Bưu điện Việt Nam – Vietnam Post, tính từ đầu tháng 1/2025 đến nay, sản lượng hàng hóa gửi qua Bưu điện tăng 25% so với giai đoạn trước.

Thậm chí, có thời điểm số bưu gửi trong ngày lên tới gần 1 triệu. Hàng hóa được gửi trong thời gian giáp Tết Nguyên đán Ất Tỵ chủ yếu là thực phẩm, quần áo, hóa mỹ phẩm…

Với nguyên tắc phát hết hàng hóa trong ca, trong ngày, Vietnam Post đã chủ động bố trí lực lượng phát, bưu tá phù hợp cho từng tuyến phát.

Đồng thời, tổ chức phát hàng cả vào thứ Bảy, Chủ nhật và ngoài giờ hành chính, nhất là tại những địa bàn có sản lượng bưu phẩm lớn. Việc này nhằm đảm bảo hàng hóa được phát chính xác tới người nhận một cách nhanh nhất.

Ông Nguyễn Ngọc Hoằng, Phó Giám đốc Trung tâm Điều hành mạng lưới của Vietnam Post cho biết, do sản lượng hàng hóa tăng cao, dây chuyền chia chọn của doanh nghiệp phải hoạt động 24/24 giờ, mọi lực lượng được huy động tối đa để đảm bảo lưu thoát hàng hóa.

Trong khi đó, Công ty Vận chuyển và Kho vận Bưu điện, đơn vị trực thuộc Vietnam Post đảm trách vận chuyển cấp 1, luôn theo dõi sát sao và bố trí phương tiện phù hợp để vận chuyển hàng hóa nhanh và an toàn nhất.

Tất cả các xe chuyên ngành đều chạy tối đa công suất và tổ chức quay vòng liên tục để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Mỗi ngày, Vietnam Post đều bố trí gần 2.400 chuyến xe vận chuyển hàng hóa, bưu phẩm, thư và báo chí. Ngoài ra, dịp này doanh nghiệp này còn huy động mỗi ngày gần 350 phương tiện xã hội tham gia vận chuyển hàng hóa.

Vietnam Post cam kết, chậm nhất là đến 12h trưa ngày 28/1/2025 (ngày 29 Tết), toàn bộ hàng hóa sẽ được chuyển phát đến tận tay người nhận. Ảnh minh họa: Q.Bảo

Đại diện Vietnam Post cho biết, Tổng công ty đã bố trí lực lượng giám sát chặt chẽ tình hình lưu thoát hàng hóa trên mạng lưới, đặc biệt tại các điểm nóng như Hà Nội, TPHCM và các trung tâm khai thác vùng.

Trung tâm Điều hành mạng lưới theo dõi thời gian thực và sẽ gửi các cảnh báo về tốc độ phát hàng, sản lượng hàng tồn trong các ca trực tại từng đơn vị với mục tiêu không để hàng tồn trong ngày.

“Với những bưu gửi chạy trên hệ thống đến ngày 24/1, chúng tôi sẽ tổ chức phát hàng đến tay người nhận trước ngày 26/1/2025 (ngày 27 Tết). Chậm nhất là đến 12h trưa ngày 28/1/2025 (ngày 29 Tết), toàn bộ hàng hóa sẽ được chuyển phát đến tận tay người nhận”, ông Nguyễn Ngọc Hoằng cam kết.

Theo kế hoạch, các bưu cục trung tâm tỉnh, thành phố sẽ mở cửa phục vụ người dân, khách hàng đến hết ngày 27/1/2025 (28 Tết) và mở cửa trở lại từ ngày 31/1/2025 (mùng 3 Tết).

Riêng với dịch vụ bưu chính KT1, chuyển phát thư, gói, kiện tài liệu của Đảng, Nhà nước, trong tất cả các ngày nghỉ Tết Nguyên đán, Bưu điện Việt Nam sẽ phục vụ xuyên Tết.

“Hiện tại, Bưu điện Việt Nam và các đơn vị trực thuộc đều đã lên lịch trực và bố trí đủ lực lượng, phương tiện tại tất cả các đơn vị để đảm bảo khai thác, chuyển phát an toàn, bảo mật, nhanh chóng theo quy định”, đại diện Vietnam Post cho hay.

Duy trì hoạt động cung ứng dịch vụ bưu chính an toàn, thông suốt

Cùng với Vietnam Post, những ngày này, nhiều doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính khác cũng đang cấp tập tổ chức phục vụ chuyển phát hàng hóa, bưu gửi đến khách hàng một cách nhanh nhất.

Theo Tổng công ty Bưu chính Viettel - Viettel Post, trong giai đoạn cao điểm, số lượng robot chia chọn tự động tại các trung tâm khai thác của doanh nghiệp này có thể được tăng cường từ 500 lên đến 1.000 robot, đảm bảo xử lý hiệu quả ngay cả khi khối lượng hàng hóa tăng đột biến gấp 3 - 4 lần so ngày thường.

Ngoài ra, đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm được tổ chức, phân bổ luân phiên các ca làm việc linh hoạt, thực hiện giao nhận hàng vào cuối tuần và buổi tối để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.

Trong giai đoạn cao điểm, số lượng robot chia chọn tự động tại các trung tâm khai thác của Viettel Post có thể được tăng cường từ 500 lên đến 1.000 robot. Ảnh: N.Hoa

Thông tin với phóng viên VietNamNet, đại diện Vụ Bưu chính (Bộ TT&TT) cho biết, từ ngày 11/1, Bộ TT&TT đã có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp bưu chính tăng cường công tác bảo đảm an toàn, an ninh trong cung ứng dịch vụ dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025.

Cụ thể, các doanh nghiệp bưu chính được yêu cầu phải triển khai đồng bộ các giải pháp để tăng cường năng lực mạng lưới, lao động, mặt bằng khai thác cũng như phương tiện vận chuyển trong thời gian giáp Tết cổ truyền của dân tộc.

Song song đó, bảo đảm an toàn, an ninh hàng hóa; bố trí nhân lực hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/24, nhằm kịp thời lưu thoát bưu gửi, không để xảy ra tình trạng thất lạc, ứ đọng, mất mát gây phát sinh khiếu nại của khách hàng.

Bên cạnh việc kiểm soát chặt chẽ hoạt động khai thác nội bộ, bảo đảm cung ứng dịch vụ an toàn, liên tục và thông suốt, các doanh nghiệp bưu chính cũng được khuyến nghị cung cấp đầy đủ cho người sử dụng những thông tin về danh mục vật phẩm, hàng hóa không được gửi, chấp nhận, vận chuyển qua mạng bưu chính cũng như quy định về điều kiện cung ứng dịch vụ bưu chính.

Đồng thời, tăng cường kiểm tra nội dung gói, kiện hàng hóa trước khi chấp nhận; đình chỉ vận chuyển, phát bưu gửi có dấu hiệu vi phạm các quy định về bảo đảm an toàn, an ninh trong cung ứng dịch vụ bưu chính.

Tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật, những khuyến cáo cần thiết của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các quy trình kỹ thuật, biện pháp nghiệp vụ về bảo đảm an toàn, an ninh trong cung ứng dịch vụ bưu chính.

“Các doanh nghiệp cũng cần đề cao cảnh giác, kịp thời thông báo, phối hợp với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để ngăn chặn các hành vi lợi dụng mạng lưới bưu chính để chuyển phát hàng lậu, hàng cấm qua mạng bưu chính”, Vụ Bưu chính nêu yêu cầu.

Vân Anh