Dịp Lễ 30/4 - 1/5:Đảm bảo phục vụ tốt du khách đến Bình Thuận tham quan, nghỉ dưỡng

Với thời gian nghỉ dài ngày (5 ngày, từ 30/4 đến 4/5/2025), dự báo toàn tỉnh sẽ đón lượng khách nội địa đến tham quan, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí trong dịp Lễ 30/4 - 1/5 năm nay sẽ tăng cao. Do vậy để đảm bảo phục vụ tốt du khách, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bình Thuận đề nghị phòng chức năng của các địa phương kịp thời tham mưu chính quyền cùng cấp tăng cường công tác quản lý phục vụ du lịch trước dịp Lễ 30/4 - 1/5 nhằm đảm bảo cảnh quan, vệ sinh môi trường trên địa bàn.

Cùng với đó phối hợp lực lượng có chức năng triển khai kiểm tra việc chấp hành các quy định về thực hiện tiêu chí an toàn đối với cơ sở lưu trú, niêm yết giá, vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ… trong hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch tại địa bàn. Quan tâm nhắc nhở các doanh nghiệp và hộ kinh doanh giữ bình ổn giá mà nhất là giá buồng, phòng khách sạn, nhà nghỉ, dịch vụ ăn uống cũng như đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ du khách.

Đối với các Ban quản lý khu - điểm du lịch cần nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ du khách theo phương châm “dịch vụ chuyên nghiệp, phục vụ ân cần, ứng xử văn minh, môi trường trong sạch”. Phối hợp lực lượng chức năng triển khai thực hiện việc chấp hành các tiêu chí an toàn tại các cơ sở lưu trú, bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông. Ngoài ra còn tổ chức phân luồng giao thông, sắp xếp bãi đỗ xe tại các điểm tham quan đảm bảo trật tự và quản lý, kiểm soát tốt hoạt động bán hàng rong, trẻ em cho thuê tấm trượt cát… Qua đó không để xảy ra tình trạng “chặt chém”, lừa gạt du khách, chèo kéo, đeo bám, quấy nhiễu du khách, cò mồi gây rối trật tự.

Dự báo điểm đến Bình Thuận sẽ đón lượng khách tăng cao trong dịp Lễ 30/4 - 1/5 năm nay (Ảnh minh họa).

Chuẩn bị cho dịp lễ sắp tới, các Ban quản lý khu - điểm du lịch trên địa bàn tỉnh cũng cần rà soát và lắp đặt biển báo, quy định, hướng dẫn du khách tại những điểm tham quan, điểm du lịch mạo hiểm, bãi tắm ven biển gắn với tăng cường công tác cứu hộ tại bãi tắm, hồ bơi. Thường xuyên tổ chức làm vệ sinh, thu gom rác thải và bố trí thêm thùng rác đảm bảo cảnh quan môi trường ở các điểm du lịch dã ngoại, du lịch cộng đồng… góp phần đảm bảo môi trường sạch đẹp, văn minh.

Riêng doanh nghiệp tham gia hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh không những nâng cao chất lượng dịch vụ, còn phải bố trí đủ nhân lực và các điều kiện cần thiết để phục vụ tốt du khách. Đồng thời có biện pháp tăng cường công tác an ninh trật tự, an toàn cho du khách cũng như đảm bảo các quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh môi trường, niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ và bán đúng giá niêm yết…

Trong dịp Lễ 30/4 - 1/5 năm nay, doanh nghiệp tại địa phương cũng được khuyến khích xây dựng, phát triển các sản phẩm mới, sáng tạo, đặc thù, chú trọng yếu tố văn hóa trong sản phẩm du lịch để tạo sự hấp dẫn và có sức cạnh tranh cao. Chú trọng xây dựng hình ảnh thân thiện, hiếu khách nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ, tránh xảy ra những sự cố đáng tiếc làm ảnh hưởng đến doanh nghiệp nói riêng và thương hiệu du lịch Bình Thuận nói chung trong quá trình phục vụ du khách.

Box:

Theo đề nghị của ngành du lịch, trường hợp xảy ra sự cố, tai nạn rủi ro hoặc các vấn đề liên quan đến du khách thì doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh phải thông báo ngay đến cơ quan có chức năng để kịp thời phối hợp xử lý tốt mọi tình huống (trong đó đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bình Thuận: 02523.810.801 - 02523.608.222).

Đ.QUỐC