Đình chỉ tiếp viên xe buýt ở TP.HCM tự ý thu giữ thẻ sinh viên

Trung tâm Quản lý Giao thông Công cộng TP.HCM xác nhận sự việc tiếp viên xe buýt tuyến số 56 (Bến xe Chợ Lớn - Bến xe Miền Đông mới), thuộc Hợp tác xã Quyết Thắng, tự ý thu giữ thẻ sinh viên hết hạn của hành khách là có thật. Thông tin này được ông Phạm Vương Bảo, Phó giám đốc Trung tâm, trao đổi với phóng viên VOV.

Vụ việc xảy ra vào khoảng 7-8h ngày 12/4. Hành khách Trang Trần đã đăng tải lên mạng xã hội hình ảnh và nội dung tố cáo việc mình bị tiếp viên xe buýt tịch thu thẻ sinh viên dù đã mua vé lượt.

Theo lời kể của chị Trang, do không biết thẻ sinh viên đã hết hạn, chị đã đưa thẻ ra khi đi xe buýt.

Tiếp viên tên D thông báo thẻ hết hạn và sau khi chị Trang mua vé lượt, người này đã mượn thẻ, chụp ảnh và tuyên bố "tịch thu".

Chị Trang đã trình bày về việc cần giữ lại thẻ để xét tốt nghiệp và đây là tài sản cá nhân tích hợp ngân hàng, nhưng tiếp viên D không chấp nhận.

Ảnh bài đăng gây bức xúc trên mạng xã hội (ảnh chụp màn hình)

Trong lúc nóng nảy, chị Trang đã giật máy bán vé yêu cầu trả lại thẻ. Tiếp viên D không những không trả mà còn đe dọa chụp hình, quay video.

Chỉ đến khi chị Trang gọi điện thoại đến tổng đài, tiếp viên này mới chịu trả lại thẻ nhưng lại hẹn chị "ngồi tới bến giải quyết".

Ngay sau khi nhận được phản ánh trên mạng xã hội, Trung tâm Quản lý Giao thông Công cộng đã nhanh chóng xác minh và yêu cầu đình chỉ ngay tiếp viên T.T.M.D để xử lý nghiêm theo quy định.

Sự việc đã gây ra nhiều ý kiến trái chiều trên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm của dư luận về thái độ phục vụ của nhân viên ngành giao thông công cộng.

Hà Khánh/VOV-TP.HCM