Đà Nẵng yêu cầu chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ giải quyết thủ tục hành chính của bộ phận Một cửa

Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa, Trung tâm hành chính TP Đà Nẵng.

Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương nghiêm túc đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; triển khai có hiệu quả Bộ phận Một cửa tại cơ quan, đơn vị theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Cùng với đó, đẩy mạnh việc mở rộng tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin; thực hiện nghiêm việc số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Các cơ quan, đơn vị, địa phương có nhiệm vụ hoàn thiện quy chế liên quan đến hoạt động của Bộ phận một cửa tại cơ quan, đơn vị; thường xuyên rà soát, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ giải quyết thủ tục hành chính theo hướng ứng dụng công nghệ thông tin, bảo đảm đơn giản, dễ thực hiện, dễ theo dõi, giám sát. Định kỳ triển khai tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa đồng thời nâng cao tính chủ động trong thực hiện các giải pháp đổi mới, nâng cao hiệu quả, năng suất lao động trong giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân.

BẢO NAM