Đà Nẵng thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trong chi trả lương hưu

BHXH thành phố Đà Nẵng vừa phối hợp UBND phường Hải Châu tổ chức Hội nghị tuyên truyền, triển khai phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH trên nền Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đây là hoạt động nằm trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, góp phần xây dựng chính quyền đô thị hiện đại của thành phố Đà Nẵng.

Tháo gỡ tâm lý “cầm tiền cho chắc”

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND phường Hải Châu Lê Quí Hà nhấn mạnh: Chuyển đổi từ nhận tiền mặt sang nhận qua tài khoản ngân hàng là bước tiến quan trọng, giúp xác thực thông tin người hưởng chính xác, minh bạch; đảm bảo chi trả đúng người – đúng chế độ – đúng thời gian. Đồng thời, tạo sự an toàn, thuận tiện, đặc biệt với người cao tuổi. Việc giảm dùng tiền mặt còn phù hợp định hướng của Chính phủ và chủ trương đẩy mạnh thanh toán số của thành phố.

Hội nghị tuyên truyền, triển khai phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH.

Theo Phó Giám đốc BHXH thành phố Phạm Quốc Khánh, ngành BHXH luôn thực hiện chi trả theo nguyên tắc “Tận tay – Đủ số – Thuận tiện và hợp lý”.

Hiện cả nước đã đạt 85% chi trả qua tài khoản ngân hàng, trong khi Đà Nẵng mới đạt 68,5%, tương ứng 69.572/101.546 người hưởng (đến đầu tháng 11/2025). Riêng phường Hải Châu đạt 67,3% với 6.686 người nhận qua tài khoản.

Mặc dù Đà Nẵng có hạ tầng ngân hàng và mật độ ATM thuộc nhóm tốt, nhưng tỷ lệ này vẫn thấp hơn mặt bằng chung, đặc biệt tại các phường trung tâm. Trong khi đó, chỉ đạo của Thủ tướng và kế hoạch năm 2025 yêu cầu thành phố đạt tối thiểu 81% chi trả qua tài khoản cá nhân.

BHXH Đà Nẵng đã phối hợp UBND thành phố tham mưu ban hành các văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm đẩy mạnh phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH.

Việc chi trả qua tài khoản mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian, không phải đi lại, không phụ thuộc lịch chi trả; bảo đảm an toàn hơn trong điều kiện thiên tai, dịch bệnh; quản lý tiền dễ dàng qua tra cứu số dư; thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại, chuyển khoản nhanh chóng. Những ưu điểm này đặc biệt rõ trong đợt mưa lũ tháng 11/2025, khi lịch chi trả tại nhiều nơi phải lùi sang ngày 6 và 7/11.

Trong đợt cao điểm tháng 11/2025, BHXH thành phố đã tổ chức nhiều hội nghị tuyên truyền cho người hưởng. Tại phường Hải Châu, nhân viên BHXH và ngân hàng trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ mở tài khoản miễn phí và giải thích cụ thể về cách sử dụng.

Nhiều người cao tuổi đã thay đổi nhận thức và quyết định chuyển đổi ngay tại hội nghị. Bà Nguyễn Thị Lệ (68 tuổi) chia sẻ: "Việc nhận qua tài khoản đỡ vất vả, không phải xếp hàng khi đi nhận lương hưu; tiền cũng về sớm hơn từ 3-4 ngày khi nhận bằng hình thức tiền mặt, không phụ thuộc vào lịch chi trả. Khi có việc bận không thể đến nhận tiền mặt thì ngay từ đầu tháng tiền đã vào tài khoản của mình, nên sẽ chủ động không phụ thuộc vào ngày chi trả hàng tháng là ngày nào".

Còn ông Trần Văn Bé (58 tuổi) cho biết, trợ cấp về đúng ngày giúp ông chủ động mua thuốc, thao tác ATM gần nhà cũng dễ dàng hơn. Tương tự, bà Phạm Thị Hoa (57 tuổi) thừa nhận ban đầu ngại thay đổi nhưng sau khi được hướng dẫn và biết có thể kiểm tra số dư qua app, rút tiền an toàn tại ATM đối diện nhà mình, bà thấy “hiện đại mà không khó”.

Nhiều trường hợp đã được mở tài khoản ngân hàng để nhận lương hưu ngay tại hội nghị tuyên truyền.

Những chia sẻ thực tế này cho thấy khi được tư vấn trực tiếp, người hưởng dễ dàng gỡ bỏ tâm lý lo ngại về công nghệ, về phí ngân hàng hay sợ mất tiền – những nguyên nhân khiến tỷ lệ chuyển đổi tại Đà Nẵng còn thấp dù điều kiện hạ tầng rất thuận lợi.

Tăng tốc chuyển đổi để đạt mục tiêu

Theo đánh giá của BHXH thành phố Đà Nẵng, rào cản lớn nhất không nằm ở kỹ thuật hay hạ tầng, mà chính là thói quen sử dụng tiền mặt đã hình thành nhiều năm.

Cán bộ BHXH thành phố Đà Nẵng hỗ trợ các trường hợp chuyển đổi sang nhận lương hưu qua tài khoản.

Nhiều người lớn tuổi cảm thấy an tâm khi cầm tiền trực tiếp; một số lo lắng vì chưa quen dùng thẻ, e dè với công nghệ; số khác lo bị mất phí hoặc sợ lừa đảo trực tuyến. Những lo lắng này đều rất thật và đòi hỏi phải có sự kiên trì, đồng hành, giải thích trực tiếp giữa cơ quan BHXH, ngân hàng và chính quyền cơ sở.

Trên cơ sở đó, BHXH thành phố đề nghị: UBND phường Hải Châu tiếp tục phối hợp tuyên truyền đến từng tổ dân phố, chi bộ; phổ biến chủ trương và văn bản chỉ đạo của thành phố.

Đối với người hưởng, cần chủ động lập thủ tục chuyển đổi hình thức nhận, đồng thời vận động người thân, hàng xóm cùng chuyển đổi. Đối với Ngân hàng cần tạo điều kiện mở tài khoản nhanh chóng, ưu đãi cho người hưởng và hỗ trợ sử dụng dịch vụ.

Hiện, Đà Nẵng vẫn còn gần 32.000 người nhận lương hưu, trợ cấp bằng tiền mặt. Trong khi đó, các đô thị lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng đã đạt mức 99% chi trả qua tài khoản – cho thấy dư địa tăng trưởng của thành phố còn rất lớn nếu tập trung thực hiện quyết liệt.

Tại hội nghị, BHXH thành phố nhấn mạnh mong muốn người dân hiểu rõ lợi ích và cùng ủng hộ chủ trương chuyển đổi, hướng tới mục tiêu thanh toán không dùng tiền mặt theo tinh thần chuyển đổi số quốc gia. Sự hài lòng và thay đổi của nhiều người hưởng ngay trong hội nghị là tín hiệu tích cực cho thấy hiệu quả của hình thức tuyên truyền trực tiếp, rõ ràng, có hướng dẫn cụ thể.

Trung Thành