Cục Đăng kiểm Việt Nam thông tin về số lượng xe Honda Gold Wing thuộc diện triệu hồi

Ảnh minh họa: honda.com.vn

Dòng mô tô đường trường cao cấp này được sản xuất tại Nhật Bản trong giai đoạn từ năm 2018 đến 2021 và do Công ty Honda Việt Nam nhập khẩu, phân phối với giá hơn 1,2 tỷ đồng mỗi chiếc.

Việc triệu hồi sẽ được thực hiện từ nay cho đến ngày 25/11/2026. Thời gian kiểm tra và sửa chữa cho mỗi xe dự kiến kéo dài khoảng 5,8 giờ và hoàn toàn miễn phí.

Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, trong quá trình vận hành, xe có thể gặp hiện tượng động cơ ngừng hoạt động bất ngờ khi đang lái và không thể khởi động lại. Trường hợp nghiêm trọng nhất, bánh sau xe có thể bị khóa.

Nguyên nhân của lỗi này xuất phát từ việc thiết kế bu lông siết bánh răng truyền động không tính đến sự gia tăng lực mà chi tiết phải chịu do moment uốn so với các mẫu xe đời trước. Điều này dẫn đến độ bền mỏi của bu lông không đạt yêu cầu.

Khi động cơ hoạt động, chi tiết bu lông phải chịu moment uốn cao, và nếu vượt quá giới hạn bền, chi tiết này có thể bị gãy. Khi bu lông bị gãy, bánh răng xung sẽ lệch khỏi vị trí cố định, gây mất hoặc sai tín hiệu đánh lửa, làm động cơ dừng đột ngột.

Nhà sản xuất đã đưa ra biện pháp thay thế bu lông bằng loại mới với độ bền cao hơn nhằm ngăn chặn lỗi tương tự. Đồng thời, họ cũng đưa ra giải pháp khắc phục cho các xe đã bán ra thị trường.

Honda Việt Nam khuyến cáo rằng, mặc dù chưa ghi nhận trường hợp nào tại Việt Nam, khách hàng nên liên hệ các đại lý chính hãng nếu phát hiện các dấu hiệu trên. Việc sửa chữa mất khoảng 5,8 giờ bao gồm kiểm tra kỹ thuật và toàn bộ chi phí sẽ do Honda Việt Nam chi trả.

Ngoài ra, Honda Việt Nam cũng hỗ trợ kiểm tra và thay thế cho các xe cùng kiểu loại không thuộc diện phân phối chính hãng tại thị trường trong nước.

Theo giới chuyên gia, việc triệu hồi sản phẩm là một phần không thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp sửa chữa và khắc phục lỗi kỹ thuật để đảm bảo chất lượng và an toàn cho sản phẩm trước khi hoàn trả cho khách hàng.

Trên quy mô toàn cầu, triệu hồi sản phẩm được coi như một tiêu chí thể hiện sự phát triển của doanh nghiệp, đồng thời bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước các lỗi sản phẩm do nhà sản xuất gây ra.

Do đó, nếu xe của bạn thuộc diện triệu hồi, hãy nhanh chóng đưa xe đến đại lý chính hãng để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí, vì đây là trách nhiệm thuộc về nhà sản xuất.

Cao Thông (t/h)