Cục Cảnh sát giao thông thiết lập kênh liên lạc mới, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp giải quyết 'phạt nguội'

Động thái này được đưa ra trong bối cảnh số lượng thông báo "phạt nguội" ngày càng gia tăng, dẫn đến tình trạng người dân và đại diện doanh nghiệp phải mất nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm thông tin, liên hệ với cơ quan CSGT nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến vi phạm.

Một trường hợp xe đậu đỗ sai quy định bị dán giấy "phạt nguội"

Việc thiết lập kênh liên lạc trực tuyến này được kỳ vọng sẽ là một bước tiến quan trọng trong công tác cải cách hành chính, hướng tới sự minh bạch và thuận tiện hơn cho cộng đồng.

Theo thông báo từ Cục CSGT, song song với việc thiết lập hòm thư điện tử, đơn vị cũng sẽ bố trí cán bộ chuyên trách để trực tiếp tiếp nhận, hỗ trợ và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc mà người dân và doanh nghiệp có thể gặp phải trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến vi phạm giao thông. Điều này thể hiện sự lắng nghe và tinh thần trách nhiệm cao của lực lượng CSGT đối với những phản ánh và nhu cầu chính đáng của xã hội.

Việc thành lập kênh giao tiếp này là một trong những giải pháp cụ thể nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một hệ thống giao thông an toàn, trật tự và thân thiện với người dân và để quá trình giải quyết các vi phạm hành chính sẽ trở nên nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả hơn.

Cục CSGT cũng bày tỏ mong muốn nhận được sự quan tâm, đóng góp ý kiến từ phía người dân và cộng đồng doanh nghiệp để cùng chung tay cải cách thủ tục hành chính, tháo gỡ những rào cản không cần thiết, góp phần đảm bảo trật tự an toàn giao thông trên cả nước.

Đây được xem là một hành động cực trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý nhà nước, thể hiện sự chủ động của lực lượng CSGT trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

NGUYỄN NGHĨA - VÕ TRANG