'Cú ngã ngựa' của Hoa hậu Thùy Tiên

Từ 'miễn tử' đến tâm điểm chỉ trích

Nguyễn Thúc Thùy Tiên từ lâu được xem là một trong những hoa hậu hiếm hoi giữ được hình ảnh sạch sẽ và ít vướng vào scandal. Trong làng nhan sắc Việt, cô gần như là "ngoại lệ" – một cá nhân được công chúng yêu mến và bảo vệ trước những lùm xùm.

Tuy nhiên, scandal quảng cáo kẹo rau củ Kera đã đẩy cô vào tình thế chưa từng có. Sản phẩm cô quảng bá bị nghi ngờ về chất lượng, nội dung truyền thông không trung thực, và đáng nói hơn, cách cô đối diện với khủng hoảng lại khiến công chúng thất vọng.

Từ một nàng hậu được yêu mến, Thùy Tiên nhanh chóng trở thành tâm điểm chỉ trích, bị công kích trên mọi nền tảng mạng xã hội. Sự ưu ái mà công chúng dành cho cô không còn là "ngoại lệ" nữa. Dù đã lên tiếng xin lỗi, nhưng phản ứng của khán giả vẫn lạnh nhạt, thậm chí còn gay gắt hơn.

Lý do? Không phải vì sai lầm trong việc quảng bá sản phẩm, mà vì cách cô xử lý khủng hoảng thiếu khéo léo và đầy mâu thuẫn.

Xóa bài, im lặng, rồi xin lỗi - Chiến lược 'dở' trong quản lý hình ảnh

Khi sự nghi ngờ về sản phẩm Kera xuất hiện, phản ứng đầu tiên của Thùy Tiên không phải là làm rõ vấn đề mà là xóa bài đăng quảng bá trên trang cá nhân. Hành động này ngay lập tức khiến khán giả đặt câu hỏi: "Nếu sản phẩm thực sự chất lượng như cô từng nói, tại sao phải xóa bài?". Thay vì giải thích rõ ràng, việc lặng lẽ gỡ bài càng khiến công chúng cho rằng cô đang "có tật giật mình".

Thêm vào đó, Thùy Tiên lên tiếng quá muộn. Khi hai đồng nghiệp là Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục đã sớm xin lỗi và thừa nhận sai sót, Thùy Tiên lại giữ im lặng, khiến dư luận càng trở nên gay gắt.

Giữa lúc vụ việc đang "dầu sôi lửa bỏng", thay vì Hoa hậu Thùy Tiên tập trung xử lý khủng hoảng, đưa ra các động thái trấn an công chúng. Nhưng, cô bất ngờ đăng tải những hình ảnh tận hưởng chuyến đi tại Pháp, như thể scandal này không liên quan đến mình.

Phải đến khi làn sóng chỉ trích lên đến đỉnh điểm, ngày 6/3, Hoa hậu Thùy Tiên mới đưa ra bài đăng xin lỗi. Bên cạnh một số ý kiến thông cảm, bài đăng này cũng bị chỉ ra những mâu thuẫn khó hiểu:

- Trước đó, cô từng khẳng định viên kẹo Kera là “đứa con tinh thần”, một sản phẩm mà cô đồng hành cùng công ty của Hằng Du Mục và Quang Linh ra mắt đến công chúng.

- Tuy nhiên, khi xin lỗi, cô lại nói rằng mình chỉ là người quảng bá sản phẩm.

Sự thay đổi đột ngột này khiến khán giả hoang mang. Nếu chỉ đơn thuần là người quảng bá, vì sao trước đó Hoa hậu Thùy Tiên lại gọi sản phẩm là “đứa con tinh thần” của mình? Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong cách xử lý khủng hoảng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh cá nhân.

Nếu cụm từ “đứa con tinh thần” chỉ mang ý nghĩa cô đang hợp tác quảng bá cho sản phẩm đầu tiên giữa mình và công ty của Hằng Du Mục hay Quang Linh, thì trong bài xin lỗi, Thùy Tiên nên giải thích rõ ràng hơn về điều này.

Thùy Tiên nhận phản ứng tiêu cực sau bài đăng xin lỗi.

"Đã là một người nổi tiếng thì hãy cẩn trọng hình ảnh và lời nói", "Ủa sao quay video là tự Tiên sản xuất ra mà bay giờ lại là hợp tác quảng bá là sao vậy?", "Sự cố này cũng sẽ là kinh nghiệm trong sự nghiệp của em", một vài bình luận bên dưới bài xin lỗi của chân dài.

Hệ lụy của sự việc

Một trong những tổn thất lớn nhất từ scandal này chính là tác động tiêu cực đến cơ hội hợp tác với các nhãn hàng trong tương lai. Là một KOL hàng đầu, Hoa hậu Thùy Tiên luôn nhiều thương hiệu lớn tin tưởng lựa chọn làm đại sứ và gương mặt đại diện. Tuy nhiên, vụ việc lần này sẽ khiến nàng hậu rất khó khăn trong việc xây dựng lại lòng tin đối với các đối tác khác.

Đặc biệt, danh hiệu "Bạn thân thương hiệu" của Dior – một trong những thương hiệu xa xỉ hàng đầu thế giới cũng đang bị đe dọa. Dior vốn có tiêu chí khắt khe khi lựa chọn đại diện, và việc một nhân vật từng vướng scandal và bị khán giả phản ứng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu.

Trước đây, không ít nghệ sĩ nổi tiếng đã mất đi hợp đồng lớn chỉ vì vướng bê bối. Kris Wu, từng là gương mặt của Louis Vuitton, Bulgari, Porsche, bị hủy toàn bộ hợp đồng sau scandal đời tư. Charli D'Amelio, ngôi sao TikTok, cũng đánh rơi nhiều hợp đồng thương mại vì bị chỉ trích thiếu tôn trọng đầu bếp riêng. Những trường hợp này cho thấy, khi uy tín cá nhân của các ngôi sao rạn nứt, thương hiệu sẽ không chần chừ cắt đứt quan hệ.

Trong trường hợp của Thùy Tiên, dù không nghiêm trọng như những scandal đình đám khác, nhưng rõ ràng nó đặt cô vào thế khó. Không thể chối cãi, lùm xùm lần này là một "cú ngã ngựa" của Thùy Tiên trên đường băng sự nghiệp. Từ hình tượng "hoa hậu quốc dân", người đẹp vô tình làm "sứt mẻ" uy tín đối với từ khán giả. Trong tương lai, hậu quả có thể không chỉ ở việc Thùy Tiên hụt vài hợp đồng quảng cáo, mà còn có nguy cơ mất vị thế từng được cô xây dựng bằng cả thanh xuân.

Hoàng Nhi