Công ty Điện lực Lâm Đồng khuyến cáo khách hàng cảnh giác về các cuộc gọi lừa đảo

Nhân viên Công ty Điện lực Lâm Đồng tuyên truyền khách hàng cảnh giác với các cuộc gọi lừa đảo

Trước đó, ngày 28/2, mẹ chị Thu nhận được một cuộc gọi điện thoại từ người tự xưng là nhân viên Điện lực Đà Lạt. Người này cho biết, quán ăn nhà chị chưa đóng tiền điện và nếu không đóng ngay, điện lực sẽ cho người xuống cắt điện. Lo sợ bị cắt điện, mẹ chị Thu đã chuyển tiền theo yêu cầu của đối tượng này và sau khi gọi điện xác minh lại mới biết, đây là đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên Điện lực Đà Lạt.

Không chỉ có chị Mai Thu, Công ty Điện lực Lâm Đồng nhận được nhiều phản ánh của khách hàng về tình trạng một số thuê bao điện thoại mạo danh nhân viên điện lực gọi điện thoại trực tiếp cho khách hàng thông báo nợ tiền điện và dọa cắt điện nếu không thanh toán. Nhiều khách hàng có tâm lý sợ bị cắt điện nên đã bị lừa và liên hệ trực tiếp Công ty Điện lực Lâm Đồng để phản ánh.

Công ty Điện lực Lâm Đồng cho biết: Hiện có xảy ra tình trạng giả nhân viên điện lực gọi điện, yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân, đóng tiền điện hoặc đến diện lực để ký lại hợp đồng mua bán điện… Tất cả các cuộc gọi này đều nhằm mục tiêu trục lợi hoặc có dấu hiệu lừa đảo. Sự việc này xảy ra khá phổ biến, nếu không tỉnh táo, khách hàng sẽ bị lừa đảo, nhất là những người ở vùng sâu, vùng xa thiếu thông tin, người nhẹ dạ, cả tin sẽ dính bẫy của kẻ gian.

Công ty Điện lực Lâm Đồng thông tin tới khách hàng, khi nhận được cuộc gọi và yêu cầu cung cấp thông tin từ các số điện thoại lạ, tuyệt đối không làm theo bất cứ yêu cầu nào của họ. Mọi thắc mắc về dịch vụ điện, khách hàng hãy gọi ngay đến số điện thoại đường dây nóng của Tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Nam 19001006 hoặc 19009000, hoặc gọi điện qua ứng dụng app chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn, hỗ trợ.

Ngành điện lực không sử dụng số điện thoại cá nhân để liên lạc khách hàng, nhân viên điện lực cũng không được phép gọi điện thoại cho khách hàng để yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, không gọi đe dọa cắt điện như các trường hợp nói trên.

Công ty Điện lực Lâm Đồng khẳng định, ngành điện lực luôn luôn cố gắng từng ngày để nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện, tạo sự tin tưởng hài lòng cho khách hàng. Công ty đề nghị quý khách hàng đề cao cảnh giác, không làm theo yêu cầu từ các cuộc gọi điện thoại và thông tin lại với công ty về các hành vi gọi điện đáng ngờ từ những đối tượng tự xưng là nhân viên điện lực, tránh thiệt hại cho khách hàng.

D.Q