Chùm ảnh: Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh khảo sát công tác phục vụ người dân tại xã, phường

Ngày 17-7, ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP.HCM dẫn đầu đoàn công tác đến khảo sát tình hình tổ chức, hoạt động tại xã Nhà Bè và phường Tam Bình, TP.HCM.

Điểm đầu tiên đoàn đến khảo sát là Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nhà Bè vào sáng 17-7. Đồng thời, đoàn cũng có buổi làm việc với Đảng ủy, HĐND, UBND xã Nhà Bè.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh (sơ mi trắng) trao đổi với đoàn viên, thanh niên địa phương trong việc hỗ trợ người dân tra cứu, nhập dữ liệu bước đầu tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nhà Bè.

Ông Võ Văn Minh (bìa trái) trực tiếp trao đổi cùng cán bộ của xã Nhà Bè về mặt thuận lợi cũng như khó khăn, vướng mắc tại sau 16 ngày vận hành mô hình chính quyền hai cấp.

Đoàn viên và cán bộ tại trung tâm hỗ trợ từng người dân khai dữ liệu bước đầu, trước khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại quầy.

Từ 1-7, Trung tâm phục vụ hành chính công đã vận hành ổn định, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, tiếp nhận hơn 500 người dân đến làm thủ tục hành chính. Tính đến nay, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nhà Bè hướng dẫn trực tiếp 1.424 lượt người dân; tiếp nhận 3.872 hồ sơ thủ tục hành chính trên mọi lĩnh vực, trong đó có cả hồ sơ xây dựng, đất đai.

Ông Võ Văn Minh thăm hỏi mức độ hài lòng của người dân về thái độ phục vụ, thời gian chờ xử lý hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nhà Bè.

Sau đó, Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đã làm việc với lãnh đạo chủ chốt của phường để lắng nghe các khó khăn, kiến nghị của địa phương sau hơn 15 ngày vận hành mô hình chính quyền hai cấp.

Ông Võ Văn Minh đánh giá cao nỗ lực của Nhà Bè đã vận hành bộ máy mới đạt hiệu quả bước đầu, tạo tinh thần phấn khởi. Trên tinh thần đó, ông Minh đề nghị địa phương cần quan tâm hơn nữa đến Trung tâm phục vụ hành chính công và việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Theo ông, người dân đánh giá chính quyền hoạt động hiệu quả hay không là ở việc giải quyết thủ tục hành chính, do đó cần đảm bảo chất lượng phục vụ để người dân hài lòng.

Trước lúc làm việc với xã Nhà Bè, Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đã đến thăm bà Nguyễn Thị Độ, mẹ của liệt sĩ Hồ Văn Xuân - người đã anh dũng hy sinh tại chiến trường Campuchia.

Chiều cùng ngày, Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh cùng đoàn công tác tiếp tục đến khảo sát hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công và làm việc với lãnh đạo phường Tam Bình, TP.HCM.

Ông Võ Văn Minh khảo sát trực tiếp quá trình giải quyết hồ sơ của người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tam Bình.

Bà Nguyễn Trần Phượng Trân, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Tam Bình, giới thiệu về các trang thiết bị hiển thị thông tin về địa giới hành chính, quy hoạch đô thị... của địa bàn phường.

Tại khu vực hỗ trợ thông tin bố trí nhiều máy tính bảng để người dân tra cứu thông tin khi đến làm thủ tục hành chính tại phường.

Thời điểm đoàn công tác đến khảo sát tại phường Tam Bình, có đông người dân đến giải quyết thủ tục hành chính, mọi người đều bày tỏ sự hài lòng với mô hình mới.

Đoàn viên thanh niên cùng cán bộ tại phường luôn túc trực hỗ trợ cho người dân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính liên quan.

Ngay sau buổi khảo sát, đoàn công tác có buổi làm việc với lãnh đạo chủ chốt phường Tam Bình. Chủ tịch HĐND TPHCM Võ Văn Minh đề nghị phường tiếp tục củng cố tổ chức hoạt động, phân công công việc hợp lý; vận hành tốt các đơn vị sự nghiệp, thiết chế văn hóa trên địa bàn; sử dụng cơ sở vật chất, tài sản công hiệu quả, tránh lãng phí. Phường cũng cần tiếp tục vận hành hiệu quả Trung tâm phục vụ hành chính công, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Song song với đó là quan tâm thái độ phục vụ người dân của cán bộ, công chức, cần tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp.

THUẬN VĂN

LÊ THOA

THANH TUYỀN