Chủ động lắng nghe người dân, doanh nghiệp

Qua đó, không chỉ kịp thời giải quyết những vấn đề của dân, mà còn tạo được thiện cảm, sự gắn bó giữa chính quyền địa phương với người dân, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Chú trọng lắng nghe

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Xuân Hòa Tạ Quang Trường chia sẻ, xã Xuân Hòa sau sáp nhập có thêm nhiều tiềm năng, lợi thế. Đó là một vùng nông nghiệp phát triển; địa bàn có hơn 20km quốc lộ đi qua; đi từ Xuân Hòa chỉ mất 30-40 phút là đến Cảng hàng không quốc tế (sân bay) Long Thành, hoặc ra đến biển…

“Nắm rõ những thuận lợi, khó khăn của mình, chúng tôi đang nỗ lực đưa ra các giải pháp phát triển đúng đắn nhằm tạo ra lợi thế so sánh, tạo sức bật xa hơn cho địa phương. Mục tiêu cuối cùng hướng đến là phục vụ tốt hơn người dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương” - ông Tạ Quang Trường nhấn mạnh.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Xuân Hòa Tạ Quang Trường (giữa) đến thăm, làm việc với một doanh nghiệp trên địa bàn xã. Ảnh: ĐPCC

Cũng theo Bí thư Đảng ủy xã Xuân Hòa, trong suốt quá trình triển khai thực hiện các nhiệm vụ, mục tiêu, địa phương luôn xác định phải chú trọng lắng nghe ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của người dân để giải quyết kịp thời. Riêng bản thân ông, bên cạnh trực tiếp đi cơ sở, hàng ngày ông còn tranh thủ vào các trang Facebook, đặc biệt là các trang có nhiều người dân trên địa bàn tham gia để nắm bắt tâm tư, phản ánh, kiến nghị, những điều người dân khen và nhất là những điều người dân còn chưa hài lòng để chỉ đạo xử lý kịp thời.

Địa bàn có nhiều DN đóng chân, lãnh đạo địa phương chủ động gặp gỡ, làm việc với DN. Qua đó nhằm kịp thời lắng nghe những kiến nghị từ DN, hỗ trợ DN phát triển, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Song song đó, cũng đề nghị DN tích cực đồng hành với địa phương trong phát triển kinh tế - xã hội, chăm lo đời sống người lao động, người dân trên địa bàn.

Hơn 2 tuần qua, từ khi đảm nhiệm vai trò người đứng đầu xã trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Bí thư Đảng ủy xã Xuân Hòa đã đến thăm và làm việc trực tiếp với Công ty TNHH Giày Dona Standard (Việt Nam), nơi có khoảng 25 ngàn lao động; cùng một số công ty, DN tư nhân tiêu biểu trên địa bàn. Những việc làm ấy đã cho thấy sự chủ động, linh hoạt và quyết liệt của người đứng đầu Đảng ủy xã trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo phát triển kinh tế - xã hội địa phương, đặc biệt là phát triển kinh tế tư nhân. Được gặp gỡ, trao đổi, gửi gắm kiến nghị trực tiếp với người đứng đầu địa phương, lãnh đạo các DN nơi đây đã bày tỏ sự phấn khởi và khẳng định sẽ tiếp tục đồng hành cùng địa phương trong phát triển kinh tế - xã hội và chăm lo an sinh trên địa bàn.

Nhiều lãnh đạo địa phương chia sẻ, khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được vận hành, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của chính quyền cấp xã lớn hơn, bên cạnh những điều kiện thuận lợi thì cũng còn nhiều khó khăn và yêu cầu công việc cao hơn. Do đó, để có thể đáp ứng công việc, đòi hỏi người cán bộ cơ sở phải thực sự gần dân, sát với dân, đem lại lợi ích thiết thực cho dân.

Gần dân, vì dân

Xã Phú Lâm mới được hình thành trên cơ sở sáp nhập 4 xã của huyện Tân Phú (cũ) là: Phú Sơn, Phú Bình, Phú Lâm, Thanh Sơn. Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Phú Lâm Nguyễn Hữu Ký chia sẻ, sau sáp nhập, quy mô diện tích và dân số của xã lớn hơn trước rất nhiều. Do đó, để quản lý và vận hành hiệu quả bộ máy chính quyền mới, địa phương luôn “nằm lòng” phương châm lấy người dân và DN làm trung tâm phục vụ.

Theo lãnh đạo xã Phú Lâm, một trong những điều mà người dân mong muốn, kỳ vọng chính là tinh thần nêu gương, trách nhiệm, tâm huyết của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ nên địa phương đã quán triệt sâu sắc quan điểm này đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức.

Ông Nguyễn Hữu Ký cho biết, cấp ủy, chính quyền xã đã siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trên mọi lĩnh vực, phân định rõ ràng trách nhiệm, quyền hạn của các cơ quan chuyên môn và từng cá nhân trong thực hiện nhiệm vụ được giao. Cùng với đó, đẩy mạnh cải cách TTHC, thực hiện số hóa toàn diện, đảm bảo công khai, minh bạch, nhanh chóng, hiệu quả; lấy sự hài lòng của người dân, DN làm thước đo kết quả phục vụ. Đến nay, các hệ thống liên thông trong công tác chỉ đạo và điều hành được xã thực hiện đảm bảo. Việc số hóa hồ sơ TTHC của xã cũng được thực hiện đảm bảo cho việc truy cập hồ sơ, giải quyết TTHC liên tục. Người dân đến giải quyết TTHC những ngày qua đều tỏ rõ sự hài lòng.

Cũng với phương châm gần dân, sát với dân, hỗ trợ kịp thời người dân, từ khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, phường Phước Tân đã thành lập các tổ công tác (chủ yếu là đoàn viên thanh niên) đến từng khu phố trong toàn phường hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Sáng một ngày cuối tuần tháng 7-2025, bà Nguyễn Thùy Trang (65 tuổi, ngụ khu phố Hương Phước, phường Phước Tân), đến Nhà văn hóa khu phố để được hướng dẫn làm TTHC liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm y tế. Đến nơi, bà được các thành viên trong Tổ hỗ trợ, hướng dẫn tận tình, giúp bà nhanh chóng hoàn thành thủ tục.

Bà Trang chia sẻ: “Tôi già rồi, không biết gì về máy tính, làm TTHC trên mạng. Có các tổ công tác đến tận Nhà văn hóa khu phố hướng dẫn, hỗ trợ, tôi không phải đi xa, lại làm xong thủ tục nhanh chóng, thuận tiện. Tôi cảm thấy chính quyền mới đi vào hoạt động đã thể hiện rõ sự gần dân, nỗ lực phục vụ người dân tốt hơn” .

Hồ Thảo