Chàng trai Gen Z mang 'giải pháp số' Việt Nam chinh phục thế giới

Hoàng Khắc Hiếu, Trưởng phòng Phát triển 2, Trung tâm Giải pháp Chính phủ, Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solution) dù sinh năm 1996 nhưng đã chủ trì triển khai và phát triển các dự án quan trọng của đơn vị, mang lại doanh thu lớn.

Hiếu cũng chủ trì nghiên cứu, sản xuất các sản phẩm mới được triển khai ở các quốc gia như giao thông thông minh, văn phòng làm việc số, sản phẩm Trafficid trong hệ sinh thái ITS được triển khai ở Peru; Dubai...

Hoàng Khắc Hiếu là Chiến sỹ thi đua cơ sở ở Viettel Solutions 4 năm liên tiếp kể từ năm 2021 và đạt danh hiệu “Chiến sỹ thi đua Toàn quân” 2024. Anh cũng là 1 trong 10 Gương mặt trẻ tiêu biểu Việt Nam năm 2024.

Phóng viên Báo điện tử VietnamPlus đã có cuộc trao đổi với chàng trai thế hệ Gen Z đầy tài năng và nhiệt huyết này.

Viettel mở ra nhiều cơ hội

- Chào Hiếu! Bạn có thể chia sẻ hành trình của mình đến với Viettel Solution không?

Khắc Hiếu: Em học về chuyên ngành công nghệ thông tin Đại học Bách Khoa Hà Nội. Năm 3 đại học, em cũng như các sinh viên khác bắt đầu tìm đến những cơ hội thực tập. Em đã gia nhập Trung tâm thiết bị thông minh của Viettel (Viettel Smart) các anh đã đồng ý cho em thực tập và 'mối lương duyên' của em với Viettel bắt đầu từ đó.

Thời điểm làm thực tập sinh, em tham gia vào công tác phát triển hệ điều hành điện thoại dành cho thiết bị điện thoại bảo mật. Tuy nhiên định hướng của em lại về phát triển phần mềm nên năm 2019 em gia nhập Viettel Solution. Đến nay, em đã 6 năm em gắn bó với nơi này.

Hiếu cùng các cộng sự triển khai giải pháp tại Dubai. (Ảnh: NVCC)

- Thời điểm bạn mới vào Viettel cũng là lúc đại dịch COVID-19 bắt đầu. Vậy bạn cùng các đồng nghiệp có giải pháp gì 'hữu ích' không?

Khắc Hiếu: Một cột mốc đáng nhớ trong sự nghiệp của em là dự án "Luồng Xanh." Thời điểm ấy Việt Nam áp dụng chính sách '5 không' khiến hàng hóa khó lưu thông. Đội ngũ của em có đặt ra bài toán làm sao để tạo ra cơ chế thông thoáng giúp hàng hóa lưu thông. "Luồng Xanh" ra đời trong bối cảnh đó giúp người dân cũng như tài xế giải quyết được vấn đề lưu thông trong tình hình dịch bệnh.

- Việc triển khai dự án 'Luồng Xanh' có phải là tiền đề để bạn triển khai những hệ thống giao thông thông minh khác không?

Khắc Hiếu: Khi em vào Viettel Solution, được giao quản lý, phụ trách, phát triển toàn bộ Hệ thống giám sát xử phạt trật tự an toàn giao thông. Hệ thống ứng dụng AI vào công tác nhận diện, phát hiện các hành vi vi phạm giao thông, nhận diện biển số.

Hệ thống giám sát xử phạt giao thông là sản phẩm mà em coi như “đứa con tinh thần," xuyên suốt quá trình em làm việc. Mỗi lần có một bước tiến mới về công nghệ hay trải nghiệm người dùng, em lại cập nhật giúp sản phẩm hoàn thiện dần.

Cuối 2023, Trung tâm em và các đồng nghiệp đã nghiên cứu và chọn ra những sản phẩm chiến lược, nổi bật. Tính đến bây giờ, nhóm em đã mở rộng sản phẩm của mình ra thành một hệ sinh thái giao thông thông minh do Viettel làm chủ. Trong sản phẩm ấy có rất nhiều sản phẩm khác chứ không chỉ có Hệ thống giám sát xử phạt nữa.

Hiếu cùng các cộng sự tại Viettel Solution. (Ảnh: Viettel Solution)

Ví dụ bọn em có thể ứng dụng công nghệ AI để kiểm soát lưu lượng giao thông để điều tiết đèn tín hiệu giao thông hiệu quả. Đấy là bài toán hướng đến việc tối ưu giao thông hơn là xử phạt người dân. Bên cạnh đó có một số sản phẩm như bản đồ về mật độ tắc đường, hệ thống biển báo giao thông thông minh hay quản lý kết cấu đường giao thông,...

Bọn em cũng được tạo điều kiện, cơ hội tiếp cận những dữ liệu, khách hàng,... để xây dựng kiến tạo nên những sản phẩm có tính chất giải quyết những bài toán, 'nỗi đau' của những đô thị hiện đại.

Khi đội của em nghiên cứu sản phẩm này không chỉ Việt Nam mà những đô thị trên thế giới cũng đang gặp vấn đề tương tự. Nếu mình đã làm chủ những bài toán như thế này thì hoàn toàn có thể mang sản phẩm ra những nước đã và đang phát triển để giới thiệu, tìm kiếm những cơ hội kinh doanh.

Hoàng Khắc Hiếu cho rằng các bạn trẻ hãy đừng sợ hãi những điều mới mẻ. Hãy tự tin, dấn thân mình đương đầu với nó. (Ảnh: Viettel Solution)

AI là 'mũi nhọn' để Việt Nam vươn ra quốc tế

- Theo mình được biết, Hiếu đã triển khai các giải pháp như Giao thông thông minh, Văn phòng làm việc số, sản phẩm Trafficid tại Peru cũng như Dubai. Đâu là thách thức lớn nhất khi triển khai các giải pháp này tại các nước trên?

Khắc Hiếu: Khác biệt đầu tiên chắc chắn liên quan đến pháp lý đặc biệt lĩnh vực giao thông vận tải. Mỗi nước có một quy định khác nhau. Ngay việc lái xe tay bên nào cũng là khó khăn khi bọn em triển khai. Ví dụ như ở Dubai toàn xe ôtô, biển báo sử dụng hệ thống chữ Ả Rập chứ không phải Latinh nên đội ngũ của em phải tinh chỉnh, đào tạo, xử lý lại AI. Hơn nữa hệ thống quy định pháp lý đòi hỏi đội làm dự án phải nghiên cứu kỹ về pháp luật tại nước sở tại để bảo bảo triển khai cũng như thi công sao cho chuẩn.

- Vậy AI có hỗ trợ nhiều trong việc trên không?

Khắc Hiếu: AI hỗ trợ cho bọn em rất nhiều. Những sản phẩm hay kỹ thuật các nước khác làm chủ rồi chúng ta rất khó cạnh tranh. Nếu chúng ta muốn ra thế giới thì chỉ có những sản phẩm mang tính hàm lượng công nghệ cao như AI. Sức mạnh của Viettel đến từ nghiên cứu đặc biệt là AI. Bọn em cũng đã hợp tác với Viettel AI hay Viettel Hightech để phát triển các sản phẩm phù hợp.

Những 'mũi nhọn' như thế giúp chúng em đi ra thị trường quốc tế. Mang những sản phẩm không phải thế mạnh của mình nhưng vẫn chinh phục, thuyết phục được khách hàng sử dụng.

- Viettel Solutions có định hướng gì để mở rộng thị trường quốc tế trong lĩnh vực này?

Khắc Hiếu: Với những lĩnh vực này bọn em đã có kinh nghiệm triển khai trong nước rất nhiều đặc biệt là Hệ sinh thái các sản phẩm thành phố thông minh. Hệ sinh thái này bao trùm hơn cả giao thông thông minh. Chỉ riêng hệ thống Giao thông thông minh em đã chủ trì và triển khai hơn 30 đơn vị, khách hàng. Có những dự án lên tới cả trăm tỷ đồng. Với những kinh nghiệm tích lũy như thế bọn em tự tin rằng có thể đi ra nước ngoài với vai trò tư vấn giải pháp công nghệ thông tin. Thứ hai là mình có năng lực để triển khai dự án ấy.

Đơn vị cũng xác định rằng những gì liên quan đến giao thông thông minh và thành phố thông minh là những sản phẩm mà có cơ hội bọn em xúc tiến thị trường nước ngoài và bây giờ bọn em đang tìm kiếm rất nhiều đối tác triển khai, hợp tác những giải pháp này.

Bên cạnh đó bọn em cũng có những công nghệ khác như IoT Platform. Đây là những sản phẩm người Việt mình hoàn toàn có thể làm chủ và mang đi các thị trường mới triển khai được.

Hoàng Khắc Hiếu được vinh danh Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2024.

- Quay lại Việt Nam, theo Hiếu, đâu là thách thức lớn nhất khi triển khai các giải pháp cho Chính phủ?

Khắc Hiếu: Các giải pháp cho Chính phủ có tiêu chuẩn rất cao. Các sản phẩm công nghệ dành cho Chính phủ phải đáp ứng được tiêu chuẩn công nghệ thông tin bao gồm an toàn thông tin, đảm bảo dữ liệu,...

Để phát triển các sản phẩm như thế, đội ngũ của em đòi hỏi có sự đầu tư nghiên cứu các công nghệ để đáp ứng được vấn đề. Thách thức thứ 2 chính là quy mô. Các sản phẩm của bọn em trực tiếp làm với các bộ ban ngành đều là những đơn vị quy mô, có thể tác động đến tốc độ phát triển quốc gia.

- Công nghệ AI và dữ liệu lớn (Big Data) đang thay đổi cách chính phủ vận hành. Bạn đánh giá thế nào về tác động của những công nghệ này tại Việt Nam?

Khắc Hiếu: Những công nghệ này có thể nói là những "nhân tố thay đổi cuộc chơi." Từ cách đây 2 năm công nghệ AI có những bước tiến đột phá. Những nhân tố này sẽ nhanh chóng ảnh hưởng đến mọi cá nhân và tổ chức. Nhà nước ta đã xác định những công nghệ mới như AI hay vi mạch bán dẫn sẽ giúp Việt Nam chúng ta có thể nắm bắt tốt giúp chúng ta tiến lên trong quá trình phát triển. Việc xác định đúng trọng tâm, mục tiêu như thế sẽ giúp chúng ta huy động được nguồn lực một cách tương xứng.

Việt Nam là một nước rất phù hợp cho những công nghệ như AI. Chúng ta có những nguồn nhân lực chất lượng tốt để phát triển. Nếu chúng ta tận dụng tốt sẽ là điểm đến và là một trong những thị trường đáng tin cậy cho những quốc gia khác tìm đến.

Người trẻ cần đương đầu với thử thách

- Đối với các bạn trẻ muốn theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực công nghệ và đổi mới sáng tạo, bạn có lời khuyên nào không?

Khắc Hiếu: Em có lời khuyên rằng trong bối cảnh hiện nay, các bạn trẻ hãy nên dấn thân. Chúng ta nên dám đương đầu với những thử thách, dám đứng ra tiếp cận những cái mới. Đừng sợ hãi những điều mới mẻ. Hãy tự tin, dấn thân mình đương đầu với nó.

Một khi các bạn chuẩn bị cho mình một tinh thần sẵn sàng đương đầu với mọi thử thách thì các bạn có thể nắm bắt được mọi cơ hội. Cơ hội chỉ đến một lần và chỉ đến với những ai dám đứng ra nhận lấy.

- Hiếu cảm thấy thế nào khi được đề cử danh hiệu “Gương mặt trẻ tiêu biểu Việt Nam 2024.” Danh hiệu này có ý nghĩa thế nào đối với cá nhân Hiếu cũng như thế hệ trẻ đang theo đuổi đổi mới sáng tạo?

Khắc Hiếu: Khi em nhận được Giải thưởng em thấy rất vui và bất ngờ vì nhiều khi em tự đánh giá bản thân mình có nhiều khiếm khuyết, cần cải thiện.

Tuy nhiên đấy cũng là một sự công nhận và em nghĩ rằng đó là một mốc quan trọng đánh dấu cho mình một thành công nhất định trên chặng đường phát triển. Em cũng nghĩ rằng nếu các bạn trẻ nhìn thấy được từ mình những điều có thể học hỏi thì đấy là một trong những điều em cảm thấy rất hạnh phúc.

- Xin cảm ơn Hiếu về cuộc trò chuyện này!

(Vietnam+)