Chấn chỉnh nhà xe sau vụ nhân viên đánh nhau với khách nước ngoài

Ngày 7/3, ông Nguyễn Trường Sinh, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Dịch vụ và Quản lý bến xe khách Quảng Bình cho biết, đơn vị yêu cầu nhà xe Hạnh Luyến có chấn chỉnh phù hợp sau sự việc nhân viên ẩu đả với hành khách nước ngoài.

Trung tâm Dịch vụ và Quản lý bến xe khách Quảng Bình.

Theo ông Sinh, tuy sự việc không xảy ra tại Quảng Bình nhưng gây ảnh không tốt đến ngành vận tải hành khách địa phương. Sự việc đang được cơ quan chức năng làm rõ. Trung tâm quán triệt với nhà xe này chấn chỉnh cách thức phục vụ, đảm bảo hình ảnh vận tải hành khách chuyên nghiệp.

"Trung tâm yêu cầu nhà xe Hạnh Luyến chấn chỉnh lại đội ngũ lái xe, phụ xe và cung cách phục vụ để tạo hình ảnh về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh vận tải của tỉnh Quảng Bình, tránh xảy ra sự việc gây phản cảm dư luận như vậy", ông Sinh cho biết.

Trước đó, mạng xã hội lan truyền video ghi lại cảnh nam thanh niên (được xác định là nhân viên nhà xe Hạnh Luyến) xô xát với người đàn ông người nước ngoài trên vỉa hè Quốc lộ 1A, đoạn qua thành phố Đông Hà (Quảng Trị).

Video: Nhân viên nhà xe đánh nhau với khách nước ngoài.

Đại diện nhà xe này cho biết, sự việc bắt đầu khi hành khách nước ngoài yêu cầu dừng xe để đi vệ sinh. Tài xế giải thích rằng khu vực đậu xe trả hàng không thể dừng lâu, phải đến trạm dừng nghỉ mới có thể đi vệ sinh. Vị khách không đồng ý, từ chối lên xe, dẫn đến tranh cãi và sau đó xảy ra xô xát.

Đại diện nhà xe Hạnh Luyến cho rằng clip lan truyền trên mạng xã hội chỉ ghi lại khoảnh khắc xô xát, không phản ánh toàn bộ sự việc. Sau khi trích xuất camera xác định hành khách nước ngoài tấn công sau đó nhân viên này phòng vệ và cự cãi.

"Chúng tôi trích xuất camera và trình báo tới cơ quan công an để làm rõ, xử lý vụ việc theo quy định, tránh sự hiểu nhầm gây mất hình ảnh của đơn vị", đại diện nhà xe Hạnh Luyến cho biết.

Đan Thanh