Chăm sóc thú cưng từ trái tim, chinh phục khách hàng bằng uy tín: Câu chuyện của 'Nông trại thú cưng' trên Lazada

Không chỉ đơn thuần là một gian hàng trực tuyến, đây còn là “ngôi nhà” của những sản phẩm chăm sóc chất lượng, cùng với những chia sẻ đầy tâm huyết và kiến thức hữu ích cho cộng đồng yêu thú cưng của chị Thảo. Hành trình của chị là minh chứng cho việc lựa chọn đúng thị trường ngách đầy tiềm năng, sự thấu hiểu khách hàng sâu sắc và việc tận dụng tối đa sức mạnh của thương mại điện tử (TMĐT) để phát triển một thương hiệu thành công và bền vững, mang đậm dấu ấn cá nhân.

Tình yêu thú cưng - Nguồn cảm hứng và lợi thế độc đáo

Ít ai biết rằng, tình yêu thú cưng của chị Thảo đã bắt đầu từ rất lâu. Ban đầu chỉ đơn giản là nuôi chó giữ nhà, tình cảm lớn lên từng ngày, chú chó giữ nhà giờ đã là thành viên yêu quý trong gia đình.

Chị Thanh Thảo tại cửa hàng Nông trại thú cưng.

Nhìn lại chặng đường hơn 6 năm kinh doanh cửa hàng Nông trại thú cưng trên thị trường thương mại điện tử, chị Thảo nhận thấy những trăn trở của người nuôi thú cưng từ những ngày thị trường còn sơ khai.

Nhu cầu về các sản phẩm cao cấp, chuyên biệt như thức ăn nhập khẩu, đồ dùng và phụ kiện hợp xu hướng ngày càng tăng. Bên cạnh đó, người nuôi ngày càng quan tâm đến nguồn gốc, chất lượng sản phẩm và cần sự tư vấn chuyên sâu. Nắm bắt xu thế này, Nông trại thú cưng định hướng kinh doanh các sản phẩm phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng, với các danh mục đa dạng, luôn cập nhật những sản phẩm mới và tốt hơn nữa.

Chinh phục thị trường TMĐT bằng uy tín, chuyên môn và sự khác biệt

Với kinh nghiệm làm việc bán thời gian cho một công ty TMĐT từ thời sinh viên, chị Thảo đã sớm nhìn thấy tiềm năng của việc bán hàng online. Lazada không chỉ là nền tảng chị đã quen thuộc qua công việc cũ mà còn có những ưu điểm vượt trội, được biết đến rộng rãi từ sớm.

Để chinh phục thị trường trực tuyến đầy cạnh tranh, Nông trại thú cưng không đơn thuần bán hàng mà xây dựng “chất riêng” dựa trên uy tín và chuyên môn. Trên nền tảng Lazada, Nông trại thú cưng tận dụng hiệu quả các công cụ hỗ trợ người bán để mang trải nghiệm chân thực nhất đến khách hàng.

Nông trại thú cưng sở hữu phổ sản phẩm đa dạng dành cho nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng.

Lazada - Đối tác đồng hành trên chặng đường phát triển bền vững

Trong suốt hành trình xây dựng và phát triển Nông trại thú cưng, Lazada luôn đóng vai trò là đối tác chiến lược quan trọng. Chị Thảo đặc biệt ấn tượng với đội ngũ vận chuyển LEX (Lazada Express). “Nhân viên giao hàng của Lazada không nề hà địa điểm giao nhận khó tiếp cận mà luôn đảm bảo sản phẩm tận tay đến khách hàng”, chị kể lại.

Hơn thế nữa, chị đánh giá cao sự đồng hành và hỗ trợ từ đội ngũ Quản lý gian hàng (KAM) của Lazada, một đội ngũ theo chị là “chắc tay nhất trong tất cả các sàn TMĐT”. Chính sự hỗ trợ 1-1 và hiểu biết sâu sắc này là yếu tố then chốt giúp Nông trại thú cưng phát triển và duy trì được vị thế top đầu trên Lazada.

Lazada Sponsored Solutions với công nghệ AI mang đến cả một hệ sinh thái hỗ trợ nhà bán hàng, thúc đẩy và tối ưu hóa hiệu quả, thuận tiện của chiến dịch. "Lazada Sponsored Solutions thực sự là trợ thủ đắc lực cho việc kinh doanh của tôi. Nó giúp tôi theo dõi hiệu suất, tối ưu phân phối và kết nối sản phẩm với đúng khách hàng nhờ những tiến bộ của công nghệ AI. Từ đó, độ nhận diện thương hiệu và doanh thu của shop mình được cải thiện rõ rệt”, chị Thảo chia sẻ.

Từ tình yêu đơn thuần với vật nuôi, chị đã xây dựng nên một thương hiệu uy tín, đồng thời khẳng định vị thế trên thị trường TMĐT đầy tiềm năng.