Chấm dứt xếp hàng, phòng ngừa tiêu cực

Các thủ tục bao gồm cấp mới, sửa chữa, cải tạo, điều chỉnh và gia hạn giấy phép xây dựng đều được thực hiện qua môi trường mạng. Đây được xem là bước tiến đáng kể, hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Lâu nay, một trong những điều khiến người dân e ngại nhất là phải làm thủ tục xin cấp phép xây dựng, sửa chữa nhà cửa. Hằn sâu trong tâm trí nhiều người là sự phức tạp, nhiêu khê, thậm chí tiêu cực. Vụ việc 4 cán bộ phường Hoàng Liệt (quận Hoàng Mai) bị khởi tố do vi phạm liên quan đến cấp phép xây dựng là một hồi chuông cảnh báo rõ ràng.

Việc Thành phố Hà Nội mạnh dạn đi đầu áp dụng cấp phép xây dựng trực tuyến như một luồng gió mát giải tỏa những hạn chế của lĩnh vực này. Từ nay, người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi, không còn phụ thuộc vào giờ hành chính, tiết kiệm nhiều thời gian và chi phí đi lại; loại bỏ hoàn toàn cảnh chen chúc, chờ đợi.

Không chỉ vậy, Thành phố còn miễn lệ phí đến hết năm 2025 và hỗ trợ trả kết quả tại nhà càng làm cho niềm vui nhân lên, tiếp thêm động lực cho người dân làm quen và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Ngay trong những ngày đầu tiên áp dụng, hầu hết các hồ sơ mới đều được nộp trực tuyến. Cán bộ, công chức sau khi tiếp nhận chỉ mất khoảng 5 - 10 phút có thể giải quyết xong một bộ hồ sơ. Người dân có thể nhận được phản hồi về hồ sơ như đã đủ điều kiện hay chưa, còn phải bổ sung giấy tờ nào khác hay không... ngay trong ngày. So với thời gian chờ đợi hàng tháng trời để được duyệt hồ sơ như trước đây thì đây là sự “lột xác” về cải cách hành chính.

Đặc biệt, với đổi mới này, toàn bộ quy trình từ tiếp nhận đến xử lý và phê duyệt hồ sơ đều được thực hiện công khai, minh bạch, đồng thời lưu lại dấu vết trên môi trường mạng. Đây là cơ sở phục vụ công tác kiểm tra, giám sát, là giải pháp hữu hiệu để phòng ngừa tiêu cực. Chưa kể, khi toàn bộ hồ sơ được số hóa, việc tra cứu, theo dõi tiến độ, lưu trữ và tổng hợp dữ liệu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Điều này cung cấp một cái nhìn tổng quan, giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn, đồng thời tạo cơ sở dữ liệu quan trọng cho công tác quy hoạch và phát triển đô thị bền vững. Rõ ràng, sự đổi mới lần này của Hà Nội tưởng chừng đơn giản, nhưng có tác dụng kép, thực sự như “bắn một mũi tên trúng hai đích”.

Tuy nhiên, dù hệ thống trực tuyến tiện lợi đến mấy, vai trò của con người vẫn mang tính quyết định. Để đảm bảo chủ trương này được thực hiện thực chất, hiệu quả, cần thiết phải có quy trình giải quyết hồ sơ khoa học. Trong đó, thời gian giải quyết hồ sơ cần được kiểm soát chặt chẽ, ràng buộc rõ trách nhiệm khi để xảy ra chậm trễ. Ngoài ra, quy trình cấp phép xây dựng thường liên quan đến nhiều sở, ban, ngành khác nhau (quy hoạch, môi trường, phòng cháy chữa cháy...). Do đó, cần có một cơ chế phối hợp trực tuyến đồng bộ, thông suốt giữa các đơn vị này để đảm bảo hồ sơ được luân chuyển nhanh chóng, tránh tình trạng ách tắc tại bất kỳ khâu nào.

Việc Thành phố Hà Nội nhận 100% hồ sơ cấp phép xây dựng trực tuyến thể hiện quyết tâm trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ người dân một cách hiệu quả nhất. Đây cũng là hành động cụ thể nhằm hiện thực hóa mục tiêu của Hà Nội trở thành một trong 5 địa phương dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số trong năm nay và là thành phố thông minh vào năm 2030. Hy vọng rằng, sau lĩnh vực xây dựng, sẽ có thêm nhiều thủ tục ở lĩnh vực khác được giải quyết trực tuyến, đem lại sự thuận lợi và hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.

Minh Nguyệt