CEO Microsoft Việt Nam Nguyễn Quỳnh Trâm: 'Copilot đang tiếp tục trao quyền cho người dùng thúc đẩy năng suất!'

Định hình tương lai làm việc với những cải tiến liên tục của Copilot

Được biết gần đây, Microsoft mới có đợt cải tiến lần thứ 2 cho Copilot trong các ứng dụng văn phòng Microsoft 365 với nhiều tính năng rất ấn tượng, hứa hẹn tiếp tục thay đổi đáng kể cách chúng ta làm việc. Cụ thể những tính năng này là gì thưa bà?

Kể từ khi ra mắt, Copilot trong Microsoft 365, trợ lý thông minh sử dụng công nghệ AI dành cho các ứng dụng văn phòng của Microsoft 365 đã nâng cao kỹ năng, thúc đẩy sự sáng tạo, và tăng cường năng suất cho hàng trăm tổ chức và doanh nghiệp trên thế giới. Theo khảo sát của chúng tôi, 77% người đã từng sử dụng Copilot trong Microsoft 365 cho biết không muốn quay trở lại thời điểm làm việc trước khi mà chưa có công cụ này.

Dựa trên những phản hồi tích cực của khách hàng, chúng tôi đã cho ra mắt những tính năng tiếp theo của Copilot trong Microsoft 365 như cộng tác đa chiều với Copilot Pages, tự tạo AI với Copilot Agents hay khả năng phân tích nâng cao của Copilot trong Excel với Python. Những tính năng mới lần này có mức độ phản hồi nhanh gấp 2 lần mức trung bình với khả năng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ hơn và tùy chỉnh cao hơn. Đặc biệt, chúng tôi đã kết hợp giữa web, công việc và pages trên Copilot thành một hệ thống thiết kế hoàn toàn mới, mang lại một trải nghiệm thực sự tuyệt vời trong công việc.

Bà Nguyễn Quỳnh Trâm, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam chia sẻ về những cải tiến mới của Copilot

Trao quyền cho người dùng, thúc đẩy năng suất và tính sáng tạo

Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp thừa nhận vẫn đang “quan sát” xem AI thực sự sẽ mang lại những lợi ích gì cho tổ chức. Vậy theo bà, các doanh nghiệp Việt Nam đã sẵn sàng trang bị cho đội ngũ nhân viên của mình những công cụ AI như Copilot trong Microsoft 365 hay chưa?

Theo báo cáo “Chỉ số Xu hướng Công việc năm 2024” của Microsoft, 64% nhân viên trên thế giới đang phải vật lộn với áp lực theo kịp tốc độ và khối lượng công việc. Với sự gia tăng theo cấp số nhân của email và những cuộc họp, 70% nhân viên mong muốn AI sẽ giúp họ giảm bớt gánh nặng này để có thể tập trung hơn cho những công việc mang tính sáng tạo và chiến lược.

Đặc biệt, báo cáo cũng chỉ ra rằng khoảng 70% người dùng AI tại Việt Nam đang sử dụng các công cụ AI cá nhân của họ. Con số này cho thấy một thách thức lớn đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tại Việt Nam, bởi thực trạng này dẫn đến việc bỏ lỡ những lợi ích của việc áp dụng AI một cách chiến lược, đồng thời làm tăng nguy cơ về mất an toàn thông tin của dữ liệu của công ty. Do đó, doanh nghiệp nào sớm biết nắm bắt cơ hội để áp dụng AI trong các hoạt động kinh doanh và vận hành sẽ tạo ra sự khác biệt trên thị trường.

Lấy ví dụ De Heus, một tập đoàn nông nghiệp toàn cầu chuyên sản xuất thức ăn chăn nuôi bền vững đã triển khai Copilot trong Microsoft 365 để giúp nhân viên tận dụng và khai thác tốt nguồn dữ liệu phong phú trên toàn bộ hệ thống cho các công việc hằng ngày. Tích hợp liền mạch các ứng dụng văn phòng quen thuộc của Microsoft 365, Copilot đóng vai trò như một trợ lý ảo trong công việc giúp nhân viên De Heus tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.

Khai phá tiềm năng với AI đáng tin cậy

Khi AI càng phát triển thì mức độ bảo mật thông tin và dữ liệu cũng trở thành mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Vậy, Microsoft đã có những chiến lược gì để các doanh nghiệp tin tưởng hơn vào AI, thưa bà?

Microsoft không chỉ nỗ lực phát triển các giải pháp AI, mà chúng tôi còn tiên phong trong việc đặt ra những nguyên tắc thúc đẩy AI đáng tin cậy gọi là “Trustworthy AI” nhằm đảm bảo tính bảo mật, an toàn và quyền riêng tư.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu tại Microsoft. Năm ngoái, chúng tôi đã triển khai sáng kiến Đảm bảo An toàn cho Tương lai (Secure Future Initiative - SFI) với những cam kết và trách nhiệm trong việc đảm bảo sự an toàn hơn nữa cho khách hàng được định hướng trên ba nguyên tắc: bảo mật từ thiết kế, bảo mật theo mặc định và bảo mật trong các hoạt động.

Vừa qua, chúng tôi cũng đã tiếp tục mở rộng sáng kiến này với 6 trụ cột chính là: Bảo vệ danh tính; Bảo vệ tổ chức; Bảo vệ mạng; Bảo vệ hệ thống kỹ thuật; Giám sát và phát hiện các mối đe dọa; và Tăng cường các biện pháp phản ứng và khắc phục. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã đầu tư 34.000 kỹ sư làm việc cho sáng kiến này và biến nó thành một nỗ lực vì sự an toàn an ninh mạng lớn nhất trong lịch sử.

Chúng tôi mong muốn góp phần tạo ra một môi trường trực tuyến an toàn hơn cho tất cả mọi người, hướng tới mục tiêu xây dựng một tương lai nơi AI đóng vai trò hỗ trợ và phục vụ con người một cách tối ưu và mang đến những tác động tích cực cho xã hội.

Xin cảm ơn bà!

PV