CEO GetCourse Việt Nam: Edtech Việt Nam đang phát triển nhanh hơn cả tốc độ trung bình toàn cầu

Bà Liubov Kupriyanova, CEO GetCourse Việt Nam

Từ một startup Edtech nhỏ của Nga, sau hơn 10 năm phát triển, GetCourse - nền tảng SaaS (software as a service) toàn diện dành cho nhà sáng tạo nội dung, cá nhân và các đơn vị giáo dục - đã vươn lên trở thành một thương hiệu toàn cầu, với hơn 18.000 trường học và nhà sáng tạo nội dung trực tuyến hoạt động trên nền tảng này, phục vụ hơn 22 triệu học viên từ 49 quốc gia trên toàn thế giới.

Tháng 1/2024, GetCourse đã mở rộng sang Việt Nam. VnEconomy đã có dịp trò chuyện với bà Liubov Kupriyanova, CEO GetCourse Việt Nam, về những điểm khác biệt của GetCourse và chiến lược, kỳ vọng của công ty tại Việt Nam.

THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM RẤT HẤP DẪN CHÚNG TÔI

Bà đánh giá như thế nào về thị trường edtech Việt Nam? GetCourse đã hoạt động ở nhiều thị trường trên thế giới, vậy sự khác biệt cơ bản giữa Việt Nam và các thị trường khác là như thế nào? Vai trò của Việt Nam đối với chiến lược mở rộng của GetCourse là gì?

Khi lựa chọn một thị trường để mở rộng kinh doanh, chúng tôi luôn cân nhắc, thực hiện các nghiên cứu và phân tích sâu sát nhiều yếu tố khác nhau, từ kinh tế vĩ mô, đến nền văn hóa và đôi khi cả chính trị. Thông qua quá trình này, chúng tôi nhận thấy Việt Nam là một trong những nền kinh tế phát triển nhanh và ổn định nhất ở Đông Nam Á, với tốc độ tăng trưởng GDP đạt khoảng 8%.

Lĩnh vực edtech tại Việt Nam đang phát triển với tốc độ còn nhanh hơn cả tốc độ tăng trưởng trung bình toàn cầu. Điều này khiến thị trường Việt Nam trở nên rất hấp dẫn với chúng tôi. Theo tôi nhớ, tốc độ tăng trưởng giáo dục trực tuyến toàn cầu khoảng 14%, trong khi tại Việt Nam, tốc độ này đạt khoảng 20%.

Việt Nam có nền kinh tế sôi động, thị trường edtech thuận lợi nhờ tỷ lệ thâm nhập Internet là 80%, con số rất ấn tượng, cùng với đó là thế hệ người dùng có khả năng thích ứng rất nhanh với các công nghệ mới.

Thêm vào đó, thị trường chủ yếu được thúc đẩy bởi các doanh nghiệp nhỏ và vừa, rất đa dạng, khác biệt với các thị trường khác mà chúng tôi hoạt động, như Indonesia hay một số khu vực ở Mỹ Latinh, nơi chỉ có hai hoặc ba công ty chiếm ưu thế.

Bên cạnh những điểm hấp dẫn như vậy, GetCourse có nhận thấy thị trường edtech Việt Nam đang gặp những “điểm đau” nào, và GetCourse đã làm gì để giải quyết chúng?

Tất nhiên, khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, chúng tôi cũng gặp phải một số thách thức và khó khăn nhất định. Tôi cảm thấy trong không gian nâng cao kỹ năng và đào tạo lại kỹ năng mà chúng tôi đang hoạt động, thị trường dường như vẫn còn thiếu một số kiến thức nhất định về kinh doanh và marketing. Mặc dù thị trường đang mở rộng, nhưng vẫn còn ở giai đoạn đầu.

Giả sử một giáo viên yoga muốn biến kỹ năng đào tạo của mình thành một doanh nghiệp trực tuyến. Họ nên bắt đầu từ đâu? Các bước cần thực hiện là gì? Nhiều người cảm thấy bối rối, và đó là lúc chúng tôi xuất hiện - để hướng dẫn và hỗ trợ các doanh nhân muốn chuyển từ ngoại tuyến sang trực tuyến, biến chuyên môn, kỹ năng và kiến thức của họ thành mảng kinh doanh bền vững. Đây chính là sứ mệnh cốt lõi của chúng tôi.

Một thách thức khác mà chúng tôi nhận thấy người kinh doanh giáo dục trực tuyến đang đối mặt, đó là sự phức tạp khi phải sử dụng một loạt các công cụ và công nghệ rời rạc - như một “mê cung” các hệ thống không phối hợp tốt với nhau. Các công cụ phân mảnh này khiến việc có cái nhìn toàn cảnh về doanh nghiệp, đánh giá lợi nhuận và thực hiện phân tích toàn diện trở nên khó khăn. GetCourse cung cấp một giải pháp tất-cả-trong-một để đơn giản hóa quy trình này.

Điều này cho phép khách hàng tập trung vào chuyên môn của họ, chẳng hạn như tạo và quay nội dung, trong khi chúng tôi đảm nhận cơ sở hạ tầng và các công cụ vận hành doanh nghiệp. Phương châm của chúng tôi tại GetCourse rất đơn giản: hãy tập trung vào những gì bạn giỏi nhất, chúng tôi sẽ lo phần còn lại.

Giá cả hợp lý cũng là yếu tố quan trọng. Trong thị trường EdTech, chi phí vận hành công nghệ thường chiếm khoảng 5-10% doanh thu. Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy nhiều khách hàng tại Việt Nam phải chi tiêu nhiều hơn đáng kể. Là một công ty công nghệ, mục tiêu của chúng tôi là cung cấp một bộ công cụ tất-cả-trong-một, tiết kiệm chi phí để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời giúp họ quản lý doanh nghiệp một cách kinh tế. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng khách hàng có được các nguồn lực cần thiết với một mức giá hợp lý và bền vững.

SỨ MỆNH CỦA CHÚNG TÔI LÀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG NHỮNG NGƯỜI CÙNG CHÍ HƯỚNG

GetCourse mang lại sự yên tâm cho người sáng tạo nội dung. Họ không phải lo lắng về việc bị đánh cắp bản quyền, hay một tài khoản bị share với rất nhiều người dùng khác nhau. Ngoài ra, các tính năng của nền tảng GetCourse cũng giúp giảm khối lượng công việc cho người sáng tạo nội dung hay các doanh nghiệp giáo dục trực tuyến. GetCourse đang kỳ vọng sẽ đạt được mục tiêu gì tại thị trường Việt Nam trong thời gian tới?

Chắc chắn rồi, mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo sự phát triển bền vững tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi tin rằng điều này chỉ có thể đạt được khi tạo ra sản phẩm mà người dùng thực sự yêu thích và thấy có giá trị. Sứ mệnh chính của chúng tôi là xây dựng và phát triển cộng đồng những cá nhân cùng chí hướng - gồm các nhà giáo dục, giáo viên và trường học - những người cùng chia sẻ các giá trị chung, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi thị trường cần nắm bắt các công nghệ mới nhất.

Chúng tôi cũng nhận thức rõ tầm quan trọng của việc hợp tác với các đối tác đáng tin cậy. Xây dựng mạng lưới gồm các công ty và cá nhân cùng chí hướng là điều cần thiết để đạt được thành công lâu dài trong thị trường này.

“Chúng tôi không chỉ nói suông mà sẵn sàng hành động. Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng từng bước, đảm bảo rằng họ thành công trong môi trường số luôn thay đổi”.

Nếu có thể tóm tắt một cách ngắn gọn ba điểm mạnh để GetCourse Việt Nam có thể chinh phục thị trường và cạnh tranh với các đối thủ, thì đó là gì?

Điều đầu tiên tôi muốn nhấn mạnh là chúng tôi đã thử nghiệm và áp dụng cách tiếp cận này ở nhiều thị trường khác nhau, vì vậy chúng tôi có nhiều kinh nghiệm mong muốn chia sẻ với người dùng Việt Nam. Mục tiêu của chúng tôi là hướng dẫn họ cách xây dựng và phát triển sản phẩm số và doanh nghiệp trực tuyến của mình. Là một công ty quốc tế, chúng tôi có lợi thế trong việc chia sẻ những thông tin và chiến lược đã thành công ở các quốc gia khác.

Điểm quan trọng thứ hai là, mặc dù có nhiều công cụ khác nhau trên thị trường, nhưng chúng thường chỉ đáp ứng từng phần của một doanh nghiệp. Điều làm cho giải pháp của chúng tôi nổi bật là chúng tôi cung cấp một nền tảng tất-cả-trong-một, đáp ứng được tất cả nhu cầu của khách hàng. Phương pháp này đã được thử nghiệm và chứng minh ở nhiều thị trường, và nó được thiết kế để giúp các doanh nhân số không chỉ tạo ra sản phẩm mà còn bán chúng thành công - điều mà chúng tôi tin là rất quan trọng.

Thứ ba, chúng tôi có cam kết sâu sắc với những gì mình làm. Không chỉ là chia sẻ kiến thức, chúng tôi còn đồng hành cùng khách hàng để tạo ra thay đổi thực sự. Chúng tôi muốn khách hàng hiểu rằng họ luôn có sự hỗ trợ toàn diện từ chúng tôi và chúng tôi ở đây để giúp họ phát triển doanh nghiệp của mình.

Cuối cùng, chúng tôi không chỉ nói suông mà sẵn sàng hành động. Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng từng bước, đảm bảo rằng họ thành công trong môi trường số luôn thay đổi.

Bảo Ngọc