Cảnh sát 113: 'Thức cho dân ngủ, gác cho dân vui chơi'

Thiếu tá Lê Hồng Trung, Đội trưởng Đội Cảnh sát 113 chia sẻ, do đặc thù công tác, Cảnh sát 113 luôn duy trì chế độ trực 24/24 giờ để xử lý mọi tình huống. Mỗi ngày, trực ban 113 tiếp nhận, xử lý hàng trăm tin báo. Từ những vụ gây rối trật tự công cộng, đánh nhau giữa các nhóm thanh thiếu niên, thậm chí vợ chồng cãi vã, đánh lộn… cũng điện báo Cảnh sát 113. Là trung tâm chỉ huy nên khi nhận tin báo của người dân chúng tôi phân tích thông tin, cử lực lượng đến hiện trường với phương châm “Nhanh nhất, mạnh nhất, hiệu quả nhất” để phối hợp cùng các lực lượng khác kịp thời xử lý vụ việc.

Cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát 113 tiếp nhận, xử lý thông tin người dân cung cấp.

Điển hình như vào lúc 4 giờ sáng ngày mùng 2 Tết Ất Tỵ 2025, anh em trực ban nhận được cuộc gọi cầu cứu của một phụ nữ tố về việc bị chồng dùng dao đâm. Nhận thông tin, anh em lên đường đến nơi thì đó chỉ là việc mâu thuẫn cá nhân dẫn đến đánh lộn của 2 vợ chồng. Sau khi nắm rõ vụ việc, cán bộ Cảnh sát 113 tổ chức phân tích, hòa giải thành công cho 2 vợ chồng. “Dù phải đối mặt với hiểm nguy, nhưng lực lượng Cảnh sát 113 luôn trong tư thế sẵn sàng lên đường làm nhiệm vụ, nên bất kể thời điểm ngày hay đêm, dù năng hay mưa, gần hay xa, chỉ cần người dân nhấc máy “Alô, ở đây đang xảy ra một vụ việc, nhờ 113 giúp đỡ”, các chiến sĩ Cảnh sát 113 tức tốc lên đường. Vì vậy, 113 trở thành một địa chỉ tin cậy, mang lại niềm tin yêu, mến phục trong nhân dân”, Thiếu tá Trung cho biết thêm.

Cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát 113 sẵn sàng lên đường xử lý các vụ việc nhân dân báo tin.

Ngồi tâm sự với cán bộ, chiến sĩ (CBCS) Cảnh sát 113 chỉ ít phút, nhưng chuông điện thoại trực ban liên tục reo nên anh em cán bộ, chiến sĩ phải đi xử lý tin báo. Ngoài tin hoang báo, tin trêu đùa, tin nhiễu do lỗi hệ thống mạng viễn thông… thì cũng có không ít tin có giá trị, nhất là các tin “nóng” liên quan đến ANTT như gây rối trật tự công cộng; tin vợ chồng cãi nhau, gây lộn, đánh nhau được người dân cấp báo đã giúp lực lượng 113 kịp thời ngăn chặn thành công nhiều vụ việc phức tạp về ANTT không để xảy ra hậu quả lớn. Ngoài ra, nhiều cuộc gọi nhờ CBCS 113 tư vấn pháp luật, giải thích về định danh điện tử, cứu hỏa. Hay cuộc gọi của các cháu học sinh do thiếu hiểu biết khi bị ba mẹ phạt không cho xem điện thoại thông minh đã dùng điện thoại bàn gọi điện cầu cứu Cảnh sát 113…

Cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát 113 tham gia tuần tra, bảo đảm ANTT ban đêm. Ảnh: ĐVCC

Sự hy sinh thầm lặng của CBCS Cảnh sát 113 được đền đáp bằng những cử chỉ dù nhỏ, nhưng ấm áp, đó là những cuộc điện thoại gọi đến cảm ơn. “Với CBCS Cảnh sát 113 vui nhất là đêm giao thừa anh em nhận được các cuộc điện thoại của bạn bè, người thân và nhân dân gọi đến chúc Tết! 113 - con số dễ nhớ, với phương châm hành động của chúng tôi là “Thức cho dân ngủ, gác cho dân vui chơi” đã trở thành địa chỉ tin cậy trong lòng nhân dân”, Trung tá Lê Minh Quang - Đội trưởng Đội Cảnh sát 113 chia sẻ.

Cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát 113 tham gia xử lý một vụ việc gây rối trật tự công cộng. Ảnh: ĐVCC

Vì sự bình yên của mọi người, mọi nhà, hằng ngày, ngoài việc trực ban 24/24 giờ tại trụ sở thì một số CBCS tổ chức tuần tra lưu động và tham gia Tổ công tác đặc biệt của Công an tỉnh hằng ngày vẫn rong ruổi trên các nẻo đường để đảm bảo ANTT. Vất vả, bận rộn và căng thẳng, nhưng khi khoác lên mình bộ cảnh phục 113, thì trong hàng nghìn tình huống xảy ra, dù trong bất cứ hoàn cảnh nào, tình huống nào, có thể chỉ là sự việc nhỏ, nhưng nếu là nguyện vọng chính đáng của người dân thì CBCS lực lượng 113 luôn hỗ trợ hết mình - đây là lời tâm sự hết sức chân thành của các chiến sĩ trẻ Đội Cảnh sát 113 với chúng tôi.

Một trường hợp vi phạm pháp luật bị Cảnh sát 113 xử lý. Ảnh: ĐVCC

Theo Thượng tá Nguyễn Trung Ân - Phó Trưởng phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh, chỉ huy lực lượng Cảnh sát 113, ngày lễ, Tết, là thời điểm bận rộn nhất đối với CBCS Cảnh sát 113, bởi đây là thời điểm “làm ăn” của các loại tội phạm, cũng là thời điểm có nhiều vụ việc gây gổ đánh nhau. Vì vậy hầu như anh em không có “khái niệm” ăn Tết, đoàn tụ cùng gia đình. Địa bàn rộng, nên anh em phải làm việc hết công suất, phải sắp xếp, chia ca trực một cách khoa học, có như vậy mới bảo đảm đáp ứng được yêu cầu của người dân vào mọi lúc, mọi nơi, dù sự việc đơn giản hay phức tạp đều được xử lý kịp thời.

Trong tâm niệm của CBCS Cảnh sát 113 thì bất cứ tin báo nào cũng là tiếng gọi khẩn thiết của nhân dân nên CBCS nỗ lực đến nơi có tin báo một cách nhanh nhất, giải quyết an toàn, hiệu quả nhất, để đem lại bình yên cho nhân dân. “Khi tết đến, xuân về, mọi người cùng nhau trong chén xuân nồng, những người chồng chở vợ đi du xuân, mua sắm Tết... thì với CBCS Cảnh sát 113, nhiệm vụ bảo vệ sự bình yên, hạnh phúc của nhân dân luôn được đặt lên hàng đầu nên việc đoàn tụ cùng gia đình đón xuân được gác lại”, Thượng tá Ân tâm sự.

Cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát 113 hỗ trợ nhân viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh đảm bảo ANTT. Ảnh: ĐVCC

Để mọi người, mọi nhà có một mùa xuân hạnh phúc, CBCS Cảnh sát 113 luôn làm việc trong tình trạng rất “căng”. Đổi lại, niềm vui, niềm hạnh phúc của các anh đã đem lại sự bình yên cho nhân dân, nhất là trong những ngày tết cổ truyền của dân tộc. Và “thương hiệu” 113 ngày càng trở thành địa chỉ thân thuộc, được nhân dân tin yêu, quý mến. Bằng chứng là năm nào cũng vậy, cứ đến thời khắc giao thừa, Trực ban 113 liên tục nhận được điện thoại của người thân, bạn bè và nhân dân gọi đến chúc Tết. Chỉ bấy nhiêu thôi, nhưng với các anh - những CBCS Cảnh sát 113 lại là nguồn động viên, cổ vũ, tiếp thêm sức mạnh để anh em thêm gắn bó, yêu nghề, yên tâm công tác, góp phần giữ vững trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Bài, ảnh: BÁ SƠN