Cán bộ Hà Nội cần phục vụ hành chính bằng trái tim

Trả lời đại biểu HĐND Thành phố Phạm Đình Đoàn (Tổ Mê Linh) liên quan đến một số chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của Thành phố tụt hạng, trong khi trình độ cán bộ của Hà Nội không thể thấp hơn các tỉnh, thành phố khác trên cả nước, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho biết kết quả giai đoạn CCHC vừa rồi được thể hiện qua kết quả phát triển kinh tế xã hội các năm.

Nhiều nội dung lớn, mới được hoàn thành, đặc biệt triển khai Nghị quyết 15 với nội dung liên quan đến Luật Thủ đô (sửa đổi), quy hoạch chung Thủ đô… Tuy nhiên, vẫn còn các nội dung, chỉ số còn hạn chế. Thành phố đã họp và phân tích chi tiết cụ thể 6 chỉ số; đánh giá từng chi tiết thành phần đã giảm… Theo đó, có nhiều chỉ số tăng lên nhưng tăng chậm hơn các địa phương khác, hay có chỉ số giảm…

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho hay, quan điểm của Thành phố là hướng tới không chỉ cuối năm mới đo lường, xác định chỉ số, mà từng chỉ số thành phần nếu trong thời gian thực hiện theo tuần, tháng, quí… để từng đơn vị, địa phương nhìn thấy mình đang ở đâu, so sánh với các đơn vị để điều phấn đấu. Thành phố đẩy mạnh rà soát lại toàn bộ thẩm quyền chức năng từng sở, ngành, ban hành quy chế, quy trình hệ thống.

Đại biểu Phạm Đình Đoàn tổ đại biểu Mê Linh chất vấn

Đẩy mạnh minh bạch thông qua chuyển đổi số và trách nhiệm giải trình. Hà Nội được đánh giá cao trong việc triển khai thực hiện đề án 06. Thành phố cho rằng, đây là một giải pháp thông minh và được người dân đánh giá cao. Thành phố hướng tới đẩy mạnh nội dung chuyển đổi số và liên quan đến ứng dụng CNTT, đẩy sớm hơn chính quyền số để công khai minh bạch, người dân hỗ trợ giám sát và đồng thời, giúp cán bộ thực hiện nhiệm vụ.

Về vướng mắc tồn đọng, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho rằng có nhiều nguyên nhân như: Cơ chế chính sách ở các thời kỳ khác nhau; sự phối hợp giữa cơ quan chủ trì với các đơn vị, giữa các đơn vị với nhau, giữa cán bộ trong hệ thống ở cơ quan chủ trì; đặc biệt là kiến thức, năng lực, kỹ năng và ý thức trách nhiệm, thái độ của cán bộ thực hiện là nguyên nhân đóng vai trò quan trọng…

"Rất nhiều người dân cho rằng, nếu có thể còn những điểm vướng nhưng tinh thần thái độ phục vụ tốt thì người dân sẵn sàng lắng nghe, ủng hộ", Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải nhấn mạnh.