Các doanh nghiệp nhỏ và vừa: Tác nhân AI sẽ là công cụ thay đổi cuộc chơi thương mại toàn cầu

Các tác nhân AI có tiềm năng lớn đối với SME trong thương mại toàn cầu.Ảnh minh họa: Kinhtedothi.vn

Không giống như các hệ thống AI mục đích chung như ChatGPT, tác nhân AI liên quan đến các chương trình phần mềm tự quản lý, đưa ra quyết định kinh doanh và hành động để đạt được mục tiêu cụ thể.

Có thể thấy, đối với chuỗi cung ứng toàn cầu, các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), đặc biệt là doanh nghiệp ở các thị trường mới nổi đang đối mặt với những thách thức chính. Trong kỷ nguyên số, thương mại giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) toàn cầu được định nghĩa bởi kỷ nguyên số hiện tại, nơi các SME có thể tiếp cận mạng lưới không giới hạn của chuỗi cung ứng toàn cầu trực tuyến, thực hiện thanh toán kỹ thuật số, và theo dõi đơn hàng. Mặc dù vậy, doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng quá tải thông tin đáng kể trong suốt quá trình tìm nguồn cung ứng. Đối với vấn đề này, các tác nhân AI có thể đóng vai trò vượt trội.

Thị trường thương mại toàn cầu rất rộng lớn và các SME cần dành nhiều thời gian hơn để xác minh, so sánh và đưa ra quyết định. Do đó, thương mại toàn cầu là bối cảnh lý tưởng cho tác nhân AI.

“Các tác nhân AI mới là những đồng nghiệp kỹ thuật số. Họ giúp bạn lập kế hoạch, giải quyết vấn đề và hành động để đạt được mục tiêu; qua đó, mọi người đều có thể trở thành chuyên gia. Bằng cách đơn giản hóa quy trình tìm nguồn cung ứng, tiết kiệm thời gian và nguồn lực, AI có thể tạo ra sự thay đổi có tác động đối với các SME đã hoặc mới tham gia vào bối cảnh tìm nguồn cung ứng toàn cầu”, ông Winston Ma, Giám đốc Điều hành Diễn đàn Quỹ đầu tư công toàn cầu (GPIFF) lưu ý.

Ví dụ, nền tảng thương mại điện tử Alibaba International đã ra mắt tác nhân AI có tên Accio, một công cụ tìm kiếm B2B được AI hỗ trợ để tìm nguồn cung ứng sản phẩm. Theo dữ liệu của Alibaba, trong mùa cao điểm bán hàng thương mại điện tử toàn cầu vào tháng 11 và tháng 12/2024, hơn 50.000 SME trên toàn thế giới đã tích cực sử dụng Accio để tìm cảm hứng cho hoạt động dự trữ hàng tồn kho trong dịp Black Friday (Ngày thứ Sáu Đen) và Giáng sinh.

Hiện tại, công cụ này có hơn 500.000 người dùng là các SME và ấn tượng hơn, một nửa trong số 20 quốc gia sử dụng công cụ này nhiều nhất là doanh nghiệp ở các quốc gia đang phát triển.

Đối với các SME, AI mang đến công cụ mạnh mẽ để có được thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và tương tác với khách hàng được cá nhân hóa, cho phép họ cạnh tranh trên toàn cầu.

LÊ THẢO (Lược dịch từ WEF)