Cà phê doanh nhân Quận 11: Ứng dụng AI và AI Agents trong kinh doanh – hấp dẫn nhưng vẫn nhiều lo ngại

Phát biểu khai mạc chương trình, ông Hàng Vay Chi - Chủ tịch Hội Doanh nghiệp Quận 11 nhấn mạnh vai trò của “Cà phê Doanh nhân” không chỉ là diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức mà còn là cơ hội kết nối, mở rộng hợp tác giữa các doanh nghiệp.

Ông Hàng Vay Chi - Chủ tịch Hội Doanh nghiệp Quận 11 phát biểu tại chương trình

Chuyên gia Nguyễn Minh Đức giới thiệu và chia sẻ về việc ứng dụng AI và AI Agent nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Ông Đức cũng nhấn mạnh về việc AI không chỉ đơn thuần là công cụ tự động hóa quá trình vận hành mà còn là giải pháp hữu hiệu trong việc nắm bắt nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và tối ưu hóa chiến lược bán hàng. Qua đó, các doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu suất hoạt động, tiết kiệm chi phí và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Chuyên gia Nguyễn Minh Đức chia sẻ tại chương trình

Lợi ích của AI và AI Agent trong quản trị, vận hành doanh nghiệp là điều không thể phủ nhận. Tuy nhiên, nhiều doanh nhân có mặt tại buổi “Cà phê doanh nhân” của Hội Doanh nghiệp Quận 11 cũng bày tỏ những lo ngại khi ứng dụng AI hay AI Agent vào công việc bởi các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin, an toàn dữ liệu, cũng như cách khắc phục rủi ro.

Đức An