Bị khách chê nấu đồ ăn dở, hủy tiệc sát giờ, quán cơm niêu Quang Linh Vlogs từng góp vốn nói gì?

Mới đây, tài khoản Facebook Cơm Niêu CKU LINH (90.000 người theo dõi) - thương hiệu từng gắn liền với Quang Linh VLogs - đã đăng bài chia sẻ về tình hình hiện tại của quán.

Theo Cơm Niêu CKU LINH, họ trở thành mục tiêu bị công kích, “phải gánh chịu bao tổn thương” từ một câu chuyện không liên quan.

Quán cơm niêu cho biết đang nhận bão 1 sao trên Google, Facebook. Đáng chú ý, có những khách đặt tiệc rồi hủy sát giờ, có những bình luận ác ý, thậm chí cả công kích nhắm vào trang cá nhân của chị Hằng – người điều hành quán.

Trước tình hình này, quán cơm niêu đã quyết định tạm thời khóa tính năng đánh giá trên mạng xã hội.

Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, anh Vũ, quản lý của quán Cơm Niêu CKU LINH, cho hay những trường hợp khách đặt bàn nhưng không đến sẽ ảnh hưởng đến những khách hàng khác khác, khiến họ không có chỗ thưởng thức đồ ăn tại quán cũng như ảnh hưởng đến doanh thu.

Bên trong quán Cơm Niêu CKU LINH

Bên trong quán Cơm Niêu CKU LINH

Về việc bị chê đồ ăn dở, anh Vũ chia sẻ rằng nếu chỉ một cá nhân đánh giá không ngon, có thể do không hợp khẩu vị, còn nếu nhiều người đã thưởng thức và đánh giá không ngon, quán sẽ xem lại.

Thông thường, bất cứ món ăn nào trước khi đem ra cho khách đều sẽ được nhân viên bếp kiểm tra. Trong trường hợp món ăn đó khách cảm thấy không ngon, có thể phản hồi lại quán để xử lý cho khách hàng.

"Những KOL (người có sức ảnh hưởng) vẫn quay clip đánh giá món ăn bình thường. Tất cả khách hàng đến đây đều được phục vụ tốt nhất, không có sự phân biệt" - ông Vũ khẳng định.

Theo ghi nhận, bài viết trên fanpage Cơm Niêu CKU LINH, bên cạnh những bình luận chê bai, vẫn có nhiều người cho hay đã từng ăn và sẽ tiếp tục ủng hộ quán.

Cơm Niêu CKU LINH có địa chỉ tại 16 Trần Cao Vân, quận 1, TP HCM.

Theo tìm hiểu, những đánh giá 1 sao và công kích Cơm Niêu CKU LINH xuất hiện nhiều sau khi Quang Linh Vlogs vướng ồn ào livestream kẹo rau củ KERA.

Trong buổi gặp mặt báo chí liên quan đến vụ "1 viên kẹo bằng cả đĩa rau", Quang Linh Vlogs cho biết sẽ nghỉ livestream bán hàng trong thời gian dài để quay lại châu Phi. KOL này thừa nhận sai sót, gửi lời xin lỗi tới khách hàng.

"Tôi xin lỗi khách hàng, công chúng về phát ngôn sai thuật ngữ trong thời gian qua gây ra nhiều hiểu lầm trên mạng xã hội. Sau sự việc, tôi cũng đã nghỉ livestream bán hàng.

Tôi sẽ công bố trên mạng xã hội việc nghỉ một thời gian rất dài việc livestream bán hàng để quay lại châu Phi, đúng với vai trò trước đây đã đảm nhận ở Angola"- Quang Linh nói.

Cũng tại buổi họp báo, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục đã cúi đầu xin lỗi vì ồn ào quảng cáo lố.

Mới đây, fanpage Cơm Niêu Cku Linh - quán do Quang Linh Vlogs sở hữu đã có thông báo gửi đến khách hàng và đối tác về việc thay đổi cổ đông sở hữu.

Fanpage cho biết vì một số lý do cá nhân nên chuyển nhượng cổ phần tại Nhà hàng Cơm Niêu Cku Linh cho chị Nguyễn Thị Hằng. Quyết định này đã được Linh cân nhắc kỹ lưỡng.

Lê Tỉnh