Bệnh viện đầu tiên thực hiện chữ ký số trên VNeiD cho người bệnh

Hàng nghìn bệnh nhân sẽ được rút ngắn thời gian khám chữa bệnh nhờ chữ ký số

Từ ngày 22/5, Bệnh viện Xanh Pôn chính thức triển khai chữ ký số người bệnh. Đối tượng được triển khai là 100% người bệnh nội trú và 3 phòng khám ngoại trú thuộc Khoa khám bệnh.

Theo TS.BS Nguyễn Thị Thúy Hằng, Trưởng Khoa khám bệnh, BV Xanh Pôn, mỗi ngày tại khoa khám bệnh đón tiếp hàng nghìn bệnh nhân với 54 phòng khám bệnh. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, cụ thể là chữ ký số người bệnh ở những phòng khám bệnh mãn tính như tăng huyết áp, đái tháo đường, viêm gan B… giúp cho các y bác sĩ, bệnh nhân giảm thời gian chờ đợi. "Sau này khi triển khai tốt, bệnh viện sẽ triển khai toàn bệnh viện", TS.BS Nguyễn Thị Thúy Hằng nói.

Trong ngày đầu tiên triển khai chữ ký số, bệnh viện có nhân viên hỗ trợ người bệnh thao tác trên ứng dụng VNeiD.

Giờ đây, người bệnh khi đi khám bệnh không cần phải mang bất cứ giấy tờ gì ngoài chiếc điện thoại. Bởi mọi thông tin người bệnh đã được tích hợp trên ứng dụng VNeiD.

Việc triển khai chữ ký số cho bệnh nhân là bước tiếp theo hướng tới mục tiêu số hóa toàn diện hoạt động khám chữa bệnh của bệnh viện. Chữ ký số của người bệnh là khâu cuối cùng mà người bệnh phải thực hiện sau quá trình khám bệnh. Nếu được ký ngay trên điện thoại, ngay lập tức sau khi bác sĩ kê đơn sẽ giúp tiết kiệm thời gian và giảm bớt thủ tục giấy tờ cho người bệnh, khi không còn phải ký tay trên bảng kê chi phí điều trị. Bên cạnh đó, thông tin cá nhân của người bệnh được bảo mật tốt hơn, hạn chế tối đa nguy cơ giả mạo hay sử dụng sai mục đích.

Chữ ký số được thực hiện ngay trên điện thoại của người bệnh, sau khi bệnh nhân ký số đã hoàn tất quá trình khám bệnh.

Ngoài ra, việc gắn chữ ký số với bảng kê chi phí điều trị tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh trong việc quản lý thông tin điều trị, đặc biệt là trong các trường hợp tái khám định kỳ hoặc thanh toán không dùng tiền mặt.

Việc ứng dụng chữ ký số còn góp phần minh bạch hóa chi phí khám chữa bệnh, xác thực người bệnh thực tế sử dụng dịch vụ, từ đó giảm thiểu tình trạng gian lận, trục lợi bảo hiểm y tế và nâng cao niềm tin của người dân đối với hệ thống y tế.

TS.BS Nguyễn Thị Thúy Hằng, Trưởng Khoa khám bệnh, BV Xanh Pôn cho biết: "Chữ ký số trên VNeiD cho người bệnh giúp quản lý tốt hơn, giảm thời gian chờ đợi của người bệnh, giúp bác sĩ tránh quá tải tại phòng khám". Việc người bệnh ký số vào bảng kê chi phí điều trị rút ngắn được thời gian khám bệnh từ 2-3 phút, người bệnh BHYT chỉ cần đi lấy thuốc là khâu cuối cùng ở bệnh viện.

Bệnh nhân Nguyễn Văn Nguyên, 21 tuổi đến khám tuyến giáp tại BV Xanh Pôn cho biết: "Việc sử dụng chữ ký số thao tác khá đơn giản. Người bệnh có thể thực hiện luôn trên điện thoại rất thuận tiện".

Hướng tới bệnh viện thông minh, không giấy tờ

TS.BS Lương Đức Dũng, Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, BV Xanh Pôn cho biết: "Bệnh viện đang tiếp tục triển khai bệnh án điện tử thay thế hoàn toàn bệnh án giấy, đảm bảo kết nối liên thông với hệ thống y tế quốc gia. Các quy trình như đăng ký khám, chẩn đoán, chỉ định cận lâm sàng, thanh toán, kê đơn và theo dõi điều trị đều được thực hiện trên nền tảng số, giúp tiết kiệm thời gian và giảm sai sót chuyên môn."

Bệnh nhân đến khám được tư vấn đăng ký sử dụng chữ ký số từ xa trên ứng dụng VNeiD.

"Với việc thí điểm ký số biểu thanh toán khám chữa bệnh qua VNeID – giúp người bệnh không cần cầm giấy tờ khi thanh toán. Trong tương lai gần, sẽ mở rộng sử dụng VNeID để xác thực người bệnh, quản lý lịch sử điều trị, hướng tới bệnh viện không hồ sơ giấy.", TS.BS Lương Đức Dũng nói.

Trong thời gian tới, bệnh viện còn triển khai hệ thống trợ lý AI trong khám chữa bệnh. Cụ thể là ứng dụng AI phân tích hình ảnh y học, dữ liệu xét nghiệm và bệnh sử để hỗ trợ chẩn đoán, ra quyết định lâm sàng nhanh chóng, chính xác. Triển khai chatbot thông minh hỗ trợ giải đáp thông tin khám bệnh, hướng dẫn điều trị, nhắc lịch tái khám, dùng thuốc qua Zalo, ứng dụng di động.

Bên cạnh đó, bệnh viện sẽ xây dựng cổng khám bệnh thông minh & mobile App. Phát triển ứng dụng di động giúp người bệnh đăng ký khám, tra cứu kết quả, lưu trữ hồ sơ y tế cá nhân, tương tác trực tuyến với bác sĩ. Triển khai hệ thống xếp hàng thông minh, chỉ đường nội viện, gọi số tự động, giảm thời gian chờ, tăng sự hài lòng người bệnh.

Tại Bệnh viện Xanh Pôn việc đăng ký khám thực hiện xác thực khuôn mặt.

Kết nối dữ liệu y tế liên thông và chăm sóc liên tục: Kết nối với Hệ thống quản lý sức khỏe toàn dân, bảo hiểm y tế, các bệnh viện tuyến trên/dưới nhằm tạo hồ sơ sức khỏe điện tử thống nhất. Thực hiện chăm sóc sức khỏe chủ động – dự phòng – liên tục, thay vì chỉ điều trị khi có bệnh, nâng cao chất lượng sống cho người dân.

Ngoài ra, bệnh viện còn đầu tư mạnh vào an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu người bệnh và hệ thống công nghệ, theo tiêu chuẩn của Bộ Công an và Bộ Y tế. Xây dựng quy trình vận hành số hóa có tính ổn định cao, an ninh hệ thống và an toàn pháp lý, nhằm tạo niềm tin tuyệt đối cho người dân và đội ngũ y tế trong môi trường khám chữa bệnh số.

TS.BS Lương Đức Dũng chia sẻ thêm: "Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang được đẩy mạnh, Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn xác định đổi mới và số hóa toàn diện hoạt động khám chữa bệnh là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm của người bệnh." Tầm nhìn đến 2030, Bệnh viện Xanh Pôn hướng đến trở thành bệnh viện thông minh hàng đầu cả nước, nơi mọi quy trình khám chữa bệnh được số hóa, minh bạch, an toàn – người bệnh là trung tâm, công nghệ là công cụ, y đức là nền tảng.

Hải Yến